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“撼動根基式”競爭或日趨激烈

2012-03-07 09:24:08作者金峰
通信世界 2012年27期
關鍵詞:用戶

作者 | 金峰

目前,三大電信運營商優勢業務領域有所差異,例如中國移動2G通信服務最強,中國電信在南方固網寬帶市場較強等。這些最強的領域,構成了各運營商收入的主要來源。

但是,這些最強的領域也并非固若金湯,其他相對弱勢的運營商可以通過價格戰等手段來撼動這一根基。對弱勢運營商而言,低價意味著可以吸引部分用戶,而對于強勢運營商而言則完全不同,降價意味著整體收入的下降,但如果其堅持不降價,用戶將不斷流失,收入同樣也會出現下降。甚至有時候,弱勢運營商會把價格降到虧損的程度,但由于這會讓強勢運營商虧的更多,從而無力在其它戰線展開進攻,所以也屢屢被弱勢運營商采用。

中國聯通的“隨意打”、“隨意玩”可以說就是這樣的一種競爭方式,反正中國聯通2G網絡仍有冗余,吸引用戶更多使用可以盡量彌補網絡建設以及維護的成本,同時也能從一定程度上拉低中國移動的2G收入。

事實上,不僅中國聯通,這樣的競爭方式目前已呈星火燎原之勢——在固網寬帶市場,中移動正以很低的價格吸引用戶;在移動通信市場,中國移動無法為用戶提供良好3G服務的劣勢也被一再提起,成為競爭對手拉攏中國移動用戶的重要法寶。

預計在未來,這種“撼動根基式”的競爭將日趨激烈,主要有兩方面原因。

首先,各運營商均是全業務運營商,業務雷同,但優勢領域不同,這就為采用“撼動根基式”的競爭奠定了基礎,各運營商均可在自己的弱勢領域采取一些極端措施,去攻擊其他運營商的最強點。

其次,各運營商特別是省級以下的運營商,由于扛著KPI指標壓力,四處挖掘增收來源已成為常態,至于所謂友商的死活已經無暇顧及,哪怕自己增收甚微、“友商”損失慘重也在所不惜。

如此競爭手段從長遠看將使得各運營商實力更加均衡,畢竟,所謂超低價格并非對每個用戶都具有吸引力,同時當用戶達到一定程度后,相應的策略能否繼續堅持也存在疑問,因此出現的局面必然是三大運營商在同一業務領域中采取類似的策略。

但如果將三大運營商作為一個整體來審視,必然會出現整體收入下降的問題。對此,筆者認為,政府部門對運營商之間過度的價格戰應給予一定的關注,并組織協調。畢竟如果運營商盈利水平過低的話,對國家信息化水平的提升也有不利的影響,進而會影響到用戶的使用感知。

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