系統科學視閭下提升高職頂崗實習教學質量的對策

摘要：頂崗實習作為高職專業人才培養方案中一門重要的綜合性實踐課程，是實現人才培養目標的關鍵環節。頂崗實習具有開放性、系統性和復雜性的特點，其教學設計和組織管理是高職教學改革的難點。系統科學視閾下提升高職頂崗實習教學質量，要優化專業人才培養方案的整體設計，推進高職頂崗實習教學體系建設，創新高職頂崗實習管理機制，完善高職頂崗實習監控機制，開展校園文化與工業文化體系對接建設。

關鍵詞：系統科學；高職；頂崗實習；質量

中圖分類：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2012)05-145-03

一、高職頂崗實習的特點

高職頂崗實習是學生在完成公共基礎課程模塊、專業基礎課程模塊和主要的專業核心課程模塊，具備一定的專業知識和崗位技能之后，以企業員工的身份，在具體的職業崗位上，從事生產性工作的一門綜合性實踐課程。由于頂崗實習使學生在校期間就具備了職業綜合能力，因此具有“縮短崗位適應期、與預就業一體化”等功能，在高職專業人才培養方案占有重要地位，是落實高職人才培養目標的關鍵教學環節。與“理實一體化”課程、校內實踐課程不同，它具有開放性、系統性和復雜性的特點。

1.高職頂崗實習課程的開放性

在課程開發環節上，頂崗實習的課程目標與就業崗位目標吻合、課程內容與崗位任務緊密對接、以彈性化的教學計劃滿足企業生產過程所需；在課程實施環節上，學生主要通過自主學習和團隊合作完成教學任務與工作任務，教師肩負指導者、評價者和管理者的職責；在課程管理與評價上，企業是參與性主體，高職院校的教學運行管理、質量監控和學生管理都已經延伸到企業，企業、社會參與到頂崗實習教學質量的評價過程中；在課程資源上，工作崗位成為主要的教學場地，崗位一線的骨干人員與學校專任教師共同完成指導任務。

2.高職頂崗實習課程的系統性

首先，專業人才培養方案的課程設置遵循專業人才培養規律和職業成長規律。將包括頂崗實習在內的各環節有機整合，使學生頂崗實習教學前具備基本的專業技能和職業資格證書，保證頂崗實習的順利實施。其次，頂崗實習課程具有系統性。包括相關文件(課程標準、教學任務書和進程表以及考核方案)、教學組織與實施、考核與評價、師資隊伍和校內外實習基地等諸多要素。

3.高職頂崗實習課程的復雜性

基于課程的開放性和整體性，高職頂崗實習課程還具有復雜性。一是高職頂崗實習時間長(通常是半年時間或以三個月為一個階段)。二是參與主體包括學校、企業、學生三方。三是既要實現教學功能，又要完成生產任務。四是實習地點和學生都比較分散，管理難度大。五是實習評價主體多元化、實習行為過程化，學生成績考核和教學質量評價的信度和效度要求較高。

二、高職頂崗實習現狀

對國內有代表性的高職院校的實地調研和文獻分析顯示，當前，頂崗實習方面的相關研究已經引起政府、職業理論界和實踐層面的高度重視。各高職院就頂崗實習的教學實施與管理機制開展了積極的探索，取得了一定的成效。但仍存在一些亟待解決的問題：學校的組織管理和監控機制缺失、落實不利；教學設計缺乏科學性、規范性和可操作性，教學計劃無法滿足企業用人需求；實習資源不足，實習崗位無法滿足教學需求，與就業崗位吻合程度差，缺少專業指導教師和企業指導教師；部分學生缺乏職業素養、崗位認同感低、適應期長，存在跟高手低、片面追求實習報酬等問題。另外，企業參與頂崗實習的積極性不高，忽視學生管理。因此，提升頂崗實習的教學質量成為高職院校教學改革的難點和重點。

三、系統科學視閾下提升高職頂崗實習質量的對策研究

系統是由各要素組成的一個有機整體，整體性是系統最本質的特征。處理任何一個組分，都應將其放在整體中研究；系統具備組成要素所不具備的性能，即“整體大于部分之和”。高職頂崗實習是一項系統工程。系統科學理論以其從整體上分析問題的范式，對提升高職頂崗實習質量具有深刻的啟示意義。

1.優化高職課程結構

首先，應為頂崗實習奠定能力基礎。按照學生的認知規律，基于本職業的典型工作過程，合理安排課程，實施基于典型工作任務的教學。其次，把職業資格證書教育納入教學活動中，為實習提供平臺和切人點。通過將職業資格證書標準所要求的知識、技能、素質與教學內容對接，使學生在頂崗實習前就能取得職業資格證書。最后，科學制訂彈性的教學計劃。確保專業能夠根據組建訂單班、實習期調整等需求，靈活調整教學計劃，科學、合理地安排好頂崗實習。

2.推進頂崗實習教學體系建設

系統結構與功能既相互關聯又相互轉換，要實現系統功能的優化，就必須實現系統結構的優化。要提高高職頂崗實習教學質量，既要優化各子系統間的結構，又要保證子系統內各要素間具有合理的結構。

一是科學制定頂崗實習文件，選擇合理的教學模式，明確各階段的主要任務以及相關人員的責、權、利。二是做好崗前培訓與動員，落實實習崗位，確保崗位、考核方案與教學目標相吻合。三是協調好教學與工作。校企可以選派教師在周末集中授課，或者利用網絡開展教學；還可以定期安排不同崗位的學生、企業指導教師座談，使學生盡可能較為全面地了解相關崗位群和企業生產流程。四是科學評價學生的頂崗實習。采用學校、企業、學生互評與自評相結合、過程考核與實習報告相結合的考核方式。五是整合企業、學校優質資源。通過加強兼職教師隊伍建設，減少專業指導教師課時，保證師資滿足學生頂崗階段的教學、指導與管理所需。通過校企共建生產性校內實習基地、在地方政府支持下校企合作建立崗位信息平臺，以及利用校友會構建校企關系網等途徑，保證實習崗位滿足頂崗所需。

3.創新高職頂崗實習管理機制

層次性是系統的主要特性之一。在分析層次關系時，既要考慮縱向層次間的支配作用，又要考慮同一層次間的相互作用。依據層次性原則，高職頂崗實習管理必須構建起層級化的管理機制，從而實施有效管理。

(1)應構建“雙元三級”組織管理體系。第一級是由學院學術委員會和企業管理部門組成校級頂崗實習管理小組，負責全校頂崗實習的宏觀調控與管理。由教務處負責該項工作的具體運行、評估，學生處與教學部門密切配合，負責學生的管理工作。第二級是由各系部成立主任、專業負責人、實習單位專家組成實習工作領導小組，負責制定頂崗實習課程標準、簽訂頂崗實習協議書等，實施實習過程管理。第三級是專業教研室，負責制訂和落實計劃，具體與實習單位溝通以及協調專兼職教師合作。

(2)建立三級制度體系。明確教學部門、校內外指導教師、學生的職責和義務。校級層面的制度包括《頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習實施計劃》、《校企定期溝通制度》、《企業兼職教師管理辦法》等，以規范頂崗實習的實施程序與教學組織；二級制度體系包括《學生頂崗實習協議書》、《學生頂崗實習安全管理細則》、《輔導員頂崗實習跟蹤表》、《實習指導教師登記表》等，以規范教學部門頂崗實習的組織與實施；教學文件體系包括《畢業頂崗實習報告題目登記表》、《畢業頂崗實習成績評定手冊》、《頂崗實習開題報告》、《實習報告模板》等，以保證頂崗實習教學質量。

(3)建立“整體聯動”的工作機制。在校級層面，教務處、學生處、校企合作辦等職能部門在校級領導小組的統一領導下，協同合作。在實習過程中，企業兼職教師、專業教師、輔導員和學生組長“四員”聯動，責任到人，各負其責。

4.完善高職頂崗實習監控機制

反饋控制規律的內容是，把反映對象行為特性的輸出信息反饋到控制器的輸入端，與目標信息進行比較，形成誤差，然后根據誤差的性質和程度，制定控制指令，改變對象的行為狀態，從而盡可能地消除誤差。依據反饋控制規律，高職院校可以通過信息反饋、評價等途徑，完善高職頂崗實習的監控機制。

暢通頂崗實習信息反饋系統。高職院校應建立以教務處和督導部門為核心機構的頂崗實習教學運行信息反饋系統和教學質量監控信息反饋系統，通過構建管理和質量監控雙線并行的信息反饋系統，確保信息收集工作及時、全面和準確。其中教學運行信息主要是實習基地、計劃進程表等相關靜態數據，由教務處從具體的教學部門獲得。而頂崗實習過程中的動態信息反饋主要依靠院系兩級教學督導和學生、教師信息員等通過實地檢查、信息反饋表、學校網絡平臺等途徑獲得。院級督導部門負責將所得信息進行分類、分析處理、具體評估和分級反饋。根據需要，將相關信息反饋至教學決策機構、相關職能部門以及教學部門，以調整目標、改進計劃、解決實際問題。

建立開放、動態和全過程的頂崗實習評價系統。頂崗實習評價是對頂崗實習教學實施控制，保證其順利運行及實現教學目標的重要手段，其評價對象主要是教學部門和相關專業指導教師。為保證評價結果科學合理，并充分發揮評價的導向和激勵作用，在構建評價體系時，評價主體應多元化，必須要有來自企業和社會的評價。評價內容應全面化，評價過程應動態化。采用定量評價與定性評價相結合的評價方式。其中，評價內容包括準備過程、實施過程和教學效果。前兩個階段主要是采用診斷性評價，準備階段的評價內容包括教學文件的規范性和可行性、實習動員與培訓、頂崗實習單位的落實情況等；實施階段的評價內容包括頂崗實習教學過程的組織管理、進度和計劃執行情況，以及校內外教師指導與管理情況等。教學效果評價主要是對學生“學”的效果的評價，包括學生的工作態度和工作能力，任務完成情況和學生的畢業設計(實習報告)等。

5.開展校園文化與工業文化體系對接建設

環境是和系統相關聯的事物的總和。系統處于一定環境中，具有開放性。環境和系統不停地發生著物質、能量和信息的交換，環境通過給系統提供資源、能量，向系統提供支持或施加壓力，使系統的有機關聯性不斷發生變化，產生環境效應。頂崗實習存在的一些困難和問題，在很大程度上取決于學校與企業的文化差異和文化沖突。因此，高職院校應發揮環境效應，通過開展校園文化與工業文化體系對接建設，為提高頂崗實習質量提供環境支持與保障。

一是校企管理層面有機整合。鼓勵校企合作建立廠中校、校中廠；依托產學研，校企共建職教集團和產學研工作室等。二是學校管理制度與企業管理制度對接。比如，制定工學交替管理制度，使企業參與到頂崗實習教學管理中；借鑒1309000質量認證體系，建立高職教學質量管理體系。三是將工業文化融入高職人才培養過程。比如，校企合作開展專業建設和課程開發，開發多樣化的項目教學方式，將企業的崗位職責、管理規范、技術要求等納入學生課程考核的體系。四是校企資源對接。比如，建立校企優秀人力資源雙向流動制度，將校內實訓基地按企業生產場景布置，張貼生產操作流程、安全操作規程等。五是校企合作構建職業道德教育體系。比如，充分利用主課堂陣地，滲透職業道德教育。通過校企合作，將職業道德教育融人思想政治理論、形勢與政策、就業與創業指導等德育教育的課程內容中，加大對學生職業志趣的引領力度；將職業道德教育貫穿包括課堂教學、實習實訓、第二課堂活動課程、拓展訓練、職業指導和社會實踐與服務活動等多種形式的校園文化體系建設中，以及注重提升專業教師和兼職教師的職業素養等。

“十一五”期間，大連職業技術學院依托國家示范專業群，完成了工學結合的專業人才培養方案和課程標準的開發與建設。探索了訂單培養等多形式的頂崗實習模式，構建了柔性化的“校企雙元、三級式”頂崗實習教學管理機制和“四位一體”的教學質量監控體系，實現了對不同專業頂崗實習實施個性化和全程化管理，保證頂崗實習“做足、做實”，學生半年以上頂崗實習人數比例達到100％。

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【基金項目：教育部高等學校高職高專文化教育類專業教學指導委員會“十二五”規劃教育科研課題“高職院校校園文化與企業文化的滲透融合問題研究——基于工學結合教學模式的視角”(編號：WJl25YB070)；大連職業技術學院2010年度教研教改課題(編號：2010YK01)】

【許峰：大連職業技術學院督導室副研究員，碩士，主要從事高職教育研究】