計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用研究

梁少芳 譚文明 葉詠潔

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用研究

梁少芳 譚文明 葉詠潔

在21世紀(jì)科技迅速發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展運(yùn)用，推動(dòng)了社會(huì)發(fā)展及改變了人們的日常生活。在當(dāng)前門診西藥房管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，在提高西方房管理效率的同時(shí)，還能進(jìn)一步推動(dòng)門診西藥房的發(fā)展。由此可見，在當(dāng)前門診西藥房管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有著極其重要的作用。在此，本文針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用這一問題，做以下論述。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；西藥房管理；應(yīng)用

一 藥品入庫、入庫單打印與修改

在整個(gè)門診西藥房管理中，基于西藥房藥品種類的繁多，在入庫管理中，需要管理人員一一核對(duì)、登記，在浪費(fèi)大量人力、物力的同時(shí)，管理效率還不高。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，可以連接醫(yī)院藥品庫房，將藥品庫房的進(jìn)入記錄以及門診西藥房配送到病人的記錄相結(jié)合，在月底的時(shí)候打印出總的消耗表，由藥劑科與藥品庫房進(jìn)行核對(duì)、結(jié)賬。與此同時(shí)，在門診西藥管理中，管理人員可以結(jié)合門診的常用藥品或用量較大的藥品，在固定的時(shí)間內(nèi)預(yù)先設(shè)置最低限量，在該藥品的使用中，一旦該藥品到達(dá)限量，則系統(tǒng)即可自動(dòng)生成藥品申請(qǐng)單并提醒藥品管理員及時(shí)確認(rèn)，統(tǒng)一領(lǐng)進(jìn)[1]。與此同時(shí)，該藥品申請(qǐng)單經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)送達(dá)藥庫申領(lǐng)系統(tǒng)，由藥庫的工作人員直接打印清單進(jìn)行配送，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，還能有效的提高藥品管理人員的工作效率。在西藥房二級(jí)庫藥品入庫清單打印的過程中，在清單校對(duì)后留一份做存根，并交給藥庫與藥劑科各一份，為今后的核賬提供依據(jù)。

二 藥品出庫、出庫單打印

在門診西藥房的日常管理中，通常將藥庫管理作為二級(jí)庫，由二級(jí)庫對(duì)發(fā)藥窗口進(jìn)行統(tǒng)一管理，由此確定了窗口中的藥品只能通過二級(jí)庫獲得的途徑。當(dāng)某個(gè)窗口在發(fā)放藥品時(shí)，能夠直接通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)中的相關(guān)設(shè)置顯示出該藥品的庫存狀況，在出現(xiàn)庫存不足時(shí)，擺藥人員可以及時(shí)的向二級(jí)庫進(jìn)行申請(qǐng)；二級(jí)庫的管理人員在接到申請(qǐng)后，能夠及時(shí)的發(fā)藥給申請(qǐng)窗口[2]。在整個(gè)藥品發(fā)送的過程中，二級(jí)庫的庫存數(shù)量會(huì)在原有的基礎(chǔ)上減少，管理人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)對(duì)藥品的實(shí)際使用狀況進(jìn)行了解，同時(shí)還能準(zhǔn)確獲取藥品發(fā)貨的相關(guān)信息，避免在日常管理中出現(xiàn)藥品管理混亂的現(xiàn)象。

三 打印報(bào)表

報(bào)表是對(duì)每個(gè)月門診西藥房藥品消耗管理的總體體現(xiàn)，通過該報(bào)表能夠及時(shí)的了解掌握藥品的整體管理狀況。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，能夠?qū)⒏鱾€(gè)劃價(jià)窗口藥品的實(shí)際消耗狀況清楚的反映出來，同時(shí)還能對(duì)其庫存量及二級(jí)庫藥品的總數(shù)量進(jìn)行反映，避免藥品出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象發(fā)生。

四 數(shù)據(jù)查詢

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在門診西藥房管理中的應(yīng)用，能夠憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在最短的時(shí)間內(nèi)了解藥品的實(shí)際管理狀況。在節(jié)約管理成本的同時(shí)，還能有效的保證管理質(zhì)量。在針對(duì)品種多、數(shù)量多的藥品時(shí)，其數(shù)據(jù)查詢?cè)趯?shí)施的過程中主要包括以下幾個(gè)方面：第一，藥房藥品的實(shí)際狀況。管理人員在這一查詢活動(dòng)中，可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上輸入想要查詢藥品的編碼，既能夠通過想要的操作查詢出該藥品的所有信息，如：現(xiàn)有庫存數(shù)、上月結(jié)余數(shù)、當(dāng)月消耗量以及當(dāng)月存庫等等。第二，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢中，操作人員能夠通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)提醒，將所缺藥品的數(shù)量、名稱打印出來，及時(shí)的遞交給庫藥品管理人員，以便及時(shí)的領(lǐng)取所申請(qǐng)的藥品，確保劃價(jià)窗口的順利進(jìn)行[3]。第三，在門診西藥房的藥品管理中，一些特殊的藥品需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行管理，一旦過期后將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。針對(duì)這類藥品，管理人員可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)失效預(yù)告，及時(shí)對(duì)這些藥品進(jìn)行有效期管理。第四，藥品報(bào)損。在藥品管理中，每個(gè)月都會(huì)有相應(yīng)的藥品損失情況出現(xiàn)，在這類藥品的統(tǒng)計(jì)中，一般由西藥房自行統(tǒng)計(jì)、處理，在每個(gè)月月底對(duì)報(bào)損的藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將其打印出來，與實(shí)際藥品進(jìn)行核對(duì)，以此來確保藥品總量[4]。第五，在藥品數(shù)量驗(yàn)證的過程中，對(duì)每個(gè)月各種藥品的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，在確定藥品使用數(shù)量的同時(shí)，還能對(duì)月底報(bào)表的正確性進(jìn)行監(jiān)控。

五 藥品調(diào)價(jià)

在門診西藥房的日常管理中，藥品的價(jià)格要隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)藥品進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)，由藥庫依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一對(duì)藥品進(jìn)行調(diào)價(jià)后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鱾€(gè)劃價(jià)窗口、藥房及其他相關(guān)職能部門。這種調(diào)價(jià)模式在使用的過程中，能夠憑借計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的簡(jiǎn)單操作，實(shí)現(xiàn)多種藥品的調(diào)價(jià)，同時(shí)還能避免調(diào)價(jià)混亂的狀況出現(xiàn)，在當(dāng)前西藥房管理中有著極其重要的作用。

六 病人退藥

在門診西藥房管理中，退藥作為整個(gè)管理活動(dòng)中的重要組成部分，若不能正確處理這一現(xiàn)象，在影響門診工作形象的同時(shí)，也會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)展造成極大的影響。在傳統(tǒng)的退藥中，通常由管理人員對(duì)藥品的實(shí)際狀況進(jìn)行查詢，然后結(jié)合著藥品的實(shí)際價(jià)位進(jìn)行退藥，這種人工式的查找模式在浪費(fèi)大量時(shí)間的同時(shí)，還直接影響著窗口人員的工作效率。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠在一定程度上避免這一現(xiàn)象的發(fā)生。在處理退藥時(shí)，一般由專業(yè)人員進(jìn)行操作，先核對(duì)實(shí)際藥品與處方的數(shù)量和規(guī)格，再輸入相應(yīng)的藥品編碼，從中選擇所要退的藥品，輸入要退的數(shù)量[5]。這樣，藥品的現(xiàn)有庫存就增加，同時(shí)還打出退藥清單，簽字后方有效。這種退藥方式在提高工作人員工作效率的同時(shí)，還能提高自身的服務(wù)質(zhì)量，并由此受到患者的好評(píng)。由此可見，在門診西藥房管理中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，在符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，還在很大程度上滿足了患者的基本需要，在醫(yī)院發(fā)展的過程中有著極其重要的作用。

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在門診西藥房管理中的應(yīng)用，在提高藥房管理質(zhì)量的同時(shí)，還能節(jié)省大量的管理成本，對(duì)門診西藥房今后的發(fā)展有著極其重要的作用。這就要求門診西藥房在管理使用中，能夠結(jié)合著西藥房的實(shí)際管理狀況，編制出與之相符的網(wǎng)絡(luò)管理程序，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)發(fā)藥窗口工作人員的操作能力，以便在實(shí)際使用中能夠避免操作失誤引起的程序問題。只有這樣，才能在門診西藥房管理中最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)一步創(chuàng)新門診西藥房的管理模式。

[1] 張菊芬，成自力，潘瓊，等.運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)藥房藥品實(shí)行多級(jí)管理[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，1999(11)：41-41.

[2] 茹明華.計(jì)算機(jī)在我院病區(qū)藥房管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2001(10)：669-669.

[3] 潘瓊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下藥庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息，1999(4)：24-24.

[4] 徐燕梅，張菊芬，潘瓊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的門診西藥房管理系統(tǒng)[J].醫(yī)學(xué)信息，2002(6)：376-376.

[5] 詹三華，胡江星，李應(yīng)蘭.淺談門診藥房計(jì)算機(jī)管理的應(yīng)用[J].中國(guó)藥業(yè)，1999(8)：54-54.

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10.3969/j.issn.1009-4393.2012.18.015

529000 江門市中心醫(yī)院（梁少芳 譚文明 葉詠潔）