金融之外的投資者關系:企業非金融因素和資本市場形象建設

企業的一系列非金融因素，對于企業形象的形成起到什么樣的作用？在這些因素的影響下，最終對企業在資本市場上的估值產生什么樣的影響？本文針對此問題進行探討，并證明了它們之間重要的關聯性，展示了比起依靠純粹的金融服務代理機構，通過企業的投資者關系能夠更好地了解企業的戰略性交流功能。

此次調查基于兩方面的工作，一方面是對42位股票分析師進行定性訪談，另一方面是從買方或賣方搜集的數據。

作者認為，在對一家企業的形象進行評估時，證券分析師會將以下八個非金融信息作為考慮因素：組織中利益相關人的關系、企業和政府的關系、企業的社會責任性、企業的聲譽和品牌狀況、企業的管理質量、企業戰略的一致性。還有一個最重要的因素—企業的溝通質量，它強調在促進積極的資本市場關系中，投資者應該扮演戰略性角色。如果深入探討，不僅要探討非金融因素對企業形象形成的影響，還必須審視企業金融因素和非金融因素在企業形象形成中兩者有什么樣的相互作用。

因此，研究投資者關系的專業人員必須將以上內容納入考慮范圍，以便滿足資本市場參與者獲取信息的需求。對非金融因素進行研究，可以提高金融溝通的質量，同時有助于更好地了解投資者的戰略溝通情況。

金融服務者、企業利益相關人對企業關系管理越來越重視，因此應該將投資者關系作為一種戰略性傳播功能加以管理。