圖書館與大眾閱讀的若干問題研究

李迎馬崴

（沈陽農業大學圖書館，遼寧 沈陽 110866）

1 閱讀主體的研究

閱讀主體即讀者，對圖書館而言，是指具有閱讀能力并利用圖書資料的一切社會成員。

1.1 閱讀主體的動機

閱讀動機，又可稱為閱讀目的，是指閱讀主體為滿足某種需要進行閱讀活動的意圖或打算。其具體分類表現在：①學習型閱讀動機。主要是為了系統地學習、掌握某種學科、專業的有關知識，為未來的社會實踐積累基礎知識和技能。②研究型閱讀動機。往往是為了解決生產、科研中的難題或為了探索新領域的課題，從事具體的閱讀活動。③應用型閱讀動機。閱讀的針對性較強，往往是為了解決生活、工作、生產、科研、教學中的疑難問題而從事的閱讀活動。④娛樂型閱讀動機。是指在工作學習之余依據個人興趣愛好的閱讀。⑤感情型閱讀動機。在閱讀活動中，讀者的情緒、情感活動往往會占據主導地位，它包括情緒閱讀和情感閱讀兩種。⑥社會贊許型閱讀動機。人類有一些行為動機在于取悅別人，如果做了一件事得到別人稱贊，就會感到滿足，從而有更大的積極性。

1.2 圖書館與閱讀主體的和諧關系構建

首先，“以讀者為本”是構建和諧關系的核心。圖書館要對大眾開放，根據讀者不同需求有針對性地開展服務，圖書館內的所有信息資源自由獲取，同時，還應關心讀者，對讀者的要求或困難要盡力去解決、滿足，實施人性化服務。

其次，提高館員素質是構建和諧關系的關鍵。在新的網絡環境下，未來圖書館員的角色應該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導航者、信息知識的培訓者。圖書館的服務由靜態、封閉、單一的功能方式向動態、開放、多元的服務方式轉變，圖書館員面對的是社會各層次人員，為他們提供全方位、多層次的信息服務。圖書館員的知識結構應該從單一型向復合型轉變。

第三，館員與讀者的互動是構建和諧關系的保證。圖書館通過即時通訊、博客、維基等技術來實現圖書館和用戶之間的互動。允許用戶參與，通過撰寫評論、標簽目錄，通過博客與維基表達心聲，讓圖書館人性化無處不在，處處體現以用戶為中心。館員可以借助圖書館豐富的館藏資源，定期或不定期舉辦讀書討論會、專題講座、知識競賽、展覽等活動，通過讀者協會、讀者信箱等方式，增強讀者對圖書館的認同感。

2 閱讀內容的研究

閱讀需求決定閱讀內容，不同的閱讀內容又有其不同的特點和主要的閱讀群體。對讀者需求的深入研究和把握，有利于提高圖書館的服務水平，完善和發展圖書館的各項職能，從而促進圖書館事業的發展。

2.1 研究讀者閱讀內容的意義

①閱讀需求是圖書館生存和發展的基礎。隨著科學技術的飛速發展，圖書文獻的大量增長，圖書館參與情報傳遞的社會職能，以及現代化的電子計算機、縮微技術、視聽技術的應用，都得到更好的彰顯。在信息時代，讀者需求出現新的變化，使傳統手工式服務的圖書館逐漸向現代化網絡圖書館、虛擬圖書館轉變。

②圖書館應最大限度地滿足讀者閱讀需求。圖書館服務是圖書館發展的基礎，只有做好服務工作，才能充分發揮文獻資源的價值，實現圖書館的社會職能。傳統的信息服務指的是圖書館根據讀者的文獻需求，充分利用圖書館的資源直接向讀者提供文獻信息的一系列活動，其目的是通過開發利用圖書館的各項資源來滿足讀者的各種文獻需求。

③圖書館有效服務的前提是研究讀者需求。圖書館的有限服務很難滿足讀者的無限需求，這是圖書館矛盾的普遍性。掌握各類讀者需求的特點就能最大限度地避免工作中的盲目性，有針對性地采取相應服務方式，從而提高服務效率，達到較好的服務效果。

④衡量圖書館工作效率的重要指標是讀者滿意度。讀者滿意度的高低不僅說明圖書館的服務工作是否有效，同時也可以驗證圖書館的館藏結構是否與讀者需求相符，有效的服務要以合理的館藏結構為基礎。

2.2 圖書館要針對讀者需求來開展服務

讀者閱讀需求得到滿足的過程，是了解文獻、檢索文獻和獲得文獻的過程，也是圖書館滿足讀者文獻需求的過程。這一過程屬于讀者閱讀行為的前期活動，也屬于圖書館“為人找書”和“為書找人”的服務活動，是圖書館服務的實質。具體可分為確定文獻范圍、檢索文獻線索、選擇文獻3個環節。讀者按照自身的閱讀需求，確定文獻范圍，規劃閱讀方案。同時，圖書館要給予讀者明確的閱讀指導、推薦書目，及時發布新書通報，介紹館藏情況，幫助讀者形成正確的閱讀方案。

目前讀者主要可以通過聯機公共目錄查詢系統（OPAC）進行圖書的查找和借閱。據統計，能夠靈活運用書目檢索工具的讀者，僅占讀者總數的10%左右，絕大部分讀者只會用簡單的書目工具。因此圖書館有責任幫助讀者查找各種館藏目錄、熟悉檢索工具的檢索途徑和方法，使其能夠快捷方便地檢索文獻。

另外，圖書館要對讀者進行閱讀指導，主要是對讀者閱讀內容和閱讀方法的指導。特別是初學者和青少年讀者，幫助他們明確閱讀目的，制定閱讀范圍，選擇閱讀文獻。

3 閱讀方式研究

3.1 傳統閱讀

傳統的閱讀方式，主要是不依靠任何閱讀設備，把誦讀作為基本的閱讀方式。出聲朗讀曾是古代學習的重要途徑，只有通過誦讀“手披目視，口頌其言”，才能“心唯其意”。

傳統的閱讀方式仍然是大多數讀者首選的主流閱讀方式。傳統的紙質圖書閱讀在相當長的時間內仍將占據重要地位。從深層次的研讀、品位、深度學術思想研究來說，紙質的媒體仍然是簡便易帶、老少適合的一種載體；最能夠傳達細致入微的情感和深刻思想的一種工具；代表著一種閱讀的傳統和理念。

3.2 電子閱讀

科技進步和網絡普及使人們的閱讀方式和閱讀習慣發生了深刻變化，電子閱讀正在取代傳統閱讀，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的淺閱讀正成為新趨勢。

國家新聞出版總署的報告顯示，閱讀報紙、書刊等傳統讀物的讀者年均減少12%，閱讀手機報刊、網絡動漫等新媒體的人數年均增長30%。數字化閱讀已經成為全球性趨勢，英國25歲以下人群中超過30%閱讀電子書，日本年輕讀者手機閱讀的趨勢也明顯增長，這些都表明了人們的閱讀方式正在發生改變。

3.3 閱讀方式的變化對圖書館工作的影響

①館藏資源的拓展。有利于傳統文獻的開發利用。早期的電子文獻，如磁盤、光盤等大多是以檢索型數據庫的形式出現，它只向讀者提供書目、文摘等書目情報方面的信息，是從傳統文獻中開發出來的二次文獻?，F在檢索型電子文獻使用起來更加直觀、快捷、針對性強，使一些流通率低但具有較高價值的館藏文獻較容易被發現和被利用。而且，電子文獻檢索節省了讀者大量查找目標文獻的時間。

隨著現代信息技術日益向圖書館滲透，電子出版物和網上信息資源的大量涌現，圖書館資源已經突破時空的限制，館藏資源的內涵和外延都有了極大的擴展。當代圖書館獲取信息資源的方式也發生了很大變化，利用計算機網絡獲取館外資源是現代圖書館聚集館藏資源的一種重要手段。網絡信息資源作為圖書館新的館藏形態具有巨大的發展潛力，將成為館藏的重要組成部分。

②讀者服務方式的變化。圖書館要從方便讀者的角度出發，讓讀者自由地瀏覽、借閱；從被動服務向主動服務轉變，提升原有的參考咨詢服務。利用現代信息技術，在了解讀者需求的基礎上，對傳統的和電子的文獻信息進行系統的、深層次的組織加工，形成各種專題知識庫，為讀者提供有針對性的服務，使圖書館員成為知識導航員。

③館員素質的提升。在新的網絡環境下，圖書館員應該成為信息資源的管理者、信息分析與組織者、信息提供與傳播者、信息利用的導航者、信息知識的培訓者。這就要求圖書館工作人員不斷地學習和掌握新技術，指導用戶更快更準地獲取所需信息。

4 閱讀的發展趨勢——網絡閱讀

4.1 網絡閱讀的特點

①閱讀內容的豐富性。從上網的那一瞬間開始，無論是瀏覽新聞，還是接發電子郵件，或是看圖片、觀看在線影院，讀者都不可避免地開始了閱讀的歷程。

②閱讀環境的開放性。網絡閱讀把作者和讀者都置于開放的互聯網世界，與傳統的印刷媒體資源相比，網絡信息的散播和檢索所受到的限制都非常少，這使得網絡閱讀成為快速方便查找信息的首選。

③閱讀過程的互動性。網絡閱讀是非線性閱讀，讀者可以通過在線查詢、點擊鏈接、自定義閱讀界面等方式體現自己在閱讀過程中的主導作用。

④閱讀方式的虛擬性。網絡本身就是一個虛擬的空間，這使得網絡閱讀者在檢索和利用網絡文本時可以隱匿自己的真實身份，從而避免現實生活中的閱讀可能帶來的種種尷尬和不適。

4.2 新的閱讀方式對圖書館服務的影響

①服務對象社會化。網絡環境下圖書館的信息服務向全社會開放，為社會大眾服務，圖書館只有突破傳統觀念，推廣共建共享的理念，才能使圖書館適應網絡環境下信息服務的要求。②服務內容精品化?，F今各圖書館已不像以往那樣只關心信息、資料的數量問題，而是越來越重視信息的濃度，以便在信息質量上滿足用戶的需求。③服務方式個性化。圖書館應該按照學科體系及分類結構、知識的不同形態、知識的語言學原理和知識的關聯方法等內在要求，根據各類用戶素質個性和需求個性的特點，研究和開展“個性化”信息服務，如利用網絡推送技術提供定向信息服務，利用“個性化”定制系統提供特色信息服務，利用網上專題論壇提供專題信息服務等。

4.3 新環境下圖書館如何指導閱讀

①網上導讀。是指針對人們的閱讀動機、閱讀內容、閱讀技能等方面給予積極影響的一種教育活動。如北京大學圖書館主頁上的“學科導航”和“報紙熱點”，清華大學圖書館主頁上的“國內網上圖書館導航”等。

②網絡書評。書評能幫助讀者快速找到所需文獻。圖書館可在網站主頁上設立書評信息欄目，下載符合本館服務方向和特點的書評信息，或選購相關的書評光盤資源進行重組，建立書評信息數據庫，并將書評作為原著的補充文獻推薦給讀者，幫助讀者有針對性地、全面及時地了解書評文獻線索及原著。

③提高讀者傳媒素養。首先，圖書館要培養讀者養成良好的信息習慣，對網民進行文明上網、健康上網的宣傳教育，有利于增強網民的責任意識，包括上網責任意識和社會責任意識等。其次，要集中一切可以利用的資源，凈化網絡閱讀環境，并同政府、學校、家庭、社會齊抓共管。再次，培養讀者快速高效地處理不良及垃圾信息的能力，進而提高網絡閱讀能力和效率。

5 對圖書館倡導大眾閱讀的建議

首先，加強圖書館界對倡導閱讀、培養國民閱讀興趣的歷史重任的認識。其次，加強各類型圖書館的合作與協調。第三，協同社會各界力量共同建設。第四，重視閱讀環境和閱讀空間的建設。圖書館作為指導閱讀的重要陣地和社會機構，作為人們終身學習的平臺、文化融合的知識庫、開放的公共知識空間以及社會民主的推進器，在社會的發展過程中，承擔著提高人類閱讀水平的義不容辭的責任和義務。

[1] 胡榮.圖書館如何推動經典閱讀的開展[J].圖書館理論與實踐，2009（l）：26-28.

[2]曾克宇.網絡時代的大眾閱讀——“網絡閱讀”研究綜述[J].高校圖書館工作，2007（2）：23-28.

[3] 王余光，李雅.圖書館與社會閱讀研究述略[J].山東圖書館季刊，2008（2）：4-12.