活體圖書館——高校圖書館閱讀療法的新模式

任 杰

（中山大學資訊管理學院，廣東 廣州 510006）

任 杰 女，1989年生，碩士研究生。

活體圖書館是近年來國內外興起的一種新型圖書館服務方式與服務理念，原名為living library，2010年正式更名為human library，在國內被稱為活體圖書館、活人圖書館、真人圖書館、圖書館借人活動等。它打破了傳統的閱讀方式，將“人”作為圖書（Human Book）進行借閱，旨在促進對話、減少偏見和增進理解[1]。活體圖書館通過一種積極的方式，鼓勵人們挑戰偏見，打破刻板印象。它以一種具體的、易于操作的并且經濟便捷的方式來提升寬容與理解[2]，具有互動性強、活動地點靈活等特征。所謂活體圖書館閱讀療法服務，就是將人作為“書”，只不過這里的書有一定的針對性，即選擇與心理咨詢相關的書籍，“書”充當心理咨詢員的角色，與讀者進行面對面的互動交流，從而達到閱讀治療的目的。因此，筆者認為，將活體圖書館服務模式引入高校圖書館服務實踐有其可行性和必要性。筆者以活體圖書為主導，結合高校圖書館閱讀療法進行系統的探討，以期提高高校圖書館閱讀療法的服務效果。

1 活體圖書館融入閱讀療法的可行性

1.1 閱讀療法在高校圖書館未得到普及和推廣

目前，閱讀療法主要在醫院圖書館和少數的高校圖書館開展，除了泰山醫學院開展的閱讀療法服務比較完善以外，其他高校圖書館開展閱讀療法服務的還很少，且內容形式單一。活動開展的基本形式都是館員根據讀者的心理狀態和知識水平，向其推薦合適的書目，讓患有心理疾病的讀者自己閱讀，通過閱讀起到撫慰和治療的作用。這種方式雖然可以在一定程度上保護讀者的個人隱私，但是效果欠佳。比如，讀者按照推薦書單中的書目進行閱讀，但因每個人的生長經歷、閱歷、知識水平不同，可能對書中內容的接受程度和理解程度不一樣，因而閱讀效果也會不同。

活體圖書館服務自引入圖書館以來，由于其鮮明直觀的特點，備受讀者的喜愛。活體圖書對于消除偏見，拉近距離起到了巨大作用。活體圖書的親身經驗經歷，更能夠對讀者產生積極的影響，有著同樣心理困擾的人，通過分享彼此的經驗經歷，從而走出心理陰霾，這要比讀書更有效果。這就好比聽一場激情澎湃的動人演說，要比自己去讀一篇演講稿更振奮人心一樣。活體圖書有其相對于傳統圖書的優勢所在，它更能挖掘出讀者內心的癥結，活體圖書通過與讀者分享經驗經歷，從而達到閱讀治療的目的。

1.2 活體圖書館首先在高校圖書館得到發展

將活體圖書館這一概念首先引入我國的是美籍華裔圖書館學專家曾蕾教授，她在其博文“新型圖書館新業務：出借的書是人——living books（The new library fad：borrow a person）”中，首次向國內同行介紹了“living library”（當時還沒更名為human library）這一新概念中所蘊含的服務理念。2008年10月在上海交通大學圖書館召開的“2008數字圖書館前沿問題高級研討班”上，活體圖書館（living library）活動首次展現在世人面前[3]。上海交通大學閔行校區在2009年3月18日首次在高校舉辦了活體圖書館活動。隨后，上海同濟大學圖書館、石家莊學院圖書館、江蘇大學圖書館、大連醫科大學圖書館、湖北師范大學圖書館等分別開展了活體圖書館活動。其主題涉及考研、留學、英語學習、實習（工作）、科研等，活動對象包括全校師生。活體圖書館在我國高校圖書館的開展，在一定程度上為活體圖書館閱讀療法的實施提供了實踐基礎。

1.3 活體圖書館的特點可以緩解閱讀療法的副作用

閱讀療法的副作用是指在使用閱讀療法的過程中，隨著主要作用而附帶發生的治療、保健目的以外的作用[3]。由于人與人之間存在著生活經歷、社會背景、文化水平、職業、信仰等的不同，不同的人對同一作品的理解和領悟也是不一樣的。并且，閱讀療法是動用大腦思考的過程，對體力的消耗不亞于劇烈的運動。如果不能有效地控制閱讀的時間和強度，則會造成用腦過多，身心疲憊，不利于疾病的恢復，影響閱讀的療效。

活體圖書館具有即時交流、互動性強的特點。傳統的閱讀療法是讀者被動地接受書中的信息，有疑問、有困惑也無法得到及時地解答。雖然書刊可以幫助讀者宣泄、轉移、緩解不良的情緒，但無法滿足讀者進行互動交流的需求，也達不到現身說法對讀者產生的感染力和說服力[4]。而在活體圖書館模式的閱讀療法中，讀者可以不受拘束地根據自己的想法與活體圖書直接交流，從而消除疑問和困惑。而活體圖書則以自己的親身感知，通過口語和肢體語言向讀者傳達信息。他們鮮活生動的例證、生動的事實必定會對讀者產生一種傳統圖書所達不到的親和力、感染力和說服力。在該模式中，讀者由被動的閱讀變成了主動的問詢，這在一定程度上提高了讀者閱讀治療的積極性，強化了閱讀療法的療效。

1.4 活體圖書館與閱讀療法具有可結合性

在活體圖書館中，活動的初衷就是解開隱藏在人們心底的某種心結，化解誤會，使人們能夠更好地溝通和交流。而閱讀療法在這一點上的優勢尤為鮮明。閱讀療法最早就是在臨床醫學中得到應用的，即通過心理治療的方式來對物理治療加以輔助，從而更好地為患者進行治療。通過向患者推薦一些有益的相關書籍，使患者與作者產生心理共鳴，以緩解或消除心理疾病，促進身心健康，提高工作和生活質量。

在傳統的閱讀治療中，其實已經出現了這種一對一的交互式閱讀療法指導的模式。如宮梅玲在其《高校圖書館開展閱讀治療服務的方法研究》[5]一文中提到，“對大學生普遍存在的心理問題進行集體閱讀輔導，對特殊的心理問題，進行一對一的閱讀輔導。”其實，這里的一對一的閱讀輔導與活體圖書館閱讀療法在形式上是相同的。這就說明，將活體圖書館應用到閱讀療法中，有很強的實踐性與可行性。

2 活體圖書館閱讀療法服務的方案

2.1 加強活體圖書館閱讀療法服務的宣傳

目前，由于活體圖書館只在我國少數的高校圖書館得以開展，所以它還屬于一個新生事物，而與閱讀療法的結合就更難得到大家的理解。因此，應大力加強活體圖書館閱讀療法的宣傳工作。圖書館可以在其主頁上建立活體圖書館閱讀療法服務專欄，介紹什么是活體圖書館閱讀療法服務；組織活體圖書館閱讀療法講座，向廣大師生介紹其服務內容、方式等；另外，還可以通過校園海報、廣播等形式大力宣傳，讓更多的師生了解活體圖書館閱讀療法服務。

2.2 設立專業活體圖書館閱讀治療室

美國醫學專家高爾特曾說：“圖書館是一座心智的藥房，存儲著為各類情緒失常病人治療的藥物。”為了確保活體圖書館閱讀療法服務的順利開展，必須設立專業的活體圖書館閱讀治療室，為讀者提供一個無壓力和心理顧慮，愉快地接受健康教育的場地。首先，活體圖書館閱讀治療室的名稱應具有創意，易于讀者接受，如稱“心靈驛站”、“聊吧”、“書聊小屋”等。其次，環境應該美觀、安靜、清新、優雅、整潔，讓那些需要活體圖書館閱讀療法服務的讀者在美的環境中舒緩心情，釋放壓力。應放置一些植物裝飾，如盆景、插花等。在家具的擺設上，應努力營造一種輕松悠閑的氛圍。沙發和茶幾等家具的形狀和顏色也不宜太突兀和鮮亮，應選擇單人小沙發，圓形小茶幾，且距離也不宜太近，以保證每位讀者都有足夠的私人空間。

由于活體圖書館最初是以流動圖書館的形式出現的，因此，活體圖書館閱讀療法服務的地點也可以根據讀者需要，在環境舒適的其他地點進行。

2.3 分析讀者心理需求

在開展活體圖書館閱讀療法服務活動之前，高校圖書館應該根據不同讀者的閱讀需求進行廣泛調研。如可以發放有關大學生常見心理問題的調查問卷，發現大學生目前普遍存在的心理問題；通過讀者座談會、留言板、個別訪談等方式進行調查和征詢，廣泛了解讀者心理需求。這樣才能了解大學生目前存在的心理問題及生活困擾，明確活體圖書的采集方向，提高活體圖書的利用率。

2.4 嚴格招募、征集和篩選活體圖書

對于活體圖書的采訪工作，圖書館一般可通過媒體、網絡等方式發布招募信息，在全校范圍內招募志愿者。另外，圖書館也可以積極主動挖掘、推薦、引進活體圖書。圖書館應根據活體圖書館閱讀療法服務的特點制定長遠的征集計劃，明確活體資源發展的目標，在資源建設、服務方式以及評價等方面建立完善的制度體系[6]，保證活體圖書的連續性。活體圖書在活動開展之前還應填寫注冊登記卡，登記個人基本信息，如姓名、院系、專業、個人經歷等。

對于招募和征集到的活體圖書，圖書館員應當進行適當的篩選。區別于普通的活體圖書館服務，活體圖書館閱讀療法服務更側重于閱讀治療，這就要求我們在選取活體圖書的時候要有所側重，那些曾經有過心理疾病和困擾的“書”是我們采集的重點。活體圖書的選擇范圍應包括心理學專業的專家、教授、教師、學生；曾經有過心理問題或障礙的學生；學校心理咨詢中心相關人員；圖書館閱讀療法館員等。圖書館可以通過面試等方式選擇質量優、素質高的活體圖書，達到閱讀治療的目的。

2.5 對活體圖書進行分類、編目、標引，并建立“流通”規則

圖書館工作人員應根據每一個活體圖書的注冊登記卡中的相關信息，對其進行分類和編目，挑選出可供閱讀的主題。例如，如果是一位曾經經歷過失戀的活體圖書，由圖書館工作人員對其進行分類，分入“情感類下的失戀子目”，并簡要說明其經驗經歷。在編目的過程中，應將各種分散的信息進行整合歸類，還要根據讀者借閱后的反饋信息不斷更新活體圖書的編目信息，以求更加準確地描述其信息內容。

針對讀者遇到的心理問題的具體情況以及活體圖書的內容，讀者可以自行選擇求助的活體圖書。讀者向圖書館提出申請，由圖書館工作人員安排具體時間，進行閱讀指導。活體圖書作為讀者的心理疏導師，與讀者分享彼此的經歷，來緩解讀者的心理壓力，消除心理問題。

在活體圖書館閱讀療法服務中，讀者與活體圖書是一對一的交流，每次的借閱時間不得超過45分鐘。豐富的表情和體態、靈活的思想表述、相關經歷的親和力以及現身說法的感染力，大大提高了活體圖書的療效，從而使讀者在相互閱讀中獲得心靈的慰藉，實現精神的共鳴[7]。

2.6 建立評價反饋機制

只有建立一定的評價反饋機制，才能充分反映活動開展的情況和效果。因此，在活體圖書館閱讀療法活動結束后，必須建立一定的評價反饋機制，從而保證活動順利有效的開展。圖書館工作人員可以分別對讀者和活體圖書發放活動評估調查表，調查讀者及活體圖書對活動開展后的感受與心得體會。讀者還可以將自己的聊天需求，如對象、內容、時間選擇等進行意見反饋，并對讀者發放治療效果反饋表，以期了解閱讀治療的療效。

與其他類型的文獻資源相比，活體圖書是一種活體資源，它具有互動性和不可復制性等特點。因此，圖書館工作人員應該妥善保管并合理利用這種活體資源，建立活體圖書檔案信息庫，對其進行科學合理的分類管理，避免無謂的流失。

3 活體圖書館服務應注意的問題

3.1 讀者及活體圖書的個人隱私問題

有心理問題的大學生普遍具有自尊心強、敏感、易自卑的心理特點[8]。因此，無論是對讀者還是曾經有過心理問題困擾的活體圖書，圖書館工作人員以及心理咨詢員都應當為接受咨詢的大學生保守秘密。在填寫注冊登記卡時，根據大學生的個人意愿，允許不填寫真實姓名。如有不愿意在館內當面咨詢的大學生，圖書館可以在自己的主頁上設立“私聊空間”或“讀者咨詢室”等版塊，使其可以與閱讀療法館員或心理咨詢的專家教授等進行實時在線咨詢，這種形式具有匿名性與保密性，易于大學生接受。而很多活體圖書由于自己曾經有過心理問題和困擾，他們不愿意面向公眾，這就需要圖書館專門配備具有良好溝通能力和說服能力的人員，與活體圖書敞開心扉地暢談，使之放開心理包袱，自愿充當活體圖書。

3.2 活體圖書館閱讀療法服務的個性化問題

不同年級、不同需求的大學生有著不同的閱讀心理和不同的心理困惑，只有針對不同讀者群體的閱讀需求和心理特征，采取特色活體圖書館閱讀治療服務，才能取得良好的閱讀治療效果。

對于大一新生而言，陌生的環境、學習與生活方式的轉變、人際交往的新情況等都會使他們在不同程度上表現出迷茫、焦慮、不安的心理特征。因此，圖書館可以招募征集大二或大三的師兄師姐作為活體圖書，講述他們是如何調整自己的心態，平穩、快速地適應大學生活的，幫助新生度過心理不適期。

對于即將畢業的大學生，有的準備考研，有的準備畢業論文和聯系工作，在這段時期，他們的心理壓力都有不同程度的增加。圖書館可以針對這部分人群開展個性化的活體圖書館閱讀治療服務，對學生的心理問題進行調整。可邀請相關院系的老師作為活體圖書，主題是畢業論文的寫作、職場應聘技巧、考研筆試及面試技巧等。還可以請優秀畢業生講述自己的成功經驗，幫助畢業生提高就業和社會適應能力。

對于患有心理問題和疾病的特殊學生群體，圖書館應該邀請心理咨詢專家教授作為活體圖書，為學生答疑解惑。這樣既減少了咨詢心理醫生的費用，也不受咨詢時間和地點的限制，具有較大的靈活性。活體圖書都是本校的老師，在一定程度上減輕了學生的緊張和恐慌心理。

3.3 活動開展后的效果評估問題

活體圖書館活動開展后，會對讀者發放效果評估表，以了解閱讀治療的效果。但可能因為注冊登記卡中的不完整信息以及讀者的個人因素，一些效果評估表無法得到反饋，這就對評估工作產生了一定的影響。因此，有必要建立一種完善的反饋評估機制。比如，可以將效果評估表上傳至圖書館主頁，由讀者自主下載。如有讀者不愿意到館填寫，則可以通過網絡途徑，提交表格。

4 結語

活體圖書館開創了閱讀療法的新模式，它對傳統的閱讀療法是一種超越與補充。這項活動的開展可能會遇到一些障礙和阻力，但是，這種通過面對面的溝通交流解除心理問題和困擾的新型服務模式，會為閱讀療法在高校圖書館中的應用注入新的生機與活力。

[1]What is the human library？[EB/OL].[2011-04-01].http://humanlibrary.org/what-is-the-living-library.html.

[2]梅群.Human Library——高校圖書館的新型讀者服務模式[J].農業圖書情報學刊，2010（9）：282-284.

[3]趙丹僖.閱讀療法副作用探析[J].大學圖書情報學刊，2011（1）：76-79.

[4]夏亞云.Living Library：圖書館界興起的一種全新的服務方式[J].新世紀圖書館，2011（2）：33-35.

[5]宮梅玲.高校圖書館開展閱讀治療服務的方法研究[J].圖書館雜志，2002（6）：51-53.

[6]傅俏.Living library與高校圖書館[J].圖書情報研究，2010（2）：37-39.

[7]蘇海燕.Living Library——圖書館讀者服務的另一扇窗[J].圖書館建設，2009（11）：59-61.

[8]楊麗兵，孟默涵.閱讀療法——高校圖書館信息服務新拓展[J].現代情報，2010（3）：109-112.