基于知識圖譜的國內知識管理領域可視化研究

[摘要] 以CSSCI數據庫中來源于知識管理的3 513條文獻為研究對象,利用CitespaceⅡ軟件對相關引文數據和關鍵詞數據進行分析和處理,以知識圖譜的方式,梳理我國知識管理領域的研究力量分布、學術代表人物、期刊分布以及相關的重要學術文獻，分析近些年知識管理研究的熱點領域和前沿主題。

[關鍵詞] 知識管理知識圖譜CitespaceⅡ中國

知識管理（knowledge management）是從1990年開始在全球范圍內興起的學術與商業應用主題，主要是指在組織中建構一個人文與技術兼備的知識系統，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，達到知識不斷創新的目的，并回饋到知識系統內[1]。到目前為止，知識管理已經成為國內外學術界一個重要的研究領域。這方面的研究逐年增加，涉及的學科領域也越來越多。本文旨在利用可視化知識圖譜分析軟件CitespaceⅡ，對國內知識管理研究的現狀進行可視化研究，分別分析知識管理研究的機構分布、作者分布、期刊分布、研究熱點和關鍵文獻，以期能較全面地掌握國內知識管理的研究現狀，為該領域后續研究的開展提供參考。

1數據來源與研究方法

本研究以CSSCI數據庫為數據源，檢索時間范圍為1998-2010年，在關鍵詞處輸入“知識管理”，共檢索到3 513篇文獻(數據最后的更新時間為2011年8月21日)。研究選擇美國Drexel大學信息科學與技術學院教授陳超美博士用Java語言開發出來的軟件CitespaceⅡ作為可視化分析工具，將收集到的數據導入CitespaceⅡ軟件中，根據分析內容的不同，選擇相應的網絡節點和術語類型。

2知識管理研究的機構分布

在CitespaceⅡ軟件界面，網絡節點選擇institution，主題詞來源選擇文獻標題(title)、摘要(abstract)、關鍵詞(descriptors)和標識符(identifiers)，算法選擇路徑搜索(pathfinder)算法，數據抽取對象為top30，設置“Time Slicing”的值為1。運行CitespaceⅡ得到有關知識管理研究機構的聚類圖譜。其中，圓形節點代表研究機構，節點的大小代表該機構的發文量，節點越大，則該機構的文獻量越多。節點間的連線代表機構間的合作關系，連線的粗細代表機構間的合作次數，連線越粗，代表機構間合作越密切。

國內知識管理研究的機構在空間分布上比較分散，很多機構為孤立的點，僅部分機構與其他機構有合作關系，且多是與本區域的機構合作。可見該研究領域的研究在國內相對比較封閉，各個機構交流較少，如圖1所示：

圖1國內知識管理研究機構圖譜

從各個節點的發文頻次看，武漢大學信息管理學院、天津大學管理學院和北京大學信息管理系的發文量超過了100篇，高于其他機構，成為了國內知識管理研究的核心力量；從研究機構的屬性看，幾乎全部是各高校的管理學院，只是管理學院的研究方向有所區別，有偏重于經濟管理的，有偏重于信息管理的。如表1所示：

3知識管理研究的作者分析

表2列舉了被引次數超過100次的作者，其中，野中郁次郎（Nonaka I）、邱均平、達文波特(Davenport T H)和盛小平的被引頻次遠高于其他作者。高被引頻次不僅充分顯示了他們在知識管理研究領域的造詣，而且定量地刻畫了其對后續研究的貢獻。

野中郁次郎的學術造詣非常深厚，在市場營銷、組織理論、經營戰略、創新等領域都有卓越建樹，尤其是關于知識創造過程、知識管理、知識科學的研究和實踐，受到了國際學術界和企業界的高度關注和評價，被國際學術界譽為“知識創造理論之父”和“知識管理的拓荒者”。從被引頻次可以看出，他對國內知識管理研究有著卓著學術貢獻。

達文波特是美國信息管理和知識管理研究領域的著名學者，他在知識管理領域的主要學術貢獻在于對知識管理內涵原則做出了精確闡述。

邱均平和盛小平是國內知識管理研究領域的專家，其中邱均平編著的教材《知識管理學》是國內第一本以該學科命名的開創性奠基之作。盛小平在競爭情報、圖書館管理與知識管理等方面有著精深研究，把知識管理引入到了圖書館學中，是國內圖書館知識管理領域的代表人物。

圖2是基于CitespaceⅡ得到的作者共被引網絡圖譜，該圖直觀地體現了各個研究者與其他人之間的共被引關系和強度。網絡圖譜中的圓形節點代表高影響力作者，連線代表作者之間存在共被引關系，其中線條顏色代表兩個共被引作者首次共被引的年份，線條越粗代表兩個共被引作者共被引的次數越多，表明其研究的領域越相近。從圖2可以看出，邱均平、盛小平、野中郁次郎和達文波特在整個網絡中的中心性位居前四位，表明他們與其他作者共被引的幾率最高，再次印證了他們在知識管理研究領域的卓著地位。另外，由于知識管理理論和實踐最先由國外學者倡導，因此在被引作者中，國外學者占有較大的比例。

4知識管理研究的期刊分布

對一個學術領域做期刊分析能夠確定該學科的核心期刊分布，而對核心期刊的文獻共被引頻次的分析則能夠反映出這一期刊所刊登的文獻的利用率及其含金量[2]，為讀者收集文獻提供有效指導。選擇節點類型為被引期刊（cited journal），運行CitespaceⅡ軟件，得到圖3所示的知識管理期刊共被引網絡圖譜:

從圖3中可以看出，國內知識管理研究涉及到圖書情報、管理科學、經濟學、計算機科學等多個學科領域，可見知識管理是學科交叉性很強的一個研究領域。根據期刊被引頻次，排名前5位的分別是《圖書情報工作》、《情報雜志》、《情報科學》、《情報學報》和《中國圖書館學報》，可見國內知識管理的研究領域主要集中在圖書情報領域中。而管理科學領域對知識管理的研究同樣非常廣泛，僅次于圖書情報領域，該領域文獻被引頻次較高的期刊包括《科研管理》、《科學學與科學技術管理》、《中國軟科學》和《科學學研究》。經濟學領域文獻被引頻次較高的期刊有《外國經濟與管理》和《中國工業經濟》。計算機科學領域被引頻次較高的期刊有《計算機工程與應用》和《計算機世界》。

從圖3中也可以看出，外文期刊在共被引網絡中也占有一定比例，其中Harvard Business Review和Strategic Management Journal是網絡中被引頻次和中心性最高的外文期刊。Harvard Business Review是美國著名的管理類期刊，創立于1922年，是由美國哈佛商學院出版公司發行的。它主要發表企業戰略、管理、金融、規章制度、技術、國際趨勢等方面的研究文章和案例分析，在知識管理領域里有很大的影響。Strategic Management Journal是由全球戰略管理學會主辦，由Wiley-Blackwell出版社出版的關于戰略管理理論和實踐的頂級刊物，刊載的論文主題包括組織目標、組織結構、戰略資源分配和戰略決策等。

5知識管理研究的熱點分析

5.1熱點研究領域

關鍵詞在一篇文章中往往只有數個，所占篇幅很小，但卻是文章的核心和精髓，是文章主題內容的高度概括和凝練。因此，從知識理論的角度來看，頻次和中心性高的關鍵詞代表著一段時間內眾多研究者共同關注的問題，也就是研究的熱點。在CitespaceⅡ中，網絡節點選擇keyword，生成關鍵詞聚類圖譜，如圖4所示：

筆者通過合并整理和對聚類關鍵詞相關文獻的分析，把國內知識管理研究劃分為以下四個熱點領域:

5.1.1知識管理流程研究主要集中在知識共享、知識轉移和知識創新三個領域，其中知識共享沿著如何實現顯性知識和隱性知識的轉化以及知識價值最大化的方向研究。知識轉移圍繞著個人知識轉移、一般組織知識轉移、組織間的知識轉移三個方面研究。知識創新是進行知識管理的最大目標，組織進行知識管理的目的就是提高核心競爭力，獲取持續競爭優勢，而知識創新是組織提高核心競爭力，獲取持續競爭優勢的動力源泉。所以，知識創新也成為了知識管理研究的一個熱點領域，從圖4中也可以看出，知識創新具有很高的中心性，是連接企業、圖書館、核心競爭力、持續競爭優勢等多個主題的橋梁和中介。

5.1.2知識管理技術研究包含知識地圖、知識標識、信息技術、數字圖書館、數據挖掘、元數據等多個主題，其中共現頻次最高的是知識管理系統。關于知識管理系統的研究，主要圍繞著三個方面：知識管理系統的平臺設計和應用模塊、知識管理系統的實現技術和工具以及知識管理系統的具體使用和影響。

5.1.3知識管理應用研究與知識管理應用研究相關的關鍵詞包括企業、圖書館、高校、Blog。從關鍵詞共現頻次看，圖書館與企業無疑是知識管理應用最多的兩個領域。關于圖書館知識管理的研究主要集中在知識組織和知識服務兩個方面。而企業知識管理則圍繞著企業知識管理的內容和企業知識管理的實施策略方向研究。

5.1.4知識管理人力資源研究從根本上說，知識管理要通過對人（員工）的管理來實現，與這方面研究相關的主題包括項目管理、績效評價、人力資源管理、激勵機制等。

5.2研究前沿

根據陳超美博士的研究，研究前沿是指“一組突現的動態概念和潛在的研究問題”。這里定義的研究前沿，是強調新趨勢和突現(burst)的特征，而突現測度的是文獻被引頻次或關鍵詞出現頻次等的變化率[3]。CitespaceⅡ可以提取涌現的主題術語來探測一個研究領域的新趨勢和突然變化，通過動態網絡聚合很好地彌補了單純依賴詞頻統計的缺陷。因此，通過對國內知識管理研究領域內的文獻關鍵詞突現情況的探測，可以展示其研究前沿主題。結合表3所列出的高突現率關鍵詞，可以發現國內知識管理領域的研究前沿主要集中在一個研究方向，即在當前知識經濟與信息網絡交織的復雜競爭環境下，企業應該以何種管理方式和運作模式來提高核心競爭力，進而應對新的挑戰。

6知識管理研究的關鍵文獻

在文獻共被引網絡的發展演進關系中，通常會出現對研究領域起到轉折作用的高中心度節點文獻，點的中心度是指其所在網絡中通過該點的任意最短路徑的條數，是網絡中節點在整個網絡中所起連接作用大小的度量。因此，在文獻被引圖譜中，中心度大的節點相對容易成為網絡中的關鍵節點[4]。為此，網絡節點選擇cited reference，閾值選擇為（6，6，16），（10，6，18），（6，6，20），分別在前、中、后三個時間分區中設定引文數量、共被引頻次和共被引系數三個層次的閥值，其他策略不變，運行CitespaceⅡ，得到國內知識管理領域文獻共被引網絡圖譜，如圖5所示：

結合表4，按照節點在網絡中的中心度大小，排在首位的是普拉哈拉德(Prahalad C K)和哈默爾(Hamel G)于1990年在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上發表的《公司核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文。文章首先提出了“核心競爭力”的概念，將核心競爭力定義為“組織中的累積性學識，特別是關于如何協調不同的生產方式和有機結合多種技術流的學識”[5]。核心競爭力的概念一經提出就獲得了學界認同，迅速遍及知識管理等多個領域。

排在第二名的是邱均平和段宇鋒于1999年在《中國圖書館學報》上發表的論文《論知識管理與知識創新》。文章著重闡述了知識管理的內涵，認為人是知識管理的核心，信息技術是知識管理的工具，而知識創新是知識管理的直接目標和實現途徑[6]。此外，作者還提出了知識管理的理想模式和發展趨勢，可以說，這篇論文是國內研究知識管理定義和內涵的經典文獻。

排在第三位的是邱均平和馬海群于2000年在《圖書情報工作》上發表的論文《再論知識管理與信息管理》。由于知識管理與信息管理兩個概念具有相似性，許多學者把知識管理誤認為了信息管理，所以在學術界關于知識管理和信息管理之間的聯系和區別也成為了研究重點。文章基于對知識管理與信息管理之關系的幾種典型論述的分析，重點闡述了兩者在范圍、內涵、實施等方面的區別，并且指出知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域，它與信息管理之間并不存在簡單的包含或延伸關系，但知識管理對信息管理及其學科的發展，具有重要的啟示作用[7]。

位居第四位的是Szulanski于1996年在Strategic Management Journal上發表的論文Exploring Internal Stickiness : Impediments to the Transfer of Best Practice within the Firm。文章對知識轉移作了深刻的闡述，認為知識轉移是組織內或組織間跨越邊界的知識共享，即知識以不同的方式在不同的組織或個體之間的轉移或傳播。作者此處用轉移而不是擴散這個詞，是強調知識轉移不僅是知識的擴散，而是跨組織或個體邊界的有目的、有計劃的共享。同時，作者把知識轉移看作是在一定的情境中，從知識的源單元到接受單元的信息傳播過程，把這一過程分成了開始、實施、調整、整合四個階段[8]。

居于第五位的是Grant于1996年在Strategic Management Journal上發表的論文Towards a Knowledge-based Theory of the Firm。文章站在戰略的高度強調了企業建立知識中心的增值作用，探討了知識的整合機制，通過這種機制能夠整合團隊成員中不同專家的知識。同時，作者還認為，組織的核心優勢并非簡單地減少交易成本，而是能夠以完全不同于市場的邏輯整合不同個體的知識于生產產品和服務的過程[9]。

7結語

本文以國內知識管理為研究對象，通過最新信息可視化技術CitespaceⅡ軟件的分析和處理，用知識圖譜的方式展示了國內知識管理領域的研究力量分布、期刊分布、學術代表人物以及相關的重要學術文獻，分析了近些年知識管理研究的熱點領域和前沿主題，由此得出以下結論：

（1）通過繪制國內知識管理領域的研究機構圖譜，發現該領域的研究機構主要集中在各高校的管理學院，且分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過繪制作者共被引圖譜，發現野中郁次郎（Nonaka I）、邱均平、達文波特(Davenport T H)和盛小平是知識管理研究領域影響力最高的作者。同時，在共引網絡中，國外學者占有較大比例。

（3）通過繪制期刊共被引圖譜，發現國內知識管理研究涉及到圖書情報、管理科學、經濟學、計算機科學等多個學科領域

（4）借助CitespaceⅡ繪制的關鍵詞共現網絡圖譜，分析了近些年知識管理研究所關注的熱點領域，包括知識管理流程研究、技術研究、應用研究和人力資源研究；此外，在識別突現詞的基礎上(burst terms)分析出了當前國內知識管理領域關注的前沿主題。

（5）借助CitespaceⅡ繪制的文獻共被引網絡圖譜，展示了共被引頻次和中心性都比較高的關鍵文獻集合，該文獻集合構成了國內知識管理領域的研究基礎與支柱。

參考文獻：

[1] 百度百科.知識管理.[2011-08-22]. http://baike.baidu.com/view/2057.htm.

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[4] 侯劍華,張春博,王續琨.國際科學技術政策關鍵節點文獻演進的可視化分析[J].科學學與科學技術管理,2008(11):10-14.

[5] Prahalad C K, Hamel G. The core competence of the corporation [J].Harvard Business Review,1990,68(3):79-91.

[6] 邱均平,段宇鋒.論知識管理與知識創新[J].中國圖書館學報,1999(3):5-11.

[7] 邱均平,馬海群.再論知識管理與信息管理[J].圖書情報工作,2000，44(10):5-8.

[8] Gabriel Szulanski. Exploring internal stickiness : Impediments to the transfer of best practice within the firm [J].Strategic Management Journal,1996,17(2):27-43.

[9] Grant R M. Towards a knowledge-based theory of the firm [J].Strategic Management Journal,1996,17:109-122.

[作者簡介] 林強，男，1986年生，碩士研究生，發表論文5篇。