面向軟件外包崗位能力的軟件工程與計算機專業英語課程融合構建

劉平　楊艷春　張宏

摘要 分析了軟件外包行業對崗位能力的需求，從應用型本科的培養目標出發，提出符合軟件外包行業的課程融合方案。針對行業對“專業 + 語言”的人才需求，基于“項目情景”教學法，將軟件工程與計算機專業英語兩門課程進行了融合，分別從課程設置、教學內容、教學方法、考核體系等方面給出具體的實施方法與過程，從而更好地培養符合企業需求的軟件外包人才。

關鍵詞 軟件外包 軟件工程 計算機專業英語 項目情景 融合

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

0 引言

當前，隨著中國國內經濟穩步增長、內需市場持續擴大、國際性廠商與國內軟件外包企業戰略合作的加深等因素的影響，中國軟件外包行業得到快速發展。據IDC的預測數據，從2008年底到2013年底，中國IT支出的年增長速度將為10.8%，其中軟件和IT服務支出的增速都將超過15%，成為拉動IT支出增長的主要力量。

而國際著名投資機構麥肯錫指出：缺乏富有經驗的人才是中國服務行業所遇到的最大挑戰。現有培養模式與企業對軟件外包人才能力需求存在一定差距，應屆畢業生外語交流能力不足，缺乏職業意識，不了解國際規范，這需要高校不斷創新人才培養模式，為社會培養出優秀的既具有專業能力，又具有良好外語能力的通曉國際行業標準的優秀軟件外包人才。

1 軟件外包產業對人才的能力要求

企業希望從事軟件外包的人才能夠實現從學校到工作崗位的“零對接”，本著“面向企業需求”的宗旨，課程改革首要解決的問題是確定當前軟件外包產業對人才的基本能力要求，經過企業走訪、電話咨詢、問卷調查等調研手段分析后，確定外包產業的人才應具備以下素質和能力。

（1）實際的項目實踐能力。能夠熟練使用至少兩種主流的操作系統、數據庫管理系統和程序設計語言，綜合運用信息技術、軟件工程方法和現代開發工具，從事各行業的軟件開發、軟件測試。能夠勝任項目實施各環節工作，包括需求分析、總體架構設計與開發、系統集成與測試。具有大型軟件項目團隊協作精神和職業態度。

（2）良好的溝通技巧和外語能力。由于軟件外包尤其是離岸式外包的工作性質，從業人員需要經常與發包方的工作人員進行書面、口頭交流，所以除了具備良好的溝通技巧、項目協調能力之外，還需要具有較高外語水平，能夠就專業問題進行熟練的英語交流，閱讀英文技術資料，撰寫英文項目文檔等。

（3）熟悉項目實施過程，具備初步項目管理能力。軟件開發是團隊合作的活動，所有開發活動呈現“關鍵鏈”式分布，任何一個環節的失誤都會導致開發的失敗。這就要求無論何種角色，軟件開發人員對整個項目的實施過程都要非常熟悉，了解自己從事工作的作用和地位，并具備初步的項目管理能力，能夠參與階段性產品的審核活動，這對學生的職業成長之路也是有益處的。

（4）對跨行業知識結構的快速學習能力。當前，計算機技術的應用大多需要與其他領域進行交叉融合，這需要從業人員具有較強的自主學習能力，能夠在短時間內獲取其他行業的知識結構。尤其處在軟件外包產業中，必須熟悉和遵守國際外包行業標準和流程規范，熟悉軟件工程項目的技術標準和法律法規，掌握符合ITO 和BPO 兩種外包類型的軟件開發、設計、測試和項目管理的專業技能。

2 課程融合的構建和應用

計算機專業英語的課程目標是培養學生在信息技術專業領域運用外語能力，進行技術交流，閱讀相關專業的文章，獲知最新技術和研究發展動態。該目標恰好能夠滿足面向軟件外包人才對外語能力的要求。因此，我們將計算機專業英語與軟件工程兩門課程進行融合，并結合學生的實際情況和培養目標，制定課程的教學內容、教學方法、考核體系等。

2.1 “項目—情景”教學法的內涵

在軟件工程的授課過程中，引入“項目—情景”教學法，該方法是通過項目來設置“模擬情景”開展技能教學，實現教學目標。軟件工程將多個實訓任務整合優化，形成大型綜合項目，并以完成該項目作為課程目標，以達到綜合技能訓練的目的。課程上模擬“軟件研發部”的工作場景，以“研發部”的日常工作主要載體，調動學生“聽、觀、問、做、思”等主動性技能學習的積極性，采取小組討論、協作學習的方式，學生學習的過程就是一個探究的過程。

2.2 “項目—情景”教學法的應用

針對目前軟件外包行業對人才“專業+語言”的需求，結合山東女子學院自身特點，我們提出了突出軟件外包外語能力+項目開發能力的人才培養方案。在此基礎上將軟件工程與計算機專業英語相融合，進行了課程體系改革與實踐，包括課程內容、教學方法、教學考核等方面。

2.2.1 兩課融合的教學內容

通過兩課融合，學生不僅通過項目開發熟悉了軟件開發方法以及軟件工程的各個階段，還在聽說讀寫等多方面鍛煉了專業英語能力，由此，計算機專業英語與軟件工程兩門課程有機地融合在一起。具體教學內容可以分為兩個平臺同時進行，教學內容的流程如圖1所示。

2.2.2 教學方法

（1）軟件項目開發環節。軟件工程的教學方法是：項目實踐+案例分析+理論知識。學生以“研發部”為單位，根據自己的興趣選定具有一定實際價值的軟件項目。項目組成員各自按照自身角色和任務，完成實踐任務。

項目實踐以學生開發軟件項目為主線，在此過程中鍛煉實際項目開發能力。在項目實施過程中，需要用到理論知識時，由教師通過課堂講授的形式來完成；案例分析主要針對學生在開發活動中遇到的實際問題，教師進行指導和講解，穿插提出問題，引導學生進行分析與討論，強調學生的參與性。

（2）專業英語環節。在軟件項目的實施過程中，學生通過查閱英文原版技術資料、撰寫英文軟件文檔等途徑來鍛煉英文的“讀、寫”能力；在進行技術交流時，學生必須通過英文Email與其他成員進行溝通，定期召開英文發言的小組技術討論會Technical Talk，在項目發布之后進行English presentation，這些活動可加強對學生“聽、說”能力的培養。

2.2.3 雙評價模式的課程考核

針對兩門課程融合的教學特點，設計了“診斷性評價”+“形成性評價”的雙評價模式。“雙評價”中的形成性評價，突出學習成就感的構建，在學習過程中，能夠加大學生對課程學習的參與度，培養學生主動學習的能力，教師能夠及時得到教學效果的反饋。在評價過程中，學生可以參與到評價和相互評價中來，從而強調學生的學習主體地位。

以山東女子學院信息技術學院08、09、10級《計算機專業英語》+《軟件工程》課程教學為例，制定了最終成績評定方案。評價方案的細節如下：

確定評價的“4+4”模型：評價方案包括四個子項：需求分析、軟件設計、編碼實現、軟件測試。其中，每一個子項中都包含英文資料閱讀、Email寫作、Technical Talk、項目文檔英文寫作共四個語言活動。具體考核內容如下：

①項目的需求分析：寫出完整、準確的需求分析說明書SRS（英文版）。

邀請客戶、軟件設計師、軟件測試人員共同召開需求分析說明書的審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發送相關人員。

② 軟件設計：由軟件設計師給出完整、準確的軟件概要設計（high level design）報告、軟件詳細設計（low level design）報告（英文版）。

邀請程序員、軟件測試人員共同召開軟件設計報告的審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發送全組人員。

③編碼實現：程序員根據軟件設計方式，編碼實現軟件，對編碼進英語注釋comments。

邀請同行程序員共同召開代碼走查會議（Code Inspection），要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發送全組人員。

④ 軟件測試：在需求分析結束后，由軟件測試人員根據軟件需求給出黑盒測試計劃（BlackBox testing plan）、測試用例說明書（testing cases report）。

邀請需求分析員、同行測試員共同召開文檔審查，要求用英文進行討論，并在會后將會議記錄meeting minutes以Email形式發送全組人員。

3 結論

在課程改革方案實施之后，實踐證明，兩課融合能夠促進學生學習的主動參與度，激發學生學習興趣。學生培養了實際開發能力，熟悉了軟件開發的流程以及國際外包行業標準和流程規范，還掌握了外包行業中的商務領域和技術領域的英語聽、說、讀、寫能力。

在課程改革過程中，所采用的“項目—情景”教學法，實現了“雙轉型”：即學生從“接受式”學習向“探索式”學習的轉型；學生由“客體學習”向“主體學習”的轉型。技能教學過程突出學生“聽、觀、問、做、思”等主動性技能學習方式，有效地激發學生的學習興趣和欲望，培養了學生的創造能力。課堂組織以項目組的形式，通過角色扮演、小組討論，促進了學生的合作精神。針對項目發布的English presentation環節鍛煉學生語言表達和思想傳遞能力。“雙評價”的課程考核模式使教師能夠對學習過程進行更加客觀的評價。

總之，通過對軟件工程與計算機專業英語課程融合的改革與實踐，學生能夠更好地適應軟件外包行業對“項目開發能力+外語能力”的需求，從而緩解行業對軟件外包人才缺乏的現狀。另一方面也拓展了計算機專業畢業生的就業渠道，提升了人才的就業層次，為我國軟件外包的快速發展打好堅實的基礎。

基金項目：本文是山東省軟科學研究計劃項目《山東省服務外包產業競爭力分析及發展對策研究》成果之一。（項目編號：2012RKB01142）

參考文獻

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