福建省高職市場營銷專業社會需求與分析調研報告

摘要：以修訂人才培養方案為契機， 福州職業技術學院商貿系市場營銷教研室，對福建省市場營銷專業人才社會需求展開調研。調研報告對產業背景情況、人才總體需求狀況、企業對高職市場營銷人才能力和素質要求、目前市場營銷畢業生就業流向及崗位去向和目前高職市場營銷人才培養存在的問題進行深入地分析與探討，提出了加強職業道德教育和職業生涯規劃教育、進行以工作過程為導向的課程體系和教學內容建設和積極開展教學方法和教學手段改革等思路。

關鍵詞：市場營銷專業 社會需求 調研

基金項目：2009年福州職業技術學院科研重點項目：高職教育“三段遞進式”培養模式的研究與實踐——基于市場營銷專業工學結合培養模式的探索；2009年福州職業技術學院科研一般項目：國際金融危機影響下的高職商貿類畢業生就業問題研究——基于福州職業技術學院的實證研究；2009年福州職業技術學院科研一般項目：基于工作過程的高職市場營銷專業課程開發及改革研究。

幾年來，調研小組調查走訪近百家在閩企業及人才交流機構；個別面訪多位省內高校、高職院校從事市場營銷專業教學及研究的教授、學者；邀請企業營銷專家進行專業建設座談會；通過電話、郵寄等形式向畢業生發放問卷獲取就業資料。通過調查，調研小組獲取第一手資料，以下為分析報告。

一、調研基本信息分析

（一）產業背景及人才需求分析

目前，福建省地區生產總值平均年增長9%，到2010年全省地區生產總值突破10000億元。作為省會中心城市，福州市政府強調要將福州市全面打造為海峽西岸區域消費中心、物流中心、服務中心和旅游中心，努力構建海峽西岸服務業強市。這些戰略的實現都需要大量的人才、尤其是服務生產第一線的高技能人才作支撐。從當前我省經濟和就業形勢來看，市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首，其中，對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場營銷專業畢業生數量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業對高職市場營銷人才的需求分析

1.高職市場營銷專業人才主要就業崗位分析

企業對高職層次市場營銷人才的需求呈現出通用化向專門化轉變的趨勢，企業在蓬勃發展、市場不斷擴張的進程中，為了更有效地開發和管理分散在各地的市場，上規模企業如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機構，急需大量具備區域市場開拓和管理能力的營銷專門人才；在中華英才網的十大職場人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區域銷售經理排名第二。

2.企業對市場營銷人才培養的要求

（1）要有良好的職業道德與敬業精神

在訪談中，資深HR認為：營銷員多為單獨行動，常處于一種無人直接管理的工作狀態之中，并且他們的工作多與物、財打交道，又無人監督，因此良好的職業道德和個人品質是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業意識也很重要，因為如果沒有一線工作的經驗和經歷是很難做好管理工作的。因此企業在選聘人才時特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學生思想品德好，誠信守紀，愛崗敬業，學會做人，安心一線工作，不斷進取。

（2）要有過硬的身心素質

營銷人員面對激烈市場競爭，工作強度大，經常面對失敗，企業對學生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質良好，自我控制與調節能力強，意志堅定，要有對挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養、良好的人際交往能力，主動服務的意識也成為企業對營銷人員的切實要求。

（3）具備一定的專業知識和動手能力

現代企業對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產品，而是包括了多方面，比如具備英語、計算機等通用基本知識和技能；撰寫經濟應用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務、客戶管理等專業基礎知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團隊、構建維護銷售網絡、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以，掌握基本的業務工作技巧的畢業生常能得到企業的青睞。

（三）本專業畢業生就業行業及崗位分析

1.一次性就業率分析

據跟蹤調查顯示：本專業畢業生就業率較高。2008屆至2010屆畢業生一次性就業率分別高達96.4％、97%、99%。

2.行業分布分析

畢業生的就業去向主要集中于批發與零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業。其中，有36％的學生服務于批發與零售業，有19％的學生服務于信息傳輸、計算機服務和軟件業，此外，金融保險業也是畢業生較為集中的就業行業。

3.初始就業崗位分析

企業對營銷專業人才的崗位需求是我們確定專業方向的重要依據。據走訪情況和問卷調查數據顯示，本專業畢業生的初始就業崗位主要有：商業批發類、零售類及消費品生產企業的推銷員、業務員、銷售代表、銷售主管助理、區域經理助理等營銷業務崗位。

4.畢業生升遷崗位分布狀況

據走訪情況和問卷調查數據顯示，畢業生由于工作踏實、能吃苦、素質好，工作表現出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動，升遷崗位主要有：商業批發類、零售類及消費品生產企業產品經理、品牌經理、區域經理等營銷管理崗位。

二、調研中發現的主要問題

（一）學生的職業道德與敬業精神尚有欠缺

一些學生較浮躁，擇業片面追求高薪、優越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴重影響企業的正常經營活動和業務網絡構建。

（二）學生的心理素質與人文素質有待加強

部分學生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調節能力低，妨礙其崗位適應能力與應變能力。

（三）學生將所學轉換為所用的能力欠佳

理論難以結合實際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強職業道德教育和職業生涯規劃教育

職業道德教育和感恩教育要切實貫穿于教育教學的全過程，教師要利用各種場合和機會使學生形成職業道德意識，養成良好的行為習慣，能感激父母的養育之恩、社會的培育之恩，并予以報答。通過職業生涯規劃教育，引導學生明確奮斗目標和方向，樹立正確的就業觀念。

（二）進行以工作過程為導向的課程體系和教學內容建設

綜合分析調研情況，根據企業的要求，總結提煉出本專業畢業生的能力素質知識結構。并以此為根據，進行以工作過程為導向的課程體系和教學內容建設。推行“基于企業營銷崗位任務的理論實踐一體化”、“工學結合，三段遞進”、“校企合作，訂單培養”等教學模式。

（三）積極開展教學方法和教學手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動式等教學方法和教室實訓室一體化、項目化教學等教學模式，靈活運用案例教學、專題研討活動、情景模擬教學、理論教學與實訓一體化、企業項目與課程教學融為一體等方式，強化理論和實踐教學，實行模擬訓練和實戰訓練及學生頂崗實習相結合，提升學生職業技能水平。積極推進教學手段的改革，推廣多媒體、網絡教學平臺教學。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評價，以就業為導向，重視實踐考試和能力考核。在總結已進行的教學方法和考試方法改革試點經驗的基礎上，逐步擴大改革的范圍。

參考文獻：

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[3] 尹彬.關于營銷專業課程教學改革的思考[J].職業教育研究， 2007.11

[4] 張炳南.高職院校實施校企合作的實踐探索[J].教育與職業， 2008.27

作者簡介：

黃龍妍（1973.10- ），女，福州職業技術學院商貿系講師，研究方向：市場信息收集與分析、分銷渠道管理；

陸芳（1964.7- ），女，福州職業技術學院商貿系副主任，副教授，市場營銷專業帶頭人；復旦大學經濟學院訪問學者；福州大學MBA。研究方向：宏觀經濟與就業，區域經濟學，企業市場分析與管理咨詢。 福州職業技術學院市場營銷專業為福建省示范性建設專業，市場營銷教學團隊是福州職業技術學院優秀教學團隊，本調研報告是在專業團隊多次調研的基礎上形成的，是集體智慧的結晶。