要比用戶體驗早三年

石海威

無論第一次還是第二次，所有人創業背后都一定有金錢因素，這是做商業的根本。但改善自身財務狀況只是表象，在這之下一定有創業的深層誘因，而且每個人都不盡相同，正是這種差異支撐著創業者走得更遠，就算被旁人看作瘋子一樣也能氣定神閑。

創業時，很多創業者是被人拉著入伙去完成一個沒有完成的承諾，這可能是出于情意、責任、承諾種種因素，但更重要的是內心的選擇。這個選擇不一定清晰，但創業者潛意識中一定有一種原動力，就是好奇心，他們總希望發現一些未知的世界。

創業者常常會吸收自己不了解的知識，說服自己接受無法預見的結果，并在這個過程中完成對周圍世界的改變、滿足內心對創新和改變的需求、驅使自己做出人生中的重大抉擇、證明自己在某些方面具備能力，這就是選擇創業的意義。

創業成功，運氣以外，選擇好的團隊是必要條件。一是價值觀，二是能力，創業者在選擇創業伙伴和被選擇時，這兩點都是衡量團隊未來成功與否的重要標準。其中，價值觀是維系團隊生存的根本。在創業過程中，創業者經常會和伙伴產生分歧，但只要價值觀相同，分歧便能解決。我在第一次創業時，團隊經歷低谷，期間無數次恨不得馬上去注銷公司，但每次到第二天上午，大家就又談攏了。所以，底層價值觀一致很重要，這意味著大家解決問題的機制是一致的。價值觀比能力更重要，只有能力上的互補在創業過程中是遠遠不夠的。

我認識事務的習慣方式是從微觀到宏觀，從崇山峻嶺到一馬平川。我個人做產品的方式就是將自己擺在更早的時間點去做用戶體驗，慢慢找到用戶體驗的快感，摸清行業發展的規律。只有將個人體驗、用戶體驗結合在一起，才能看到更大的戰場和確切的方向。我們的產品發展到目前為止還都是圍繞我的個人需求。我已經有一年時間沒有用過電腦了，iPad也很少用，所有的事情都在一部iPhone上處理，所以我現在的體驗也許就是大家未來三年的體驗。我這個人個性隨意，所以無論是航班管家還是酒店管家，他們的發展也都順其自然。大家現在看到我們很多產品里會有小游戲，但這只是冰山一角，以后會淋漓盡致地表現出來，也是因為運氣好，我們的產品正好和整個行業發展趨勢有一個良好結合。