班主任如何應對學生中的偶發事件

湯華

“偶發事件”，即預想之外、偶然發生的事件。學生中的偶發事件，有的發生在校外（如社會上、家庭里），有的發生在校內，有的發生在課堂上。比如課堂上個別學生突然搗亂，影響教學正常進行；個別學生突然提出一個怪問題，捉弄老師；個別學生不服老師的正確批評無理頂撞，等等。筆者認為，學生中出現的偶發事件，最后的妥善解決，關鍵在教師，特別是在班主任。對此，本人根據過去的工作實踐，就如何處理學生中的偶發事件，談些個人的認識。

一、要善于控制自己的情緒

無論是面對發生在眼前的偶發事件，還是面對發生之后的偶發事件，作為一位班主任教師，首先要控制住自己的情緒，約束住自己“即時反應”的言行。學生中的偶發事件，一般情況下都是在事件人情緒波動較大、頭腦“發脹”的情況下發生的，并往往不計后果。面對這種情況，班主任也都極易出現情緒異常，這是十分正常的，但如果控制不住自己的感情，抑制不住自己激動情緒，不約束自己的言行，立即采取批評、訓斥、甚至體罰，不但利于解決問題，還將會造成師生對立，給偶發事件的解決帶來負面影響。

例如 ：上午第一堂課上課鈴聲響過二十分鐘之后，一位從不遲到的學生才氣喘吁吁地推門走進教室。這位學生從不遲到。問題出在昨天這個班有兩名學生遲到，校長在課間操時間批評了這個班，這位班主任感到很沒面子，于是抓住今天這位遲到學生便問：“你今天怎么遲到了？”這位學生低頭回答：“我……吃飯晚了。”班主任說：“你吃飯碗（晚）了，沒把菜碟子也吃了嗎？”這位學生聽后，白眼珠一翻反問老師：“老師吃飯吃碟子嗎？”班主任火了：“你竟敢頂老師？我這個班不要你，你給我走！”這位學生白眼珠子又一翻：“走就走！”說著，扭頭跑出教室。這位班主任見這位學生真的走了，又加了一句：“你走了，就永遠別回來！”這位學生聽了，連頭也沒回，拔腿跑出校門。……后來，這位學生一周沒到校。……

一位從不遲到的學生偶然遲到，對這位學生來說，是一件偶發事件。但這位班主任沒能處理好，關鍵在于他從一開始就沒能控制住自己的情緒。情緒與對人、對事的認識有關。對一個人、一件事的認識好則情緒好，認識不好則情緒差。老師批評學生遲到無疑是正確的，但沒能控制住自己的情緒，導致出現不希望出現的結果。另外，情緒又與心境有關。一個人的心境不好，原本認為好的人或事也會因此受到影響。

可見，作為一位好班主任，加強自己的修養是何等重要，特別是面對偶發事件一定要控制住自己的情緒又是何等重要。

二、要善于尊重和信任學生

偶發事件常常發生在差生身上，當事件發生后，面對事件后果任何一位差生都會產生幾分內心的自責，他們渴望老師的理解、諒解，并給他們改正的機會。這是人的自尊心的作用,自尊心具有雙重性，當其受到尊重保護時，會產生一種積極的、向上的力量使自己進步；當其受到損傷時，則會在一種逆反心理的支配下使行為向教育者所要求的相反方向發展。就是一位好學生，由于處于不成熟的青少年時期，其自尊心的表現特征也是如此。為此，面對偶發事件，作為一位好班主任，在調查了解之后，最重要的是研究如何尊重學生的人格，保護學生的自尊心，運用自尊心的特點，采取妥善的教育方法，去促進偶發事件的妥善、順利解決。

有這樣一個實例：在王老師的數學課上，當老師在黑板上領著學生演題時，學生李曉峰悄悄地把裝在信封里的幾只蜜蜂倒在前排兩位女同學的書桌上。兩位女同學見了，嚇得“嗷嗷”叫著跑開書桌。教室里一片大嘩。王老師回過頭來，當明白了是怎么回事時，厲聲訓斥李曉峰，并命令他到班主任老師辦公室去聽候處理。下課了，王老師把李曉峰交給了他們班主任劉老師。劉老師是怎么處理這件事的呢？劉老師沒有批評他，而是把他讓到座位上問他：“你喜歡蜜蜂嗎？”李曉峰低頭回答：“喜歡。”劉老師又問：“你不怕蜜蜂螫嗎？”李曉峰回答：“不怕。”劉老師又問：“為什么？”李曉峰回答：“我們家養蜂，我常跟爸爸擺弄蜜蜂。”劉老師高興起來：“原來是這樣！你能說說課余時間跟爸爸養蜂有什么好處嗎？比如學習養蜂技術對促進學習……”李曉峰聽了抬起了頭，眼睛一下了明亮起來，一條一條地說得頭頭是道。劉老師聽了，表揚他在課余時間跟爸爸學養蜂，表揚他談話的見解。最后，劉老師問他：“你愿意幫助同學們學習養蜂嗎？”李曉峰高興地說：“愿意，我一定會幫助同學學會養蜂！”劉老師詼諧地說：“很多同學別說養蜂，見了蜜蜂都害怕，特別是女同學。你要先從教他們不怕蜜蜂、愛蜜蜂做起……”李曉峰聽了低下了頭，接著又連連點了兩下頭，羞愧地說：“老師，我在課上用蜜蜂嚇唬女同學，我錯了！……”劉老師說：“知道錯了就行了，你該多想想怎么教會同學們養蜂。”

劉老師對這起偶發事件處理得十分妥善、順利，其主要原因是劉老師把握住了尊重學生自尊心、保護學生自尊心這條原則。

三、要善于因人而異，正確引導

偶發事件發生后，一定要研究學生特點，引導事件向好的方面轉化，偶發事件多是壞事，但引導好了又可以使壞事變成好事。

比如上面說到的例子，劉老師利用李曉峰的特長，后來又在班里已有的八個興趣活動小組的基礎上，成立了一個“養蜂活動小組”，由李曉峰當組長，在劉老師的提議下，特別讓他前座的兩位女同學參加。這個養蜂小組就在李曉峰家開展活動，李曉峰的父親專門拿出五箱蜂給活動小組飼養和管理……

引導偶發事件向好的方向轉化，體現教育者一種較高的教育藝術，其中，研究、運用偶發事件當事人——學生的特長，因勢利導，是實現向好的方面轉化的關鍵所在。這種教育藝術的獲得要靠教師確立正確的教育思想、純熟掌握與靈活運用教育理論，以及長期的教育實踐的鍛煉。只要工夫下到，人人都可以成為一位優秀的班主任。

（張家港工貿職業高級中學）