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公共外交的智慧

該書收錄最近一年多時間全國政協(xié)外事委員會主任趙啟正21 場以公共外交為主題的對話，其中既有對現(xiàn)實案例的深入分析，又有溝通技巧的生動演繹，對話時雙方不回避矛盾，不隱瞞缺點，真正做到了直面問題，坦誠交流。

此書所涉及的人對談者從數(shù)量上來說有近百位，級別上也相當高（有美國前國務卿基辛格，美國前駐聯(lián)合國大使霍利迪， 英國48 家集團秘書長麥啟安，巴西駐上海副總領事桑帕約，日本外務省官房審議官北野充，還有哈佛、耶魯、南加州大學的著名學者以及 《紐約時報》等著名媒體負責人），均為在公共外交理論及實踐方面頗有創(chuàng)見的專業(yè)人士，可謂名流薈萃，智者云集。

作為一本高水平的對話集， 本書的一個重要特征是對話雙方的互動性。直接認識可以縮短地理距離，而對話時雙方產(chǎn)生的互動則能強化公共外交的效果。針對不同對象，趙啟正會用不同的溝通方法，他曾多次告訴對談方：我尊重彼此具有的差異，從不追求完全的共識。這些言談看似非常輕松隨意，實則頗具深意。這也是趙啟正的談話容易給對方留下“坦率與開放”印象的原因。

集聚眾人的智慧是此書的另外一大特點。趙啟正出訪時抱著學習與交流的目的，每次對話時他都會謙虛地詢問對方，對于中國的公共外交有什么建議， 對于中國講述自己的故事時遇到的難題有沒有什么好的解決辦法。因此本書可以視為“公共外交大家談”。

趙啟正深諳溝通的技巧與效果，他善于取譬，形象生動地說明問題。比如，他跟人解釋政協(xié)的作用時說“政協(xié)不是一盆花”。這樣的比喻終于令對方心服口服。這也從另一角度說明，做公共外交要有技巧，那就是我們要向世界說明真實的中國，既要說明我們的進步，也需說明我們的不足。

幽默感是最易令對方產(chǎn)生好感與共鳴的。趙啟正的講話充分利用了這一點。比如他出訪美國的日程是先到耶魯再去哈佛。在耶魯大學時，賓主相談甚歡。趙啟正臨走時就笑問：“如果耶魯已經(jīng)征服了我，還有必要去哈佛嗎？ ”對方一聽大樂。

深入淺出是趙啟正一貫的講話風格。趙啟正主張以故事或案例的形式進行交流（如美國二戰(zhàn)時飛行員吉米·福克斯的故事），除了效果更明顯外，還能吸引更多的公眾參與到公共外交的實踐中來。事實證明，這樣的對外溝通技巧更有感染力。

《驅(qū)動力》

（美）丹尼爾·平克著

2012年3月

新世界出版社

胡蘿卜大棒這樣的外部激勵措施已不是激勵我們自己和其他人的最好方法。作者為每個人、每個組織指出了提高績效、煥發(fā)熱情的三大要素：自主、專精和目的。

《可操作的民主》

寇延丁等著

2012年4月

浙江大學出版社

大家好像都很懂民主，但又不知道該怎么做。羅伯特議事規(guī)則規(guī)定了民主制衡的程序細節(jié)，提供了一種可以讓“民主”付諸行動、擁有可操作的策略與程序的可能性。

《黨政班子》

洪放著

2012年5月

汕頭大學出版社

全景式紀實手法剖析官場生態(tài)，展現(xiàn)黨委與政府兩大班子的權力博弈與平衡。最內(nèi)行最隱秘的官場知識，最實用的升遷之道，最微妙的官員心態(tài)，知識性、真實性、技術性、趣味性盡在其中。