“隨意玩”殺傷力有限

作者 | 陳亮

年初浙江聯通率先推出“隨意打”業務，迅速引發爭論。不管爭論各方的分歧如何，有一點是各方認可的：對于著力開拓3G市場的中國聯通而言，如何充分利用2G網絡資源、盤活并進一步穩固2G用戶的使用量是今年中國聯通3G/2G“雙線作戰”的重點戰略和必然選擇。在這種背景下，廣東聯通推出了針對2G無線數據業務的“隨意玩”套餐，從套餐資費設計角度，可以看出廣東聯通在“隨意玩”業務規劃中下足了功夫。

首先，盡管目前3G無線數據業務對2G無線數據業務的替代和轉換作用明顯，但由于3G網絡覆蓋等制約因素，仍然有相當部分的用戶依然主要使用2G無線數據業務，“隨意玩”通過這種高流量包的方式可以吸引和鞏固這批用戶，滿足其流量業務需求。

其次，2G流量資費一直頗受詬病。對用戶而言，2G數據業務的使用體驗明顯不如3G網絡，而資費相對于3G數據業務卻毫無優勢甚至更貴。隨著微博、微信等移動互聯網應用的快速增長和高度普及，調整2G數據業務資費的用戶呼聲也不絕于耳，因此“隨意玩”業務是順應用戶需求之舉。

最后，從無線數據傳輸對網絡占用的時間段分析，夜間上半段（23:00至次日2:00）是用戶使用的高峰期，社交互動、即時溝通、手機閱讀等業務是該時段的亮點；在夜間至次日凌晨的時間段則是無線數據業務的低潮期，此間網絡的冗余明顯。因此，針對該時段制定特殊優惠也是一種“攻守兼備”的營銷策略。

同時，筆者認為“隨意玩”也并非如業界所言是“壓垮2G資費的最后一根稻草”，原因如下。

第一，“隨意玩”業務主要面向本網用戶，對競爭對手用戶的挖轉作用并不明顯，這是因為單純依靠數據附加包或者低價資費不足以撬動用戶換號轉網。

第二，適用用戶有限。一般而言，重度互聯網使用者的家庭或居住地（如學生宿舍、年輕白領或打工者的租住地等）都已經實現了固網或無限局域網覆蓋，其沒有必要通過2G上網。只有外來務工人員等特殊群體才會對此業務有明顯需求，但外來務工人員長時間高強度的工作性質也決定了他們不可能徹夜通過手機上網。

第三，“隨意玩”不可能讓用戶真正隨意玩，對絕大部分用戶而言，凌晨2:00之后都是休息時間，該時段的流量使用將主要用于在線“掛網”業務（如QQ等），這類業務雖然對無線信道的使用率不高，但對無線信道的占用明顯，大量的“掛網”用戶對運營商網絡承載同樣也會造成壓力。