提升案例教學有效性的對策

李濤

管理類課程案例教學的有效性取決于案例的質量、教師駕馭案例教學的能力及學生的適應性。案例教學是一個“系統工程”，必須從這個“系統”中的相關要素人手，使其具備相應的環境與條件，才能達到預期的效果。

案例教學；有效性；對策

案例教學（CaseMethod）是由美國哈佛法學院前院長克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創，后經哈佛企管研究所所長鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法。哈佛大學商學院為了適應培養高級管理人才的需要采納了案例教學，并在長期的管理教學實踐中不斷探索、演進而使其成熟起來的。20世紀50年代中期，在有戰略遠見的福特基金會的大力贊助下，哈佛商學院辦起了持續11個暑期的案例法講習班，吸引了數以百計的院校來參加。這對于擴大與發展這種方法起到了十分巨大的作用，半個多世紀以來，美國的管理院校一直利用案例作為教學工具，以幫助學生們能象管理專職人員那樣來思考間題。80年代以來，隨著我國改革開放的不斷深人，伴之而來的是全國教育與培訓的大發展。人們意識到，在學習現代管理新概念的同時，必須大量引進在外國建立起來的模式和理論，也有必要學習不同的管理教學方法。因此，我國很多的管理院校，通過各種途徑邀請外國教授按他們本國的方式講授管理課程，以使我們博采眾長，找出適合中國管理的教學方法，從此，哈佛的案例教學法在很多管理院校開始嘗試。但是，案例教學法決非是排他的，唯一有效的管理教學法，而是與其他教學法互為補充，相輔相成的。同時，我們應該看到，案例教學的有效性取決于多種因素。

1.影響案例教學有效性的因素

從國內外管理院校案例教學的實踐來看，案例教學能否有效實施取決于以下幾個因素：其一是案例的質量，即案例的適用性與創新性。原則上講，案例應來源于工商管理實踐，其情境及相關信息應是真實的而非虛構的，并留有有待考查和論證的信息或問題。案例的內容要為案例教學的目的服務，真正做到“主動參與式”。另外，應針對不同的教學對象選擇合適的案例。其二是教師駕馭案例教學的能力。案例教學要求教員不僅對課堂所講內容非常熟悉，而且要舉一反三，上下貫通，真正主宰課堂活動。這就要求教師首先應該具備豐富而扎實的理論知識，其次還應該具備一定的管理實踐經驗，再次應具備有效組織案例教學的能力。其三是課程體系及課程設置的科學性與合理性。課程體系應體現管理知識的系統性、廣泛性與前沿性。課程設置應符合從管理基礎知識（或管理知識體系框架）到專業課知識，再到綜合性課程的時間安排。其四是學生的適應性。學生的適應性取決于學生的層次與來源。本科生既缺乏系統的管理理論與知識，又缺乏管理實踐及社會歷練，影響案例教學的實施效果。

從本科管理類課程實施案例教學的情況看，以上幾個因素或多或少對案例教學的有效性都有一定的影響，主要表現在以下幾個方面：

缺乏合適的案例。國外的案例在使用中有“水土不服”之感，國內的現有的很多案例從內容上看，是真正“編”出來的，還有一些“案例”，只能當作具體的實例和演示用的例證，而不能作為“參與式”教學的案例。雖說國內有案例教學的平臺，但使用案例庫中的案例有一定的條件。對很多地方管理院校來講，還未能共享其案例資源。另外，選擇適合本科教學的案例較少。

教師缺乏管理實踐。從目前看，大部分教師無企業工作的經歷，也無為企業進行管理咨詢的經歷。有關企業的運作也只是從書本上學到的，若要把管理實踐的案例在課堂上游刃有余地引導學生去討論，再去總結評價，確實有點力不從心。

學生缺乏主動性與參與意識。我國高等院校的學生，大都長期接受傳統的教學方法，對案例教學還有一個適應過程。一些院校在嘗試案例教學時發現，學生(特別是本科生)對此法雖然很感興趣，但在課堂的具體實踐中往往缺乏主動性和參與意識，更缺乏辯論。最終以“提問式”結束所謂的“案例教學”。產生此現象的原因是:課程的設置存在問題，這就使學生在處理一些課程案例中有關信息時，由于缺乏對一些知識系統性的了解，而導致思維紊亂，不能把所掌握的資料邏輯地組織起來，進而影響主動發言與辯論。學生缺乏實踐。很多院校由于受各種條件的限制，學生的實踐性教學環節受到很大的沖擊，基本是流于形式。學生的“實習報告”來源于相關書本(資料)，對企業管理實踐沒有一個感性的認識。

2.提升案例教學有效性的對策

從某種程度上講，案例教學是一個“系統工程”。要有效的實施案例教學，必須從這個“系統”中的相關要素(學生、教師、案例等)人手，使其具備相應的環境與條件，然后在教學實踐中不斷的協調，最后達到預期的效果。

加大案例編寫的投入力度。組織案例編寫團隊，鼓勵教師到企業一線采寫案例素材。案例的編寫要講求適用性，編寫好的案例要經過課堂實踐的檢驗再予以推廣使用。另外，還應注意，案例需要不斷的創新。

加強管理基礎理論教學。案例教學的目的是通過學生的積極參與、討論、辯論來強化對理論知識的理解與靈活運用。但在案例教學的實踐中，由于案例分析討論占用了課時而使理論教學缺乏系統性。要解決這一問題，關鍵在于教師對課程構架體系及內容融會貫通的程度與高度概括總結的能力。否則，就會顧此失彼。

加強與企業的合作，為教師創造參與管理實踐的機會。鼓勵教師深入企業尋找課題，為企業解決管理中的問題，以此來提升教師的管理實踐能力。為有效駕馭案例教學奠定基礎。

為學生創造更多的實習實踐機會。加大實踐基地建設投入的力度，有效落實教學實踐環節。改革實踐環節的考核方式，鼓勵學生參與各種管理實踐活動，增強學生分析和解決實際問題的技能。（作者系長春工業大學工商管理學院工商管理系主任，副教授）

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