新聞網站履行社會責任的路徑

馮海燕

[摘要]隨著數字技術發展，網絡輿論在“宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒”等方面發揮著不可或缺的作用。但內容良莠不齊、造血機制瓶頸等消極因素也制約著新聞網站的發展，本文初步探討在新形勢下中國新聞網站如何發展，如何有效地成為新聞傳播領域的公共平臺，履行媒體的社會責任的現實路徑。

[關鍵詞]網絡輿論 引導 網站建設

一、新聞網站的地位和作用

二、新聞網站發展中存在的主要問題

三、掌握傳播規律．引導網絡輿論

1．網絡輿論的發展趨勢

近年來，網絡有三個方面的發展趨勢值得關注：一是上網人群持續爆增，無線上網漸成時尚；二是微博、社交類網絡新應用形態，開始發揮出強大的信息傳播能力和強大的動員能力，信息的預警時間越來越短；三是隨著手機、相機、DV等數碼產品的普及，隨時“有圖(視頻)有真相”。這樣龐大的人群、沒有時空限制的傳播工具、強大的信息生產制作能力、天文數字般的論壇博客等互動平臺，致使傳統的冗長的信息發布和審批流程．已簡化為網民的手機、電腦甚至電視前的一個按紐。

2．網絡輿論引導要講技巧．

突發事件發生后，迫切了解真相的公眾對新聞媒體寄予很高期望。滿足公眾知情權是媒體的義務，但從媒體社會責任的角度考量并不能有情必報，尤其是對負面信息要有所選擇。同時．如何報?怎么報?又是新聞媒體的一個難題。我認為，首先，要發布為人所信任的真相。其次，對原因的分析調查要有定論時才發布，沒有定論時發布調查進程和進展。其三，發布的信息要誠實，不玩花招。其四，不對抗輿論，切忌跟輿論硬對硬對抗，要采取緩和措施，更要慎用刪帖封帖手段。五，要防止正面成負面。

3．善用網絡評論引導輿論。

網絡信息百花齊放，真正影響受眾的，還是信息所傳遞的觀點。觀點的利器是評論。一些地方和部門認為，用網絡評論去影響網民思想。作用很大。然而，這里面忽略了幾大因素。首先．網絡評論不能代替信息發布。網絡評論．主要是對媒體發布的信息進行評述、解讀、延伸、質疑，而不是信息發布。其次，網絡評論的目的，是將信息的觀點和解讀，拉到法律法規和社會道德、秩序，評論正義性和法理基礎．而不是是非不分。其三，網絡評論的確可以起到防止輿論一邊倒的情況．起到平衡輿論，建立受眾思考的習慣，批判輿論過界、網絡暴力等行為。

四、新聞網站建設發展途徑

1．造就網絡媒體的公信力。

網絡已經成為重要的輿論場，作為中流砥柱的重點新聞網站必須掌控場中的話語權。近年來，荊楚網牢牢把握正確輿論導向，積極參與省內重大活動、事件和會議的報道，充分利用新興媒體快捷、表現形式多樣、報道內容全面等優勢，使新聞報道通過頁面、手機報紙、音視頻流媒體等多種形式立體的呈現給受眾，形成荊楚網新聞報道新格局。在抗擊2008年冰凍災害、汶川地震、奧運圣火湖北傳遞及每年的湖北“兩會”等大型報道中．荊楚網都將湖北手機報擺到重要位置。突出其快捷的作用。第一時間發布交通路況、政府應急措施、政府公告、傳遞盛況等資訊；以及時的視頻報道或直播報道為手段，讓網絡音視頻報道在各項重大宣傳戰役中”挑大梁”。如2008年5月底至6月初，奧運圣火在省內傳遞，我們聯合火鳳網采用“演播室主持人解說+現場視頻轉播+記者電話連線播報”的直播形式，創省內網絡媒體的先河，贏得網民贊譽。

2．提高輿論引導能力。

荊楚網一向高度重視網絡輿情和新聞評論工作，始終把堅持正確輿論導向，疏導網民情緒作為中心作，不斷提高輿論引導的權威性、公信力、影響力。定期向中宣部、省委宣傳部、省政府辦公廳和省領導上報網絡輿情動態，同時還以新聞為線索，對受到網民普遍關注的重大事件、突發事件，組織精英力量，展開評論工作。5·12汶川地震發生后，荊楚網立即組織網絡評論員撰寫了《汶川地震，請看中國應急速度》，第一時間對黨中央和國務院快速應對大災難的措施和態度作出了及時評論，被中央外宣辦網絡局通令全國具有新聞刊登資質的網站轉載。據統計．僅這一條評論，谷歌、百度相關頁面就達8．1萬余條。省委外宣辦特下發表揚信，表揚荊楚網在地震中所作的輿論引導作用；此后一段時期，各種地震謠言在網絡飛速傳播，荊楚網除組織評論員撰寫《謠言比地震更可怕》、《有一種惡搞叫喪盡天良》等多篇評論外，發出了《抵制汶川地震謠言從我做起》的倡議。新浪、搜狐、中國網及各省級新聞網站、省內新聞網站和論壇社區等數百家網站．阿里巴巴集團及多家知名企業紛紛響應。這項活動受到網民的廣泛關注，從側面有效地支持了抗震救災。

3．加強網絡隊伍建設。

建立一支具備較高政治素質、熟悉黨的宣傳文化工作、掌握網絡傳播技術、富于開拓創新精神的復合型網絡宣傳文化隊伍。加強網絡宣傳文化單位特別是重點新聞網站領導班子建設，選拔德才兼備的優秀干部充實到網絡文化管理的重要崗位，加強網站負責人培訓，把業務骨干納人媒體業務骨干學習教育之中，確保網上思想文化陣地掌握在忠于馬克思主義的人手中。加強對重點新聞網站和網絡文化建設人員的教育培訓，提高政治業務素質和競爭創新能力。創新人才隊伍建設機制，努力把社會上各類人才吸引到網絡文化建設和管理的隊伍中來，為我國網絡文化的健康發展打下堅實的人才基礎。加強網絡評論員隊伍建設，紀檢機關和組織、宣傳、文化、公安、司法、工商、稅務、民政、建設、農業、教育、衛生等部門以及各省、自治區、直轄市，要組建網絡評論員隊伍．及時跟蹤分析網上輿情．善于運用網民易于接受的方式和語言主動引導網上輿論，對外宣傳部門要針對不同領域的工作特點．分期分批地開展網絡評論員培訓，加強網絡視聽等網絡文化信息服務監管隊伍建設．進一步充實力量，形成與網絡文化建設和管理相適應的網絡監管工作隊伍。加強專業技術隊伍建設，增強網絡文化發展的技術力量。