通過社交網絡招聘

趙建凱

過去，企業招聘一般通過招聘網站、公司官網、獵頭公司這三大渠道進行，三者各有明顯的優缺點。招聘網站和官網的優點在于可以面向廣闊的人才市場，缺點是只能滿足企業對初級人才的招聘需求。而對中高級員工的招聘，企業一般通過獵頭公司等外部代理機構來完成，它們有現成的人才庫，但同時要收取高達20%～30%年薪的代理傭金，這對企業是一塊不菲的開支。

隨著以微博、社交網絡為代表的社會化媒體平臺的發展，企業招聘有了一個富有潛力的新渠道，企業可以根據人們的網絡蹤跡精準搜羅人才，也可以通過精心的策劃，把招聘同時變成一個提升公司品牌的過程。

Adobe：精準匹配

社會化媒體在讓人人都變成“自媒體”的同時，隨著時間的發展，也沉淀了大量的用戶蹤跡。企業可以根據這些真實信息來精準匹配企業的招聘需求。

Adobe在全球的員工總數超過1萬名，正常情況下每年都有700～750個空缺職位，其中20%的軟件工程師是由外部的代理公司幫助招聘來的，但Adobe需要為每個職位支付2萬美元的傭金。高昂的成本之外，Adobe還要承擔人才流失的風險，因為通過代理機構招來的員工留下來的比例并不是很高。如果因此出現新的人才缺口，Adobe只能再開出更誘人的條件讓代理公司再去“獵”到合適的人。

大概在一年前，Adobe開展了一場“尋找天才員工”的競賽，他們把負責招聘的HR人員分成兩組，一組采用傳統的方式招聘50名可靠的技術工程師，另一組則在社交媒體網站上招聘。結果，用社交媒體的一組只用了幾個小時就找夠了人選，而用傳統方式的一組過了好幾個星期之后還在尋找過程中。

大量開展社交媒體招聘后，Adobe不僅節省了大量的時間和成本，更讓公司輕松找到了那些愿意為Adobe工作的人。因為在社交網絡上，公司不僅能看到這些人的從業經歷和所在的地理位置，還能知道哪些人對Adobe的戰略和文化是認同的。如今，代理機構只負責Adobe美國不足2%的招聘業務。

社交網絡不僅改變了人們的溝通方式，也讓求職者和招聘企業的“供求”信息達到更精準的匹配。這除了有賴于人們在社交網絡上留下的真實信息之外，更得益于企業主動對這張數字化的人際關系網絡數據的挖掘和分析，最終讓招聘工作人員快速有效地摸清求職者的工作技能、教育背景、從業經歷、愛好、性格特征等信息。

通過社交網絡，企業可以在特殊的圈子里找到自己需要的特定人才，然后進行有的放矢地安排筆試、面試。以往，企業通常需要在幾輪面試過后，才大概掌握求職者的性格特征。現在，通過社交網絡，企業在與求職者見面前就把對方的“底牌”基本摸得差不多了。在美國，一家醫院收到了一名女士的工作申請，但院方后來發現此人在照片共享網站上上傳了自己的裸照，于是直接拒絕了申請。

德勤：人才在線之旅

上述模式還只是停留“找人”的層面上。而在一些企業看來，社交招聘可以是一個一石二鳥的過程，甚至可以首先是一種營銷，企業可以在社交網絡上以一種有趣的和可親的姿態聚攏人氣，順便地找到合適的人才。

德勤會計師事務所中國子公司新浪官方微博在去年9月份推出了一個活動——“德勤在線之旅”。參與者可以親身體驗一次線上旅行，旅行從“機場”開始，旅客可以在這里選擇自己想要去的地方是北京、上海，還是香港，“飛”抵目的地后，旅客可以參觀德勤在當地的虛擬辦公室，并與里面的員工進行交談。每參觀一個地方，旅客就能收到一個綠點，集齊六個綠點后，旅行完成。德勤在數小時之內就收到了足夠多的工作申請。最后統計發現，有超過1.7萬人參與到這個在線游戲中，其中有許多人在游戲中與德勤頻繁互動。

谷歌也把這種社交網絡招聘方式運用得非常嫻熟。其在自己的社交平臺Google+上增加了一個“Life at Google”（谷歌生活）賬戶，除了分享人們在谷歌工作的情況、氛圍和文化外，還不失時機地在上面發布招聘信息，并有多個工作人員在后臺與來訪者充分溝通。現在，“Life at Google”已經成為谷歌招聘的核心平臺。

群邑：真人秀

對社交網絡招聘上，群邑中國發揮媒介傳播機構的專長，把招聘過程先變成了一個“走秀T臺”，無論是招聘者還是候選者，都“走”出了自己的精彩。當然，招聘任務也圓滿完成。

今年6月份，群邑中國在社交媒體上推出了一檔真人秀短片《群邑學徒》。在這檔總共10集的系列短片中，10位從群邑中國實習項目中遴選出來的候選人，要在為期10天的面試中，接受群邑中國設置的5場考核，從消費者報告到病毒營銷再到社交媒體傳播，內容涵蓋媒介傳播的各個方面。視頻短片以每天一集的速度在視頻網站更新，并在社交網站和社區里推廣。

要知道，這些考核內容對這10位30歲以下對傳播、營銷有濃厚興趣，但對行業知之甚少的年輕人而言，并不是輕易的事兒。當然群邑中國也知道這一點，他們并不想從這10個里面決選出一個知道‘e（2.718281828……）數列中第一個十位數質數的“天才”，而只是想通過《群邑學徒》為這些年輕人搭建一個學習和了解媒介行業的平臺。對于那個10天后決選出的最終勝出者，群邑中國除了為他提供一個工作職位外，還為他提供了為期一個月的海外培訓機會。

在這場營銷目的大于招聘目的的活動中，群邑中國“搭臺”，候選人“唱戲”，共同上演一場精彩的“走秀”。在這場“秀”中，群邑中國充分向人們展示了公司需要什么的人、有什么樣的人，這些人能做什么——當然，言下之意還有群邑中國能為什么樣的公司做什么樣的事情。至于最后招募的那位人才，更像是這場市場活動的副產品。