公共外交的智慧

趙啟正 著

2012年3月

新世界出版社

該書(shū)收錄最近一年多時(shí)間全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)主任趙啟正21場(chǎng)以公共外交為主題的對(duì)話，其中既有對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的深入分析，又有溝通技巧的生動(dòng)演繹，對(duì)話時(shí)雙方不回避矛盾，不隱瞞缺點(diǎn)，真正做到了直面問(wèn)題，坦誠(chéng)交流。

此書(shū)所涉及的人對(duì)談?wù)邚臄?shù)量上來(lái)說(shuō)有近百位，級(jí)別上也相當(dāng)高（有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格，美國(guó)前駐聯(lián)合國(guó)大使霍利迪，英國(guó)48家集團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)麥啟安，巴西駐上海副總領(lǐng)事桑帕約，日本外務(wù)省官房審議官北野充，還有哈佛、耶魯、南加州大學(xué)的著名學(xué)者以及 《紐約時(shí)報(bào)》等著名媒體負(fù)責(zé)人），均為在公共外交理論及實(shí)踐方面頗有創(chuàng)見(jiàn)的專業(yè)人士，可謂名流薈萃，智者云集。

作為一本高水平的對(duì)話集，本書(shū)的一個(gè)重要特征是對(duì)話雙方的互動(dòng)性。直接認(rèn)識(shí)可以縮短地理距離，而對(duì)話時(shí)雙方產(chǎn)生的互動(dòng)則能強(qiáng)化公共外交的效果。針對(duì)不同對(duì)象，趙啟正會(huì)用不同的溝通方法，他曾多次告訴對(duì)談方：我尊重彼此具有的差異，從不追求完全的共識(shí)。這些言談看似非常輕松隨意，實(shí)則頗具深意。這也是趙啟正的談話容易給對(duì)方留下“坦率與開(kāi)放”印象的原因。

集聚眾人的智慧是此書(shū)的另外一大特點(diǎn)。趙啟正出訪時(shí)抱著學(xué)習(xí)與交流的目的，每次對(duì)話時(shí)他都會(huì)謙虛地詢問(wèn)對(duì)方，對(duì)于中國(guó)的公共外交有什么建議，對(duì)于中國(guó)講述自己的故事時(shí)遇到的難題有沒(méi)有什么好的解決辦法。因此本書(shū)可以視為“公共外交大家談”。

趙啟正深諳溝通的技巧與效果，他善于取譬，形象生動(dòng)地說(shuō)明問(wèn)題。比如，他跟人解釋政協(xié)的作用時(shí)說(shuō)“政協(xié)不是一盆花”。這樣的比喻終于令對(duì)方心服口服。這也從另一角度說(shuō)明，做公共外交要有技巧，那就是我們要向世界說(shuō)明真實(shí)的中國(guó)，既要說(shuō)明我們的進(jìn)步，也需說(shuō)明我們的不足。

幽默感是最易令對(duì)方產(chǎn)生好感與共鳴的。趙啟正的講話充分利用了這一點(diǎn)。比如他出訪美國(guó)的日程是先到耶魯再去哈佛。在耶魯大學(xué)時(shí)，賓主相談甚歡。趙啟正臨走時(shí)就笑問(wèn)：“如果耶魯已經(jīng)征服了我，還有必要去哈佛嗎？”對(duì)方一聽(tīng)大樂(lè)。

深入淺出是趙啟正一貫的講話風(fēng)格。趙啟正主張以故事或案例的形式進(jìn)行交流（如美國(guó)二戰(zhàn)時(shí)飛行員吉米·福克斯的故事），除了效果更明顯外，還能吸引更多的公眾參與到公共外交的實(shí)踐中來(lái)。事實(shí)證明，這樣的對(duì)外溝通技巧更有感染力。