Web2.0環境下網絡閱讀的優化★

淮陰師范學院圖書館〔江蘇省淮安市 223300〕鄒 鑫

淮安信息學院圖書館〔江蘇省淮安市 223003〕

楊方銘

隨著計算機技術與通信技術的飛速發展和網絡的逐漸普及,以及網民隊伍的不斷壯大與數字信息的海量產生,網絡閱讀正在悄然興起并逐漸成為人們的主要閱讀方式。據2008年7月發布的《第五次全國國民閱讀調查報告》顯示,互聯網閱讀率已經達到了44.9%,比2005年提高了17.1%[1]。Web2.0技術使得閱讀具有了更大的便捷性,同時促進了社會閱讀向著更為個性化與交互化的方向發展,更大程度地滿足了讀者的閱讀需求。但是,網絡閱讀也造成了讀者思維能力下降、注意力難以集中、難于進行嚴肅閱讀等問題。對此問題,人們不應簡單地排斥網絡閱讀,而應謹慎對待,關鍵問題是網絡閱讀怎么閱讀、閱讀什么、如何加以引導。

一、Web2.0環境下網絡閱讀存在的問題

閱讀是讀者、作者、文獻三者之間相互交流的一種活動。Web1.0時代的網絡閱讀雖然打破了時間和空間的限制,也否定了以紙質文獻為對象的傳統閱讀的終極闡釋。由于Web1.0網頁的單一性和瞬息萬變性,容易造成閱讀主題分散與信息凌亂,質量難以控制,其內容也會很快被鋪天蓋地的文獻與各種“灌水”所淹沒,因而讀者與作者的雙向交流很難持續有效地進行。

Web2.0技術的草根性與使用的“零門檻”,改變了人們以往的上網習慣,即從互聯網上獲取信息向創造網絡信息和參與創造網絡信息的方向轉變。同時,造成了網絡信息資源數量巨大、質量良莠不齊,給讀者從網絡上選擇自己所需要的閱讀內容帶來了極大困難,并消耗讀者有限的時間和精力。目前,快節奏的社會生活與生活壓力的增大,促使人們進行搜索式、標題式、跳躍式等方式的淺閱讀。淺閱讀容易導致功利性閱讀、非導向閱讀等現象,對讀者,特別是青少年讀者的人格成長、精神發育、知識訓練乃至價值觀培養都會產生不良影響[2]。

淺閱讀提倡非線性閱讀。這種閱讀,容易使讀者偏離原定的閱讀主題,導致閱讀意圖混亂,難以發現自己真正需要的信息,白白地浪費時間和精力。淺閱讀追求的是短暫視覺快感和心理怡悅,淺閱讀不需要思考和深入理解,只讓讀者從中獲取信息,不能獲取知識,而真正的閱讀不是簡單地獲得信息,而是對內容的感受。歸根結底,淺閱讀難以達到精神需求的滿足。

二、基于Web2.0技術的一體化網絡閱讀平臺的功能

(一 )標簽功能

標簽(Tag)是一種靈活、有趣的文章分類方式,可以為文獻信息設置一個或者多個標簽,引導讀者閱讀更多相關信息,與其他讀者產生更多的聯系和溝通。標簽的功能在于,能讓讀者根據自己的閱讀興趣、愛好、習慣和行為對文獻信息資源進行有針對性地組織,進而達到保存和分享閱讀內容的目的。在一體化網絡閱讀平臺上,讀者通過貼標簽、收藏、共享三個步驟,可以輕松地管理自己需要閱讀的網頁,并自動收藏相同標簽的網頁或實現使用相同標簽讀者之間的鏈接,形成閱讀愛好相同的群組。圖書館利用標簽技術還能把多主題文獻信息資源歸到不同的類目里,很好地解決學科導航服務中多主題文獻信息資源的歸類難題,讓讀者能從多個角度閱讀相同的主題信息。

(二)真正簡易聚合 (RSS)技術功能

訂閱功能主要是通過真正簡易聚合技術對網絡信息內容進行聚合、共享、推送和發布,提供個性化閱讀,有針對性地滿足讀者的信息需求。就圖書館而言,根據讀者興趣和特點把閱讀內容推送給相應的讀者;就讀者來說,以頻道訂閱方式,隨時抓取網絡上自己需要的信息頁面,及時、動態地獲取相關信息,滿足個性化的信息需求。真正簡易聚合技術提供的個性化閱讀,使讀者可以在不打開網站頁面的狀況下,閱讀支持真正簡易聚合技術輸出的網站內容。真正簡易聚合技術把各種提供此服務網站的新聞標題、摘要、內容按照用戶的要求,像郵件一樣放到用戶的桌面上,讀者可據此進行有選擇地閱讀[3]。目前,圖書館主要利用真正簡易聚合技術進行新書通報、新聞公告(如圖書館通知、新服務、數據庫試用、培訓、學術講座等)、讀者信息(圖書逾期、圖書預約等)、最新期刊目次、專題信息等訂閱服務。一體化網絡閱讀平臺除以上功能外,還應聚合本館購買和自建數據庫的數字資源,收集并聚合網絡上一些博客、新聞網站、數字資源系統、免費數據庫等資源,推送給相應的讀者。

(三)交流與評論功能

從本質上說,閱讀是一種體悟人生、感受文化魅力、交流思想的生活方式。閱讀交流是閱讀行為的動力所在及目的所在。一體化網絡閱讀平臺要充分利用 Web2.0技術的交互性、參與性和開放性等特征,通過博客、維基、即時通信等技術和工具給讀者提供閱讀交流空間,讓讀者交流各自的閱讀感受、閱讀心得、閱讀方法、閱讀愛好等,還能對閱讀內容發表評論;還要充分利用免費的即時通信工具建立實時語音或視頻交流系統,讓讀者充分自由交流,達到讀者閱讀思想碰撞、閱讀興趣爆發、閱讀內容擴展和信息共享最大化等目的。Web2.0技術與Web1.0技術相比,則更加注重用戶的交互作用,能夠給人們帶來一種雙通道交流模式的可讀寫網絡。博客、維基、標簽等 Web2.0技術和工具給讀者之間、讀者與作者之間的雙向交流提供了一個穩定的、易于集中管理和歸類保存的網絡平臺。在這個平臺上,作者可以把作品或作品的一部分貼在網上,立即就能收到讀者的反應,或者得到“鮮花”與“掌聲”,或者得到一大堆“臭雞蛋”,作者便可根據讀者的評論對作品進行適當修改;有時,讀者還能參與作品創作,甚至設計故事的未來情節。作者與讀者的這種一邊討論、一邊寫作,最終變成集體寫作。這樣一來,讀者就變成了作者,作者也變成了讀者。

(四)收藏和推薦功能

收藏夾的功能主要是供讀者用來保存網上的閱讀內容,如藏書目錄、網頁、網上書店的鏈接和個人文件資料等。讀者可以對收藏的內容進行分類、標注、檢索等操作。收藏夾的功能還支持社區功能,顯示推薦和群組信息,進而與別人共享收藏的內容。Web2.0技術集合中的網摘,就是一個放在網絡上的海量收藏夾,它為讀者提供一個自己的信息管理平臺,具有很多本地收藏夾所不具備的功能。它的核心價值已從保存瀏覽網頁,發展到一個新的信息共享中心,真正做到“共享中收藏、收藏中共享”,也就是當一個讀者在使用網摘時,也能讓其他讀者享用收藏的內容。假如讀者收藏的鏈接數量多、共享程度高,網摘網站就能夠成為匯集閱讀信息鏈接的門戶網站。例如,國內代表性網站有天天網摘,國外代表性網站有美味書簽網站。基于Web2.0技術的一體化網絡閱讀平臺的推薦功能主要包括兩個方面:一是圖書館員工向讀者推薦新書或有價值的書籍;二是讀者之間的相互推薦。通過一體化網絡閱讀平臺的評論和回復功能可以增進讀者之間的溝通,還可以不斷發現自己感興趣的圖書。一體化網絡閱讀平臺能根據讀者收藏夾里的評價信息作出推斷,幫助讀者發現更多的好書,達到由一本書引申到發現相關多本書的效果。

(五 )群組功能

群組不僅能給讀者與圖書館員工之間的交流提供平臺,還能給讀者之間的相互交流提供平臺,讓圖書館從一對一的信息傳播模式轉變為多對多的信息傳播模式。通過博客、標簽、社會交往服務(SNS)等Web2.0技術 /工具在一體化網絡閱讀平臺中的應用,讀者能找到與自己有相同閱讀興趣的人,形成閱讀群組,如圖書情報界在新浪網上建立的圖林博客圈。社會交往服務以興趣相同作為媒介,把人與人的社會關系真實地搬到網絡上,恰恰體現了Web2.0技術的重要特征:開發、共享和交流。社會交往服務能夠形成各種各樣的閱讀興趣小組,讓一本書的共同閱讀者在網絡中展開討論,幫助讀者找到志同道合者,然后通過他們獲得更多的有用信息。利用社會交往服務技術,根據信息資源的個性特征,讀者使用閱讀平臺的統計信息或讀者的相關閱讀反饋信息,將讀者或資源聚類,幫助讀者形成興趣相同的閱讀小組,進行圖書和信息資源的推薦,幫助讀者通過人際關系網絡滿足部分特殊閱讀需求。

(六 )搜索功能

基于Web2.0技術的一體化網絡閱讀平臺的搜索功能,既可以對圖書館的全部數字文獻信息資源進行搜索,也可對網絡上的文獻信息資源進行搜索。對搜索到的文獻信息資源還可進行排序、分類、收藏等操作,并能與他人分享。

三、Web2.0環境下優化網絡閱讀的對策

(一)加強網絡文明與立法建設

網民作為網絡閱讀的主體,應是網絡道德規范的實踐者和維護者。為使網絡閱讀又好又快地發展,廣大讀者要認識到網絡的虛擬性。在互聯網上閱讀、獲取、生成和傳遞信息應遵守一定的道德規范,自覺抵制非法與不健康的網絡信息,樹立正確的網絡道德意識和網絡閱讀觀,形成良好的文明上網習慣,慎獨自律,學會科學地利用網絡為社會服務,共建網絡文明。網絡閱讀的健康發展不僅需要 “以德治網”,還要 “依法治網”。首先,政府部門的立法機關應加強立法。要用強制性的法律措施來維護網絡的健康、安全與文明,對發布、傳播不良信息的網絡行為要加大打擊力度。其次,網絡管理應科學化。要加強網絡技術的研究與開發力度,解決網絡管理中遇到的技術難題,如開發有效的過濾軟件來過濾不良信息,取締不健康網站[4]。第三,加強對網民行為的監督。在Web2.0環境下,對網民的行為應采取技術監督、用戶監督、服務提供者監督等多種監督手段。例如,百度百科對用戶行為的監督:一是在其隱私權保護聲明中,指出用戶在使用百度服務時,服務器會自動記錄一些信息,包括統一資源定位符、網協地址、瀏覽器的類型和使用的語言以及訪問日期與時間等;二是對添加的新詞條或編輯的詞條進行審查,由百度百科管理者決定該詞條是否可以發表;三是通過用戶對詞條的評論、修改、添加進行監督[5]。

(二)提高讀者網絡閱讀素質

日新月異的現代社會,不但對人才的素質要求越來越高,而且對人們閱讀能力的要求也越來越高。網絡閱讀是以網絡、計算機軟硬件為閱讀前提的,對讀者的信息技術知識、獲取信息的能力、經濟條件等方面提出了新要求。其要求:一是學習計算機基礎知識和常用網絡知識;二是具備快速檢索網絡信息的能力;三是篩選、評判與綜合利用網絡信息的能力。讀者面對搜索到的野草與鮮花并存的海量信息,能夠根據閱讀目的篩去與主題無關的干擾信息,準確地分析、評判其可靠性、權威性、準確性和時效性,從信息內容之間的關聯程度和邏輯嚴密性等方面進行整理與綜合,從中提取主要觀點和思想,對其進行創造性地吸收和運用。

(三)強化網絡導讀

網絡導讀是圖書館讀者服務工作向廣度和深度發展的重要一環,是以文獻信息資源為紐帶,以互聯網環境、傳媒環境、社會環境、生活環境與學習環境等為基礎[6],幫助讀者提高閱讀技巧和閱讀效率,在較短的時間內找到健康有用的信息,保證數字文獻信息資源的有效交流。網絡導讀的內容和方式與方法很多,如網絡導航、數字資源與摘要、電子書目與提要、著錄與注釋、文摘與索引、書評與指南、導讀報刊資料、圖形標識系統、用戶教育與授課、名人學者導讀與咨詢服務臺、舉辦群體性讀書活動、傳統式導讀內容數字化等。為了滿足讀者深層次的文獻信息需求,圖書館應通過記錄和跟蹤讀者的訪問內容和學習習慣,了解讀者的文獻信息需求,利用數據挖掘、智能搜索、Web2.0等技術,將讀者感興趣的信息與知識及相關鏈接主動推薦給讀者,進而為讀者提供個性化文獻信息服務和智能導航。智能導航和個性化文獻信息服務不僅能節約讀者的閱讀時間,還能進一步激發讀者的閱讀興趣和更深層次的閱讀研究,提升圖書館信息和知識服務水平,從而實現共贏。

(四)構建基于Web2.0技術的一體化網絡閱讀平臺

網絡閱讀更加強調讀者之間的交流與互動,交流與互動能夠最大限度地利用所閱讀的資源,挖掘潛在的新資源。Web2.0時代,網絡技術的進步引起了社會閱讀的變革,實現了閱讀和創造的有效結合,其發展空間比以往任何一種形式的閱讀都寬闊。基于 Web2.0技術的一體化網絡閱讀平臺,是以資源為依托、以服務為宗旨、以讀者為目標,將圖書館的閱讀服務通過各種 Web2.0技術和工具推送出去,把資源、讀者、服務三者有機地結合起來,形成一個互動增長的有機體。通過一體化網絡閱讀平臺,讀者能夠突破時空限制,就閱讀內容交換信息、交流心得、闡發思想、溝通感情、解決問題。構筑這一平臺的目的,不是讓讀者選擇網絡閱讀或書面閱讀,而是關注閱讀的內容和質量,解決讀者在網絡上讀什么、怎樣讀、如何交流等問題。

四、結 束 語

圖書館作為推動全民閱讀的重要陣地、聯系群體閱讀和個體閱讀的橋梁,要多組織健康有益、積極向上的網上資源,積極吸收并消化Web2.0理念,靈活運用 Web2.0技術與工具,構建一體化網絡閱讀平臺,在潛移默化中提高全民的思想和文化素質,激發廣大民眾的閱讀熱情,共享閱讀快樂,充分發揮圖書館在倡導閱讀、組織閱讀、服務閱讀中的重要作用,為營造書香社會、倡導終身閱讀起到積極的推動作用,使讀者無論何時何地都能通過互聯網閱讀到自己希望閱讀的信息。

[1]不詳.第五次全國國民閱讀調查報告[EB/OL].(2010-10-31)[2010-12-02].http://www.360doc.com/content/10/1031/11/2344325-65436738.shtml.

[2]楊紅.“淺閱讀”時代圖書館的應對策略 [J].圖書館,2008,(2):93～ 94.

[3]張紅燕.網絡閱讀中存在的問題及對策 [J].中國現代教育裝備,2007,(1):71～ 73.

[4]程結晶,彭斐章.網絡資源導讀服務與信息素質教育構建的新功能 [J].中國圖書館學報,2007,33(2):42～ 46.

[5]胡石 ,王翠萍.Web2.0壞境下的社會閱讀交流模式研究[J].圖書館論壇 ,2010,30(4):20～ 23.

[6]圖書館2.0工作室.圖書館2.0:升級你的服務 [M].北京:北京圖書館出版社,2008:74～ 80.