培訓(xùn)的“革命”勢不可當

如今，在日本的神戶，一位少年正在用他的手機學(xué)習(xí)一項新技巧；在澳大利亞的悉尼，一家小企業(yè)的老板正在詢問專業(yè)圈里在線同行購買哪一種學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的軟件；在南非的約翰內(nèi)斯堡，一位母親正在網(wǎng)上尋找治療孩子發(fā)燒的藥品；在丹麥的哥本哈根，有人正在通過他的博客、網(wǎng)站或者他正在研究的維基詞條與世界上的其他人分享著信息。這一條一條的信息，或者說這些學(xué)習(xí)片段，會很快在在線社區(qū)制造興趣和話題。這個過程促進了話題討論的開展，而且推動了新觀念、新方法和知識的迸發(fā)。如此下去，一個在線分享的學(xué)習(xí)片段就會繼續(xù)爆炸下去。

我們把這個獨特的過程叫做學(xué)習(xí)大爆炸。

科技的進步打碎了傳統(tǒng)的知識模式，將知識破碎為無數(shù)的信息片段。事實上，在今天我們每個人都能發(fā)現(xiàn)新的信息片段。每時每刻，新的信息片段都在被創(chuàng)造。知識無處不在，幾乎每個人都能獲得。這就是所謂的新思維模式，也是今天學(xué)習(xí)大爆炸的過程。

在你的旅途中，你也可能見證了學(xué)習(xí)大爆炸影響力的一手資料。比如，2009年，在新德里市郊的一個村莊，我們看到許多世界上最貧窮的人們通過移動電話獲得信息。我們在亞洲的其他國家和地區(qū)、中美洲以及非洲都可以看到同樣的場景。這種矛盾令人吃驚。

通過移動電話和因特網(wǎng)這樣的工具，世界各階層的人們能夠很容易的獲得信息和知識。學(xué)習(xí)大爆炸沒有界限。無處不在的學(xué)習(xí)片段使人們有了無盡的機會，學(xué)習(xí)、成長和提升自我的知識水平。

毫無疑問，大量的研究表明學(xué)習(xí)大爆炸的影響——也就是從傳統(tǒng)課堂到虛擬課堂以及其他在線學(xué)習(xí)的平臺——勢不可當。用很短的時間，請你估算一下有多少人在使用網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITU）數(shù)據(jù)，2010年互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過20億，其中12億在發(fā)展中國家。從2005年到2010 年，用戶數(shù)量則會翻倍。另外，從2006年到現(xiàn)在，世界wifi覆蓋率增長了155%。到2010年底，全球手機用戶數(shù)量達到52.8億，而2009年底時為46.6億。當前全球人口數(shù)量超過68億，網(wǎng)民比例占到近1/3，其中57%的網(wǎng)民來自發(fā)展中國家。

一旦年輕一代開始工作，我們會發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)方式會發(fā)生很大程度的轉(zhuǎn)變。在一份2010年報告里，美國教育部估計，在2007年從小學(xué)生到12年級，超過100萬的學(xué)生注冊了網(wǎng)上教學(xué)。研究還表明，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)生事實上要比在教室里學(xué)習(xí)的學(xué)生更為突出，獲得更高的學(xué)分，對教材也能有全面的、更好的理解。

最近幾年，這些學(xué)生一定會擠滿你的辦公室。你準備好了

么？如果還沒有，那就積極地努力準備吧。我們已經(jīng)看到的數(shù)據(jù)顯示，虛擬課堂的使用人數(shù)正在跳躍式增長。例如，用戶人數(shù)由2008年的45%提高到了2009年的59%。

學(xué)習(xí)大爆炸沒有任何“減速”的跡象。事實上，我們的發(fā)現(xiàn)是知識在加速爆炸——它將繼續(xù)呈指數(shù)級的擴張。新的數(shù)據(jù)、研究和報告都表明了這一事實。

通用汽車公司——從衛(wèi)星遠程授課到虛擬課堂

通用汽車公司在北美地區(qū)開展了針對5000名通用代理商的學(xué)習(xí)解決方案。通用公司與位于達拉斯的雷龍專業(yè)服務(wù)公司（Raytheon Professional Service，LLC）合作，創(chuàng)建了虛擬課堂培訓(xùn)，取代了運用了十幾年的衛(wèi)星遠程學(xué)習(xí)系統(tǒng)。通用汽車公司培訓(xùn)總監(jiān)約翰·帕爾默這樣描述：虛擬課堂培訓(xùn)解決方案因為廣泛的功能、簡單的操作以及低廉的成本的特點，得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的認可。僅在北美地區(qū)，約有20萬人使用這個系統(tǒng)，其他國家也有成千上萬的人在使用。

帕爾默說：“事實上，我相信這種授課方式比教室?guī)熒谡n的方式更好。”他認為虛擬課堂培訓(xùn)是一種非常有價值的培訓(xùn)方式，能夠照顧到分散在各地的通用經(jīng)銷商和員工。在雷龍專業(yè)服務(wù)公司的幫助下，通用汽車公司開始在全球范圍內(nèi)，提升遠程虛擬課堂的培訓(xùn)能力。 十幾年來，國防與航空航天技術(shù)巨頭雷龍公司下屬的RPS部門，在北美地區(qū)、歐洲以及全球其他地方為通用汽車公司提供了虛擬課堂的培訓(xùn)。

帕爾默告訴他的團隊：“衛(wèi)星遠程學(xué)習(xí)系統(tǒng)是當時的一門技術(shù)，而虛擬課堂培訓(xùn)則是一門更高級的技術(shù)。”他說通用汽車公司已經(jīng)選擇了Adobe Connect （實時網(wǎng)上互動學(xué)習(xí)高效益系統(tǒng)）作為培訓(xùn)方式。用戶在運行雷龍公司發(fā)明的強大的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的同時，能夠創(chuàng)造、開展并管理現(xiàn)場的虛擬課堂。像虛擬課堂一樣有價值的其他學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)成為了今天的一道風(fēng)景，而這些學(xué)習(xí)方式只有在有效管理的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)利潤。通用汽車公司指出，整個培訓(xùn)項目由人、技術(shù)和管理共同支持，保證了課程的品質(zhì)和成功。

從傳統(tǒng)課堂到虛擬課堂的轉(zhuǎn)變是合理正常的。像通用汽車公司一樣，其他公司也應(yīng)該預(yù)測變化、研究變化，從而接受虛擬課堂的方式，以便捕捉到學(xué)習(xí)大爆炸瞬間的觀點、創(chuàng)新和知識。