國家文化戰略與圖書館非文獻資源服務?

(浙江大學圖書館 浙江杭州 310028)

1 引言

圖書館可以以建設區域文化中心的方式介入國家文化戰略。一個區域，大到城市，小到學校、社區的文化中心的建設，對圖書館來說是一種“非文獻資源服務”的方式。主流的圖書館學理論一般都只對圖書館的文獻服務進行研究，但本文認為圖書館非文獻服務也是完成圖書館職能的一個重要的方式。國際圖聯1975年里昂討論會認為，現代圖書館的社會職能有四:一是保存人類文化遺產;二是開展社會教育;三是傳遞科學情報;四是開發智力資源〔1〕。這些職能中如保存人類文化遺產等是通過文獻資源來完成的，但開展社會教育、開發智力資源等，需要通過課程、講座、展覽等形式的配合才能夠完成，而這些都可以歸結為非文獻資源服務的形式。所以我們將非文獻資源服務定義為:圖書館為完成其社會職能，通過非文獻的資源，包括空間環境以及在這些空間中借助人力資源和儀器設備完成的以傳播知識文化為目的的各種形式活動為讀者服務的方式。

2 圖書館文化建設核心內容——區域文化中心建設

2．1 圖書館文化中心的“文化”內涵

美國的公共圖書館事業是以一種平等、民主、開放的姿態融于美國社會的〔2〕。其公共圖書館作為社區的文化中心，實踐了很多年，取得了很好的效果。以美國洛杉磯蒙特立公園市圖書館為例:“圖書館內安靜、舒適，許多學生放學后直接到圖書館查找參考書，做習題，學習一會兒才回家。圖書館還有正規的教室、音像室、講故事區、幼兒游戲區等多功能的設施。我們去考察時，教室里正在上課，一個看上去較早來美國的廣東人，在教新來的廣東人學英語。教課的和聽課的都是自愿的，圖書館免費提供教室。在講故事區，每周都會有人來義務講故事。據說講故事活動很受歡迎，來聽故事的孩子非常多?！薄?〕又如紐約市布魯克林圖書館的“圖書館員要給到訪的學生上課，內容包括講故事，做專題，新書介紹，知識講座，如圖書的基本分類法，怎樣用電腦找書，預定，續借，如何上網申請圖書卡，填寫圖書館義工表等很多科?！薄?〕這些都是美國圖書館的常態服務，代表了美國公共圖書館作為文化中心的服務現狀。

不是所有的文化活動都可以看作是完成圖書館職能的活動，這一點從美國的社會區圖書館與文化館的區別中，可以明確地找到答案。上述提到的圖書館主要功能都是關于文化知識學習、閱讀和教育的內容，圖書館除了開架借閱的書庫外，還有免費提供的教室、音像室、講故事區等多功能的設施。而文化館則主要是文化體育活動的內容，其有許多活動室:“有中國人喜歡的乒乓球室;有日本人喜歡的插花和手工室;有西班牙人喜歡的工藝品室;有美國人喜歡的橋牌室。文藝活動室內，我們看到各種文藝組織的牌匾:萬年青合唱、劇社、中國國劇團、舞蹈團等等?！薄?〕這說明從國外的實踐來講，圖書館職能與文化館職能之間的界線是相當清楚的。這為中國圖書館界建設區域文化中心時提供了非常必要的借鑒。

2．2 中國圖書館區域文化中心建設現狀

中國的公共圖書館從數量上講，遠遠沒有達到國外發達國家圖書館分館能融入社區的程度，但大多數省市圖書館已經自覺地向文化中心的方向進行建設，并取得了不小的成績。以浙江圖書館為例，其文化活動是非常豐富的，有文化講座(文瀾大講堂)、文化展覽、周末書市等等，并且其活動都有非常多的市民進行了參與。浙江圖書館對自己的努力進行了總結，認為“文化休閑”是“公共圖書館服務功能的拓展”，并認為圖書館服務造就了讀者群。〔6〕文化講座以傳播文化和教育讀者為主，是完成圖書館“社會教育、傳遞情報、開發智力”等職能的合適途徑。浙江圖書館文化建設的核心即是層次與內容豐富的文化講座。并打造了以收藏四庫全書的“文瀾閣”命名的“文瀾大講堂”的品牌，提出了以“‘啟迪心智、提升自我’為宗旨，以‘公益、親民、開放’、‘貼近實際、貼近生活、貼近群眾’為原則，多途徑、多層次傳播文化，以滿足不同層次、不同群體的聽眾的知識信息需求”〔7〕的建設方針，形成文化建設的核心品牌。從理論研究上，中國關于將公共圖書館建設成為市民或社區文化中心的探討也成為一個重要的研究方向，其探討涵蓋了建設的必要性、可能性、制度化建設等一系列相關問題?！?〕

將高校圖書館建設成為學校的文化中心也是諸多高校圖書館的實踐內容之一。以浙江大學圖書館為例，其為本科生服務的紫金港校區基礎館是文化中心建設的實踐館。形成了以收藏浙大師生著作并建有文科名人墻的“浙大文庫”為核心，學?！扒逶磳W社系列講座”和“文化中國經典會讀”為兩翼，輔以文化展覽、圖書導讀、名家講座等各種形式，〔9〕逐步樹立了學校文化中心的地位。

3 圖書館文化建設輔助內容

前面已經提到了圖書館文化中心之文化內涵與文化館之文化內涵的差異，總的來看圖書館之“文化”，主要是與學習、閱讀、教育等有關的內容，隨著當今信息社會的發展與形成，信息體驗與信息素養也成為與學習相關的內容。圍繞“區域文化中心”建設的核心內容，圖書館可以開展一些輔助建設的內容，主要是將圖書館建設成為學習中心、全民閱讀活動承載點及信息體驗與信息素養培育中心。這些文化建設項目的建設都將在一定程度上促進或推動圖書館作為“區域文化中心”地位的形成。

3．1 以“開放式借閱合一”為形式的圖書館學習中心

3．1．1 國外圖書館開放式管理現狀

對圖書館進行開放式的管理，是國外圖書館在20世紀六七十年代就出現的管理方式。這種管理方式以其人性化的特點深受讀者的喜愛，在國外已經成為一種非常普遍的圖書館開放形式。讀者差不多會認為圖書館本來就是那個樣子的。比如在美國，這種管理方式存在于各種類型的圖書館。如有學者考察了哈佛大學圖書館、麻省理工學院圖書館、新澤西州普林斯頓大學圖書館、普蘭斯堡羅鎮圖書館、波士頓大學法學院圖書館、波士頓公共圖書館、加州三藩市公共圖書館、加州圣荷西公共圖書館8所圖書館。這8所圖書館有大學本部與學院的圖書館，有市、鎮的公共圖書館?！霸谶@8所圖書館，凡進館的讀者……隨身攜帶的物品也無需寄存，只要經過自動檢測的安全檢查門就可入內。入館后，讀者可以背著包隨意到各樓層書庫及各閱覽處隨意瀏覽所有藏書，可以使用圖書館內的各種設施。”〔10〕國外圖書館為了使讀者閱讀更為舒適，普遍還在圖書館設立類似于休閑空間的設施，如日本小川町社區圖書館“為了方便讀者閱讀，在圖書館開架閱覽室的隔壁，還設有一間和式房間。讀者盤腿坐在茶幾周圍翻看古典資料，感覺就像在自己的家中一樣，既舒適又感到心情愉快?！?1〕”

3．1．2 中國圖書館學習中心的形成

縱觀中國圖書館近三十年來借閱形式的發展，我們可以用從“封閉——開放——再開放”來形容。20世紀80年代，圖書館正在醞釀開架借閱，部分圖書館進行了作為試點的小規模開架服務。在90年代初，隨著計算機流通管理系統的開發，以及圖書監測儀的使用，借閱形式從部分開架，到較大規模開架，然后發展到了借閱合一的服務形式。1990年，中國農大圖書館嘗試了更大規模開放管理的形式，他們自己稱之為“大平面開架”。其西校區圖書館“讀者由二層的安全出入口入館后，便可自由出入有關場所，享受到館內各種服務”?！?2〕這時的閱覽室是作為學習中心而存在的。

20世紀末的新館建設潮到來，推動了“開放式借閱合一”格局在全國圖書館界的形成。這個時期國內各類型圖書館已經與國外圖書館有著較多的交流。國外圖書館那種開放式的管理方式能否被移殖到中國來。先是部分圖書館首先采用了大開放的格局，同時出現了將讀者看作是圖書館的主人，而不是管理對象的新型管理觀念，引導讀者在開放環境中自律，對圖書館管理產生了非常積極的作用。大開放格局在圖書館的“精心經營”下，并沒有引起原來所顧慮的書刊零亂不堪、丟失嚴重、圖書館秩序大亂的情況，并且出現了讀者向圖書館回流的良好效果。于是在國內同行不斷交流中，基本確立了中國圖書館大開放管理格局的形成。

圖書館這種服務形式開展后，特別是高校圖書館成為學生學習的主要場所，大量學生進入圖書館提供的“自由空間”進行學習，很多圖書館都出現了一座難求的情況。應該說開放的管理模式使圖書館成為“學習中心”。同時，“學習中心”也成為當前高校圖書館的主要功能之一。這是一種雖然與文獻有一定關系，但不依賴文獻亦能夠完成的服務，是圖書館非文獻資源最普遍的一種形式，也是較具中國特色的一個圖書館非文獻資源服務。

3．2 全民閱讀活動

自2006年活動開展以來，全民閱讀活動在全國各地蓬勃發展，活動規模不斷擴大，內容不斷充實，方式不斷創新，影響日益擴大。新聞出版總署是全民閱讀活動的主要推動者，如2011年就提出了《新聞出版總署2011年度全民閱讀活動工作方案》等具體實施措施，并由新聞出版總署下屬“全民閱讀活動組織協調小組辦公室”具體執行。〔13〕

近年來有多名館員對公共圖書館和高校圖書館在全民閱讀活動可以發揮的作用進行了研究。研究認為圖書館具有三大優勢:一是圖書館具有豐富的信息資源，是全民閱讀的根本保障;二是圖書館良好的閱讀環境，可以促進全民閱讀;三是圖書館可以利用專業知識指導全民閱讀?！?4〕也有研究者認為圖書館參與全民閱讀活動其核心是服務創新，認為在當今的信息時代，圖書館應提供多元化的閱讀方式，豐富全民閱讀的方式。比如在兼顧傳統紙質資源的基礎上，優先配置數字資源，并加強信息導航，指引閱讀方向?！?5〕

也有高校圖書館開展了全民閱讀活動的實踐，如南陽師范學院圖書館以建立“綠茵讀書會”為核心，輔以專題導讀、網絡導讀、專家導讀、實踐評價等形式，全面開展了全民讀書活動。〔16〕

總的來說，在推動全民閱讀活動中，圖書館具有很大的優勢，可以將推動全民閱讀活動作為圖書館構建文化中心的重要內容之一。

3．3 信息共享空間與學習共享空間

3．3．1 信息共享空間概念的形成

1992年8月美國衣阿華大學圖書館建設了“信息走廊(Information Arcade，IA)”，后于 1994 年更名為 Information Commons(IC)。〔17〕這個名稱成為信息共享空間的正式名稱沿用至今。關于信息共享空間的定義。以Donald Beagle為代表，他認為IC是一種新的基礎設施，是圍繞綜合的數字環境而特別設計的組織和服務空間。它是大學圖書館新的服務空間，是數字環境下技術與服務的整合?！?8〕該定義認為圖書館能夠提供“一站式”(One－stop)信息服務，并且促進信息素養的形成，推動自主研究與終身學習?！?9〕總結IC的特征，主要體現在四個方面，即技術設備的先進性、信息資源的豐富性、用戶的合作性和對用戶信息技能的支撐性。〔20〕

3．3．2 信息共享空間的實踐

相對于國內的大學，香港的大學與國外的聯系更加緊密，其圖書館較早地對IC進行了實踐，大多稱之為“學習共享空間”(Learning Commons，LC)。以香港樹仁大學為例，其2007年12月開始運作的學習共享空間有25臺微機工作站的語言學習和圖書館信息實驗室，2個多用途討論室、1個語言診斷室、6個多媒體小房間、休閑閱讀區、AV收藏室、雜志角?！?1〕這是一個基于學習中心的配置方案。中國在接受IC理論后，提出了較多的實踐方案，一般認為一個信息共享空間主要包括計算機工作區、文獻資源區、多媒體制作區、協作討論區、重點學科數字研究室、個人學習區、活動休閑區等區域。〔22〕這與香港的配置方案有所接近，也是將信息共享空間作為一個能夠提高學生信息素養的、自主式的學習空間。清華大學于2008年建成了信息共享空間，由實物音像資料、IC咨詢臺、電子閱覽區、音像視聽區、大屏幕放映區和研討小間等部分構成，〔23〕這是國內較早的信息共享空間的實踐。清華大學新建的人文社科分館也建設了信息共享空間，由學習創作區、自助文印區、自攜電腦區、音像視聽區、IC咨詢臺等部分構成?！?4〕這個構成基本代表了國內較新的關于信息共享空間的研究成果，其中自助設備與系統的全面應用是新加入的內容之一。

信息共享空間作為非文獻資源服務的一種較新的形式，還在不斷發展之中。其在國內的發展或將有兩個方向，一是成為一種新形式的學習中心，原電子閱覽室的功能將整合進入信息共享空間之中;二是將不斷在更新的信息化設備引入圖書館，讓讀者不斷進行新的信息體驗，這是信息素質教育的一個部分，而此種信息共享空間將發展成“信息體驗中心”，浙江大學圖書館正在建設的信息共享空間即包含有“信息體驗中心”的內容。兩個發展方向也可以并存于同一個信息共享空間之中，或各有偏重形成自己的特色。

通過上述兩個方向的發展，信息共享空間還增強了其信息素養教育的功能，它將同時具有信息講座和信息體驗的功能，形成信息素養授課教育與自我教育的兩種職能，從而成為信息素養教育中心。

4 結語

區域文化中心建設將是圖書館介入國家文化戰略的重要策略，文化中心建設可以包括一系列的文化活動，如文化講座、展覽、書市，開展全民閱讀活動等。也包括建設學習中心、信息共享空間等。我們認為圖書館非文獻資源服務可以用“文化中心建設”或“文化建設”來概稱。一則學習、閱讀都是文化活動的一種形式;其次，文化中心建設是非文獻資源服務的最主要形式;第三，文化中心建設或文化建設比非文獻資源服務更具形象性，也容易為大家所直觀理解。

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23．http://www．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic．html，2012 年 2月17日查詢

24．http://hs．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic，2012 年 2 月 17 日查詢