運用項目管理理論有效提升教育技術能力培訓績效

摘要：項目管理是對項目進行科學和規(guī)范化管理的一種理論和方法體系。文章從項目管理角度出發(fā)，根據教育技術能力培訓的現狀和特點，結合當前培訓的存在的問題，分析在培訓中實施項目管理的重要性和可行性，分別從培訓計劃的制訂、實施、質量控制、項目反思等四個方面開展深入研究，以期提高培訓的績效，進而為推進項目管理在教育培訓中的應用提供理論和實踐借鑒意義。

關鍵詞：項目管理；培訓；教育技術能力培訓；績效

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)05-097-03

項目管理作為一種科學的而又全新的管理模式開始逐步走進企業(yè)培訓、教育培訓工作中，它的引入，為未來培訓業(yè)管理上的創(chuàng)新將注入一筆新鮮的活力，不斷推進培訓行業(yè)的日臻成熟和完善。

所謂的項目管理簡單地說就是對項目進行管理，把項目作為一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中用科學的手段將系統(tǒng)、方法和人員結合起來，在規(guī)定的時間、預算和質量目標范圍內，由項目負責人負責，團隊共同實施，完成項目各項工作，有效完成既定目標。

一、當前教育技術能力培訓存在的問題

隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，步人了信息技術時代的同時對教育的改革也帶來了巨大的沖擊力，對教師的專業(yè)化發(fā)展以及教育技術能力提出了更高的要求。中小學教師的教育培訓，尤其是教育技術能力培訓在這次改革中發(fā)揮著重要作用，是全面推進新課改和大力提升教育信息化進程的重要戰(zhàn)略意義，是加快發(fā)展教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。

當前，關于中學教師教育技術能力培訓已在各省市全面展開，各地區(qū)、學校、教師對教師教育技術能力的認識、看法及重視程度也逐步提升，并對培訓進行了相關經驗探索，取得了一定的成果。但在培訓過程中制約培訓的問題也逐步呈現，呈現出多種亟待解決的問題。

一般來說大致呈現兩種情況：第一，是沿用傳統(tǒng)的培訓觀念和認識，對培訓需求、培訓設計和管理的不重視，培訓整體過程談不上科學、有效；第二，雖已認識到培訓工作的重要，但在培訓實施過程中難以找到切入口，在管理上也缺乏系統(tǒng)的工具手段，具體可歸為以下三個方面：一是培訓管理“短板原理”；二是培訓效益不高，未能很好解決現實問題；三是培訓欠系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化。培訓現實狀況及培訓存在不可回避的問題，因此，必須尋求新的培訓方法、培訓策略與手段解決當前問題。本研究則試圖將項目管理與教育技術能力培訓二者之間進行聯(lián)結和融合解除上述出現的不良癥狀，并認為項目管理能很好地解決教育培訓中存在的問題以及教育培訓領域所亟待需要管理科學的引人。

二、項目管理在教育技術能力培訓中應用重要性和可行性探析

作為貫穿培訓始終的重要組成部分一管理，傳統(tǒng)經驗式的做法已愈來愈不能滿足培訓管理的要求。把培訓作為項目開展管理，實施項目管理即規(guī)劃、設計、開展和控制是必要的，由此以期改變當前培訓現狀，規(guī)范和科學化培訓，實現過程的動態(tài)化管理，確保培訓目標的實現，保證培訓質量和培訓效益的高績效完成。

(一)項目管理在教育技術能力培訓中應用的重要性

1.教育技術能力培訓核心組成項目管理

教育技術能力培訓作為一項教育教學活動，同樣遵守教育技術的五個范疇：設計、開發(fā)、應用、管理和評價，管理作為五個范疇之一，滲透、涉及并貫穿整個活動始終，并發(fā)揮其重要的作用。

教師教育技術能力培訓作為培訓中的一種獨特形式，具有顯著的項目特性，其管理特性與項目管理無論是在過程設計還是方案實施都具有很大的吻合和契合度。因此，可運用項目管理的相關理念和手段開展培訓管理，這不僅是教師教育技術能力培訓的內在要求，同時項目管理作為教師教育技術能力的核心組成部分，有必要引入實施項目管理來規(guī)范培訓活動管理。其具體關系表現如圖1所示：

2.教育技術能力培訓迫切需求科學化、規(guī)范化

教育技術能力培訓在全國范圍內轟轟烈烈地開展，政府對教師教育技術能力培訓加大投入，如果保證培訓項目執(zhí)行，實現預期目標，成為當前各級各類部門和培訓機構急切關心的話題。

管理是確保教師培訓項目順利實施的堅定基礎，加強培訓管理是當前教師培訓的內在發(fā)展要求。當前，教師教育技術能力培訓缺失合理的管理和監(jiān)控，培訓表現出管理系統(tǒng)結構雜亂、培訓被動等諸多問題，同時也逐步引發(fā)受訓人員、培訓過程以及培訓結果等系列問題。在教師教育技術能力培訓項目的整個實施過程中，加強項目管理應作為實現培訓目標，推動培訓項目的良性持續(xù)發(fā)展的重要手段，引入培訓項目管理的理念和機制，有利于實施培訓項目管理日益逐漸成熟、規(guī)范和科學化。

3.教育技術能力培訓亟待突破

變革培訓現狀，突破傳統(tǒng)培訓模式，關鍵在管理，管理是培訓的內在要求，從管理人手，實現培訓項目的突破和績效的顯著提高。至今，項目管理無論是在理論發(fā)展還是技術應用都較為成熟化，應用于諸多領域，并形成自己獨特的可操作性策略、系統(tǒng)方法和技術工具手段，這對于教師教育技術能力培訓項目而言，是值得借鑒的，應用也是十分必要的。

(二)項目管理在教育技術能力培訓中應用的可行性

1.理論上的可行性

教育技術能力培訓自身所具有的項目特性，與項目管理特征相比，二者之間具有共通的屬性，可以將其作為一個完整的項目開展實施和管理。

(1)明確的培訓目標和項目的針對目的

教師教育技術能力培訓是為實現明確的目標而采取各項任務和活動的項目。同時教師教育技術能力培訓的目標又不同于平常的教學活動，它除了實現特定的教育教學的目標，具有更為特殊的目的，即針對某一主題開展培訓，如教育技術能力培訓就是針對教師信息技能的提升而展開的。

(2)特定的培訓對象和項目的獨有特性

教師教育技術能力培訓具有特定的培訓對象，主要是針對中小學教師開展的教育技術能力培訓活動。其培訓項目有別于其他項目的獨特性。培訓項目具有特定的培訓時間、培訓目的、培訓對象、條件等因素。針對不同的培訓對象和要素，對其實施特定管理。

(3)培訓的整體特征和項目的系統(tǒng)屬性

教師教育技術能力培訓是為實現某一目標而由一系列教學活動組合在一起的完整的整體，是內容的綜合、目標的綜合、過程的綜合等。這些活動的綜合在實施過程中不是無序的，而是成系統(tǒng)化的，通過系統(tǒng)思想的設計，科學、合理地綜合在一起，共同構成一個完整的良性項目生態(tài)，最終形成培訓項目系統(tǒng)化設計方案目標。

2.實踐上的可行性

培訓實施項目管理的優(yōu)勢：其一，注重效率，項目管理主要通過系統(tǒng)化管理來改實現項目培訓績效，注重項目的質量，強調在特定時間內、特定范圍下完成特定的項目目標和任務。教師教育技術能力培訓是一種注重效率的活動i要求在最短的時間內實現培訓目標，這一點培訓與項目的理念和思想是一致契合的。其二，強調效果，項目管理是以管理為主線，以結果為航向，注重項目最終完成質量和效果。對培訓實施項目管理，有利于變革傳統(tǒng)培訓模式，解決現有培訓效果的轉化問題，提升培訓效益，避免培訓流于形式。

運用項目管理理論對中學教師教育技術能力培訓，有效彌補了現行培訓管理制度的弊端，轉變培訓觀念，采用項目管理的科學化、規(guī)范化系統(tǒng)設計的思想，從宏觀和微觀上重新設計整個培訓流程，重建培訓管理制度，為新一輪教師培訓奠定堅實的研究基礎，實現培訓的跨越式發(fā)展，因此，從現行教師培訓看項目管理在教師教育技術能力培訓上的應用，在實踐上具有很強的操作性和可行性。

三、運用項目管理。提高教育技術能力培訓績效

鑒于對項目管理在教師培訓中可行性和必要性應用的深人分析，加之筆者曾參與實踐教師教育技術能力培訓相關管理工作，并經過不斷反思總結，筆者提出并建構了基于項目管理的教育技術能力培訓應用體系結構：

教師教育技術能力培訓項目管理集中貫徹了過程方法論原則，融培訓過程設計與培訓管理于一體，構建一種培訓模式清晰、操作實施簡易，并能有效保障培訓目標的實現、培訓任務的完成、培訓績效的提高的教師培訓體系框架。該體系主要通過需求分析、方案設計、實踐實施、過程監(jiān)督、評估反饋等五個方面從宏觀上對培訓項目進行整體架構，然后針對每一部分再從微觀方面進一步透析設計，以此來保障并提升應用項目管理實施教師教育技術能力培訓項目的績效。

在實施教育技能能力培訓項目的過程中，要提升培訓效果和效益，樹立品牌形象，重點需從以下方面著手：

(一)培訓需求分析調查，確定培訓方案

1.走訪各中學教學機構，開展調查研究

積極主動方位各中小學教學機構，與學校進行有意義的交流與溝通，了解各自需求以及教學一線所需求的培訓專業(yè)技能。通過培訓需求分析，總結培訓具體需求信息，及時規(guī)劃或調整培訓計劃方案，保證培訓項目能夠有效滿足教學需要。

2.3采用問卷調查形式，了解培訓實施項目管理的可行性

對于不便訪談的學校可采用調查問卷的形式了解情況，另外可以對參加培訓的學員開展調查，他們大多具備一定的專業(yè)教學實踐經驗，他們自己更加明確自己的需求信息，對于學員本身的問卷調查作為獲取培訓需求分析的一手資料最為直接和有效。因此在開始本培訓項目之前，對參與培訓的教師開展問卷調查，可以有效地調整本次培訓的計劃。

3.關注前沿動態(tài)，保證培訓的與時俱進

培訓的設計除了具備一定的專業(yè)知識技能，還要納入本專業(yè)領域的前沿動態(tài)，了解專業(yè)培訓發(fā)展方向及培訓所面臨的難題與困惑，以此來指導培訓項目，有目的有計劃地行事，確保培訓與時俱進。

(二)開展培訓實踐，提高培訓績效

培訓實踐的順利與否直接影響培訓質量的高低，培訓過程要始終貫穿質量第一主線，在培訓實施階段重點開展以下三個方面的工作。

1.依據成人學習特點設置培訓課程

在進行了有針對性培訓需求調研之后設計出了實用、有效的培訓方案，而在設置培訓課程教學的時候還需要充分考慮到成人培訓學習的特征。培訓學員層次、學歷水平不同，所參加培訓的類型、采用的培訓方式也不盡相同，此外培訓學習具有周期短、任務重、送培單位要求高、培訓內容涉及廣泛的特點，把握學員及培訓學習的這些特點和規(guī)律，有針對性地設計出讓學員滿意的課程。

2.合理配備師資結構

培訓重在解決一線教學實踐存在的問題，由此在培訓教師選擇上要注意內外結合，合理培訓師資結構。為了滿足教學實踐需求，尚需要一線教學指導專家，這些專家都是具有豐富現場經驗的高級職稱教師。同時，還需要在校聘用校內年富力強、教學經驗豐富、高學歷、高職稱的中青年教師為培訓授課的主體，這些教師大部分都是具有碩士、博士學位的教授，是所從事領域的專家，在該領域具有較高的知名度。他們的課程多以理論基礎和前沿講座為主，能讓學員把握專業(yè)前沿，引領他們走在領域的前端。

3.做好培訓與教學后勤服務

培訓過程的服務是紛繁繁雜的，概括來說主要包括教學與后勤兩方面。教學服務是核心，后勤服務是輔助。教學服務需要做好根據教師及學員實際情況設計培訓內容和選擇培訓方法、指定合適培訓教材等工作。后勤服務較為煩瑣，培訓教室的合理布置和現代化教學設備的配備培訓活動的組織，甚至對生病或遇到困難的學員的問候和幫助、協(xié)助學員生活困難等，所有這些細致的服務都會直接影響到每位學員的身心感受，從而影響學員對培訓項目‘的整體評價。這就要求培訓管理人員在培訓實施期間密切關注學員學習生活的動態(tài)，發(fā)現問題及時解決，做到細心管理、精心服務，具有較好的服務意識。因此，受訓學員對培訓項目的綜合滿意程度主要取決于培訓活動過程中的服務水平，與其效果直接相關。

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廣，王小梅，中職教師培訓中教育技術的設計與應用[J]，成人教育，2009，(4)：69-70.

【王小梅：河南師范大學繼續(xù)教育學院助理實驗師，碩士，主要從事教師教育培訓和信息技術教育應用。高志忠：河南師范大學繼續(xù)教育學院實驗師，碩士，主要從事教師培訓】