一場沒有終點的馬拉松

孫瑜

企業(yè)家在資本市場中的每一次翻云覆雨，可能被譽(yù)為一種實力、果敢、判斷力，又或被貶為一種賭注、魯莽、甚至“自殺式”行為。

“大家電三年內(nèi)零毛利”的豪言，被同行視為毫無商業(yè)邏輯且無法論證；但是，47億元的定向增發(fā)、追加質(zhì)押、再發(fā)80億元公司債等一系列資本運作，同樣不乏驚悚。

兩位“東哥”（張近東和劉強(qiáng)東），似乎都不為外人所懂；正如所謂價格戰(zhàn)，也難以讓消費者所動一樣。

關(guān)于這一場“莫須有”的價格戰(zhàn)，張近東是在睡夢中收到戰(zhàn)況短信的，那會兒，他正赴英國參加奧運會閉幕式。

“當(dāng)時發(fā)了一條和京東的比價微博，被張總罵了十分鐘，我沒講出話來”，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌對《英才》記者回憶道。

過去，與國美激斗最酣時，誰也不曾亮出“比對手低幾個點”的價格底牌，如今，被不按規(guī)則的出牌和造謠所傷，為捍衛(wèi)薄利多銷的品牌，李斌膽大冒險了一次，但他深知，這已是大忌。

在國美出事（黃光裕入獄）時，張近東曾召開緊急會議，告誡任何員工閉口，不準(zhǔn)講競爭對手?！安荒馨炎约旱某晒⒃谠g毀別人的基礎(chǔ)上，無論是大對手還是小對手?！边@一次，張近東仍舊對下屬強(qiáng)調(diào)這一點。

相反，近一兩年間，蘇寧遭遇的“詆毀”不絕于耳。在零售業(yè)被電子商務(wù)“撞了一下腰”之后，線下線下左右手互博、缺乏電商基因、壓榨供應(yīng)商賺取高毛利，乃至被猜測為電商賭上身家性命的質(zhì)疑已甚囂塵上。

有意思的是，8月15日，本是蘇寧易購的一次周年慶典促銷活動，卻創(chuàng)造了日訪問量、銷售量均同比增長10倍的最新紀(jì)錄，好似正缺一場“借力打力”的戰(zhàn)役，對手吹響的號角反而讓蘇寧易購在多品類的“電商三國殺”中贏得漂亮開局。

正如張近東所言，很多人讀不懂他。

在傳統(tǒng)零售業(yè)的上一個十年，容易被記住的是那上下縱橫、霸氣外露的梟雄黃光裕。外圓內(nèi)方、有親和力，乃至一點點強(qiáng)硬，似乎都不足以讓張近東成為“個性”企業(yè)家。但是，正像一場馬拉松競技一樣，風(fēng)云突變之中考驗的并不是爆發(fā)力，而是在耐力中考驗遠(yuǎn)見，甚至是不犯錯、少犯錯的能力。

回溯蘇寧歷史會發(fā)現(xiàn)，1998年，張近東和孫為民到中關(guān)村考察時，已經(jīng)在糾結(jié)是采用B2C還是實體店擴(kuò)張，甚至探討了關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展前景。站在當(dāng)時的歷史節(jié)點，沒有物流、供應(yīng)鏈的完善，何以建B2C？也就是在此之后的10天“遵義會議”之后，張近東一錘定音，明確的將蘇寧拉向全國大連鎖時代。

類似的決策，同樣在早一步上ERP。蘇寧的信息化建設(shè)雛形，甚至要追溯到1999年底，之后才有選SAP和IBM。

正如十幾二十年前，零售業(yè)頂多被稱為勞動密集型、資本密集型一樣，科技含量從來不是關(guān)鍵詞。但是，縱觀近幾年國際排名前十的主流零售商，一種從線下線上融合的趨勢已勢不可擋，其中，信息化、IT技術(shù)乃至云計算，成為競爭中不可或缺的利器。而這，正是十多年前，張近東以相對冷靜的發(fā)展速度換回來的。

賭，要賭大的，關(guān)鍵，要賭的有技術(shù)含量。一位家電大佬曾這么私下評價張近東。

2011年，張近東低調(diào)赴美考察了沃爾瑪、亞馬遜、百思買等零售業(yè)巨頭，又在硅谷參觀了IBM、Google、微軟和Facebook等IT巨頭，還會見了巴菲特。

不過，轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商之后，去電器化的蘇寧，無論在傳統(tǒng)零售業(yè)還是高科技企業(yè)中，都顯得有點“另類”。國內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者不斷出逃，似乎只有作為P E的弘毅資本趙令歡讀懂了張近東。然而，張近東說，趙令歡也為此付出了很多研究與溝通成本，畢竟這不是一次簡單的二級市場投資，而是基于長期戰(zhàn)略。在美國，巴菲特對張近東的大蘇寧戰(zhàn)略聽的頗有興趣，甚至掏出錢包示意投資，不過，張近東回國后私下說，在二級市場巴菲特可以隨便進(jìn)，但是戰(zhàn)略投資未必可。

擁有一支能讀懂戰(zhàn)略、敢打敢拼的精兵強(qiáng)將才是制勝關(guān)鍵。60后的張近東，已用不著在微博上與70后PK。線上線下的融合戰(zhàn)略，如今已委以70后高管、80后乃至90后等員工團(tuán)隊來執(zhí)行。金明回憶說，就像當(dāng)年張總說“上ERP找死，不上ERP等死”一樣，對于電子商務(wù)，曾經(jīng)的內(nèi)部爭議已化為統(tǒng)一戰(zhàn)線。

遠(yuǎn)見、執(zhí)行力以及善用人才，是李斌最佩服老板的地方。“人力資本比貨幣資本更重要”，這句創(chuàng)業(yè)期的名言，在蘇寧易購“8.18”告捷后張近東慰問員工時再次被提及。

“如果蘇寧易購的員工不能拿到行業(yè)最高的薪水，也不可能取得這么快的成績?！彼?jīng)在內(nèi)部會上說。巧合的是，2010年蘇寧電器展開了一項惠及248名管理人員的股權(quán)激勵計劃，不得不說，那是甩開國美之際一道難以忽略的團(tuán)隊鞭策。

零售，是一場沒有終點的馬拉松，像張近東多年前說的一樣。多年后的一場所謂“價格戰(zhàn)”，讓他直言領(lǐng)悟：電子商務(wù)的本質(zhì)仍是零售。

“這是一個系統(tǒng)工程，包括供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)、細(xì)節(jié)管理等，來不得半點投機(jī)；那些靠價格炒作、資本輸血的企業(yè)，不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹，是不可能持續(xù)發(fā)展的。”

不過，正如馬拉松賽事的典故來自一場馬拉松戰(zhàn)役一樣，在蘇寧新十年戰(zhàn)略中，仍將充滿大大小小的惡性競爭。對于視人力為資本的張近東而言，與其說，大手筆融資是最大的賭注，不如說，線上線下團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的融合，才是未來真正的王牌。