專業院校圖書館嵌入式學科服務探索

摘要：嵌入式學科服務是高校圖書館學科服務的新方式。文章在概述專業院校開展嵌入式學科服務的意義基礎上，以中國美術學院圖書館的嵌入式學科服務實踐為例，介紹了專業院校圖書館嵌入式學科服務的準備與實現過程。

關鍵詞：嵌入式學科服務學科服務嵌入式館員美術院校

中圖分類號：G250.73 文獻標識碼：Ａ 文章編號：1003-69３８（２０12）０6－0116-03

高校圖書館學科服務開展的目的是為用戶的學習、教學或研究提供信息支撐，以支持用戶更好地進行知識的創造與傳播。同時，隨著不斷改進的搜索引擎、社會網絡工具以及信息技術幫助平臺的發展，人們對信息的需求和獲取及利用信息的方式均發生了巨大的改變。人們不再滿足于快速、便捷的信息服務，他們更希望圖書館的信息服務個性化、專業化與主動化，并不受時空等條件的制約。因此，嵌入式學科服務應運而生并成為當下國外高校圖書館服務的主流模式和新趨勢。對專業院校圖書館而言，只有開展嵌入式學科服務，才能充分挖掘專業館藏資源的潛力，縮小與用戶之間的距離，創新圖書館的服務，實現圖書館應有的價值，提升圖書館在用戶中的影響力，增強圖書館的存在感。

1美術院校圖書館嵌入式學科服務的意義

嵌入式學科服務是大學圖書館在新的信息環境下基于用戶的信息需求深化學科服務的舉措，是傳統學科服務的延伸，它通過將多元化的服務嵌入用戶的學習、科研過程，來響應用戶的信息需求，實現圖書館學科服務的功能，為大學圖書館的生存和發展拓展新的空間。

嵌入式學科服務在美術院校開展有其積極的意義。對美術院校圖書館而言能更好地實現館藏資源的利用，同時轉變“坐等讀者上門”的被動服務模式，以用戶需求為中心，主動提供學科服務，融入用戶的學習、教學和科研環境，在與用戶的互動交流中得到用戶的肯定，實現自我價值。同時，嵌入式學科服務使得圖書館不再是“信息的孤島”，而是作為用戶學習、教學和科研環節中有機組成部分，其工作定位和行動目標都與用戶保持一致，成為用戶信息環境中不可或缺的一部分。再次。對美術院校圖書館的用戶而言，嵌入式學科服務的開展使得學科服務不再受時間、空間和人員等因素的限制，極大地方便了用戶。嵌入式館員可以通過網絡和通訊設備向在外采同或藝術創作且有信息需求的用戶提供學科服務，極大地方便了用戶的科研與藝術創作。

2中國美術院校圖書館嵌入式學科服務的實踐

2.1準備階段

不同學科、不同專業背景的讀者對信息的需求存在差別，同一讀者在不同的學習、研究階段對信息的需求也存在差別。因此，美術院校圖書館嵌入式學科服務開展的初期，需要開展有針對性的調研，以了解不同類型用戶對不同專業信息資源的具體需求，建立讀者學科需求檔案，以便學科服務的開展有的放矢。

完整、立體的學科資源體系是嵌入式學科服務能夠順利開展的資源保障。美術院校圖書館應該以用戶需求調研結果為導向，合理配置館藏，并將現有館藏資源和可用的網絡免費資源進行整合，確保學科資源體系能最大限度地滿足用戶學習、教學和科研等方面的信息需求。美術院校圖書館館藏具有鮮明的專業特色，館藏文獻資料以圖集、畫冊為主，同時還兼有珍貴的實物館藏如名家書畫真跡、雕塑、陶瓷工藝類作品等。將館藏資源進行合理的挑選，形成相關特色數據庫，是解決美術院校館藏資料藏與用的矛盾的重要手段，也為嵌入式學科服務的開展提供了信息資源。

中國美術學院圖書館對互聯網上的8000余個藝術類網站進行了分門別類地采集和標引，形成了“美術學學科資源導航數據庫”［1］。美術學學科資源導航數據庫以關鍵詞、作者、資源類型、資源描述、國別、語種等為標引點，按照藝術史、繪畫、雕塑、陶瓷藝術、新媒體藝術、攝影、設計、建設、影視、動畫、服裝等藝術學科分類，以便用戶的查找和使用。同時，還以館藏的美術資源為依托，建立了“美術特色資源數據庫”。該數據庫由國畫、油畫、書法和皮影4大類組成，圖片達7萬余幅。所有圖片資料從中國美術學院皮影館館藏以及中國美術學院圖書館館藏數十萬余冊畫冊精挑細選，加工組織而成。同時，數據庫設立了比較完整的美術學分類查詢系統以及“年代表”、“藝術家”和“多方位”的檢索查詢途徑［2］。

2.2實現階段

2.2.1改變圖書館的服務環境

隨著計算機技術、網絡技術和現代通訊技術的發展，人們的學習方式和信息接受方式發生了巨大的改變，學習環境更趨向于數字化、協作性和共享性。越來越多的大學圖書館開始關注圖書館的物理空間結構的價值和用戶體驗。

籌劃和舉辦各類畫展、作品展是美術院校師生展示自我研創成果的方式之一。美術院校圖書館可以對館舍進行合理的規劃，將大幅的墻面、低矮的書柜上層等空間合理利用，為在校師生提供展示作品的場地。師生可以通過在線登記預約或者電話預約的方式，預約展覽場地。同時，嵌入式館員可以與想要辦展的師生進行溝通，協助他們對展覽的主題、布置、海報制作等進行策劃。

中國美術院校圖書館對館舍原有的物理空間進行了改造，開辟出適合師生學習的自習室、研討室，拓展館舍服務空間，同時為用戶提供計算機、網絡、多媒體設備等配套設施，并提供相應的咨詢服務。通過對圖書館自身結構的改造一方面能切合用戶對多元化學習環境的需求，吸引更多的用戶到圖書館來學習，拓展圖書館的服務空間；另一方面也使得圖書館能融入到用戶的學習環境中，密切與用戶之間的聯系。

2.2.2針對不同需求層次的用戶進行嵌入式學科服務

根據對學科信息需求的迫切程度，美術院校圖書館用戶主要可以分為三類：教授、專家、學科帶頭人；教師、研究生（碩士生和博士生）、本科畢業班學生；大一至大三學生。

（1）面向教授、專家、學科帶頭人的嵌入式服務。教授、專家、學科帶頭人作為美術院校教學、科研和創作的核心力量，是圖書館學科服務的重點對象。針對這類用戶，嵌入式館員可以通過上門走訪、設立專門的信息專員、建立重點用戶需求檔案等方式，對其開展學科服務。高級職稱人員通常擁有自己固定的科創團隊和研究領域，并且不同程度地承擔著科研課題、教學任務。因此，嵌入式館員需要定期上門走訪，主動了解他們的研究、創作進展和動態，才能順利開展學科服務，并適時調整服務方向。為其設立專門的信息專員，可以保證學科服務的針對性和延續性；用戶需求檔案的建立，可以圖書館了解重點用戶的研究、創作動態，并為以后的學科服務總結經驗，提供幫助。

（2）面向教師、研究生、本科畢業班學生的嵌入式服務。教師、研究生、本科畢業班學生是美術院校圖書館嵌入式學科服務的主要對象。教書育人是大學教師的主要職責。嵌入教師的教學環境，是指嵌入式館員通過與教師的密切合作，直接參與教學活動，協助教師一起完成課程、作業、實踐活動等的設計、組織實施乃至評價工作，為實現教學目標，提高學生的學習能力而提供有效的信息服務。

中國美術學院圖書館配合國畫、書法等專業教師教學開放館內臨摹室，由具有中國藝術史專業背景的嵌入式館員配合專業教師挑選館藏書畫復制品，協助臨摹課的開展。同時，嵌入學校人文藝術學院老師面向研究生開設的“古物基礎學”課程，由館員、教師和研究生一起對圖書館館藏碑帖拓片進行整理研究，并提供圖書館教師研究室為授課場地，將專業課程引入圖書館，實現了圖書館“第二課堂”的教育功能。

研究生、本科畢業班學生由于論文寫作和畢業作品創作的壓力，對圖書館信息服務需求也比較迫切。美術院校圖書館可以通過開展嵌入課程的信息素質教育、定題信息服務、成立學科服務組等形式完成對這類用戶的嵌入式服務。中國美術學院圖書館與學校的研究生處合作，開展博士生引領計劃，為每位重點培養的博士生設立2～3人的學科服務小組，根據博士生的專業方向不同，配置了圖書館學、西方藝術史、中國藝術史等不同學科背景的館員，為其畢業論文寫作、畢業作品創作以及課題研究提供學術支撐和文獻保障。同時，以提高研究生藝術文獻信息素質、加強文獻檢索能力、規范論文寫作為目的，面向碩士、博士開設了《藝術文獻檢索與利用》必修專業基礎課程。針對目前國內藝術類專業信息素質教育教材相對匱乏的現狀，中國美術學院圖書館館長、博士生導師張堅教授于2011年起組織館內相關專業館員以及校藝術人文學院研究生，著手翻譯國外優秀的藝術文獻信息檢索和論文寫作教學參考書。目前，已經完成美國大學藝術寫作和信息檢索課程教材《藝術與寫作：簡明指南》最新版的近30萬字初譯工作，該書預計將于2013年由上海人民美術出版社出版。這將極大地彌補國內藝術類專業信息素質教育教材上的空白，為藝術類院校開展信息素質教育提供了有力的實踐指導。

（3）面向大一至大三學生的嵌入式服務。大一至大三學生，在校期間以學習和完成課程作業為主要任務。美術院校圖書館可以通過嵌入大學生學習環境的方式來開展學科服務。學科館員可以與專業教師合作，走出圖書館，走進課堂，參與課程教學，通過學科服務提高學生的學習效率，激發學生學習的興趣，融入學生的學習環境。中國美術學院圖書館為大一新生開設了“如何利用圖書館”的培訓講座，讓新生能盡快了解館藏、熟悉圖書館借閱流程，融入圖書館的信息環境。同時，不定期與數據庫提供商合作，開設相關講座，讓學生能熟悉館藏數字資源。對本科學生，圖書館與學校教務處合作，由圖書館學專業、藝術史論專業相關背景的學科館員開設“藝術文獻檢索與利用”非專業選修課，將美術學專業知識與信息素質教育相結合，為本科學生快速、準確查找藝術學科相關信息提供了幫助。圖書館參考咨詢部安排專人開設QQ在線咨詢服務，為學生在課題論文寫作、創作選題、文獻查找、投稿指南等方面提供實時輔導。

2.2.3針對數字化信息環境的嵌入式學科服務

針對數字化信息環境，圖書館需開展的嵌入式學科服務是指圖書館將學科服務融入到用戶的數字化信息環境中，用戶通過網絡利用計算機設備或者移動通訊設備隨時隨地享受圖書館提供的服務。

美術院校圖書館可以積極開展數字圖書館建設，將圖書館服務融入到用戶的數字化學習環境中去。美術院校的數字圖書館應該是實體圖書館的延伸。它應該在多媒體、分布式以及協同的網絡環境中，為用戶提供導向式的資源儲存、搜尋、處理與檢索的功能。同時，整合資源、服務與人等各元素為一體，支持信息與知識的創造、傳遞、使用、保存等完整的信息生命循環周期，并加速知識的產生、分享與利用。中國美術學院圖書館在參建大學數字圖書館國際合作計劃（CADAL）二期項目和浙江省高校數字圖書館計劃（ZADAL）的過程中，以館藏書法、國畫、油畫、皮影等圖像文獻資源為基礎，建成了包含國畫、油畫、書法、皮影、美術學網絡資源導航等5個子數據庫的數字圖書館系統。同時，以館藏貢布里希圖書資料為原始數據，建成了由貢布里希藏書書目數據庫、貢布里希著作數據庫、貢布里希書信手稿數據庫組成的貢氏數字圖書館［3］，為藝術史專業進行貢布里希研究提供了比較完備的學術支撐。

3結語

嵌入式學科服務是圖書館服務的一種創新，它打破了圖書館和用戶之間的隔閡，使圖書館服務成為用戶學習、教學和科研的重要組成部分，推動了高校教學科研的發展，實現了圖書館的自我價值。美術院校圖書館應該根據美術專業的特殊性，結合藝術創作和學術研究的特色，不斷拓展和延伸學科服務的觸角，以嵌入式的學科服務的方式使得圖書館的優質學術資源發揮最大的使用效益，為藝術創作、教學研究和人才培養提供有力的支持。

參考文獻：

［1］美術學學科資源導航［EB/OL］.［2012-10-29］.http：//210.33.124.16/dh/.

［2］美術特色資源數據庫［EB/OL］.［2012-10-29］http：//210.

33.124.16：8001/base/.

［3］貢布里希特色數據庫［EB/OL］.［2012-03-29］http：//210.

33.124.16：8001/base/.

作者簡介：朱甜（1980-），女，碩士，中國美術學院圖書館館員。