CIO如何擠出時間思考戰略問題

朱恩·德魯里 瑪德琳·魏斯

你每天的工作行程已經塞得滿滿當當了。不過每一個業內專家都在說，你需要考慮更具戰略意義的問題。那么，你該如何擠出時間思考戰略問題，從而讓自己所在的企業有望獲得和保持競爭優勢呢？

在信息管理協會先進實踐委員會（the Society for Information Management's Advanced Practices Council, APC）最近舉辦的一次會議上，成功的CIO們分享了各自擠出時間思考戰略問題的一些技巧和方法。

養成一種習慣

APC的兩名成員將用于戰略思考的時間列入日程表：一個安排在下班后，另一個安排在上班前。另一個成員則確保每周至少有一天在外地工作，以免被戰術性問題纏身。還有一個成員則在定期的動感單車健身期間，抽空思考一些戰略性問題，比如“我錯過了什么？”。

經常與同事會面

許多CIO支持召開IT峰會，以便促進IT經理們、以及有些情況下所有IT員工思考戰略問題。美國宇航局戈達德太空飛行中心的CIO阿德里安·加德納（Adrian Gardner）尋求來自戰略思考人員的想法，確保讓任期不到兩年的員工也參與IT戰略會議。

Computer Aid公司的CIO史蒂夫·海勒曼（Steve Heilenman）定在每周星期五召開一次創新大會，他邀請一批輪流參加會議的“瘋狂的思想家和實干家”。APC的幾個成員經常舉辦未來研討會，請代表管理層和各級員工的人員共同參與，確保把那些之前沒有參與過研討會的一些人請來，同時還要把以前提出過好想法的那些人請來。

有個CIO告訴直接下屬，他們必須兼顧三種類型的工作：著眼于今天的管理，著眼于近期的交付，以及著眼于將來的創新。由于團隊自然而然地注重前兩類工作，他常常提醒他們要注意第三類工作方面的職責。

當然，還可以運用技術來促使同事參與進來。APC的一個成員列出了五大戰略性優先事項，并在博文上加以介紹，整個IT部門都是其受眾。這個方法大大提升了大家積極參與的勁頭，最后整個部門都參與了進來。

其他方法還有：每周安排三次會議，與非IT部門的同事加強交流，了解他們的想法。定期與業務負責人外出吃飯，了解他們的想法、明白他們面臨的棘手問題。還要備一份“啤酒清單”——也就是可以在酒吧里輕松探討的關于未來的想法。

尋求外界的觀點

出席有知名人士發言的協會會議，結識其他CIO同行、擴大圈子，與 “思想深邃的組織”（這是一位CIO朋友的說法）建立起良好的關系。雖然智囊團和高等院校都屬于這類組織，但是APC的幾個成員還強調了與風險投資公司建立關系的重要性。

美洲開發銀行的CIO西蒙·戈蒂爾（Simon Gauthier）請喬治敦大學的一名教授作為他每季度戰略會議的協調人，確保自己得到外界的觀點。這個教授還帶來了一名學生，因為學生們“相信一切皆有可能。”

獲得新觀點的其他方法還可以包括：定期拜訪外部客戶以及在當地的非營利性機構董事會擔任職務。

多管齊下

首先，采用適合你本人個性和生活方式的做法。如果單獨思考不適合你那外向的性格，就別勉強。其次，你一個人不可能想出解決所有戰略問題的辦法，所以就要去邀請企業內外的眾多人士提供新的寶貴見解，并且對你的想法提出質疑。第三，想方設法把自己從安樂窩里拽出來、迎難而上。。

(本文原載美國CIO雜志，沈建苗翻譯）