控制“學生評教”影響因素與心理效應的關(guān)系

胡靈佳

控制“學生評教”影響因素與心理效應的關(guān)系

胡靈佳

“學生評教”是教學質(zhì)量評估體系的重要組成部分，與其他自我評價共同組成高校內(nèi)部教學質(zhì)量評估系統(tǒng)，滿足了教師在職業(yè)上的高層次需求。但實際操作中的“學生評教”也給教師的心理和行為帶來一些負面的影響，表現(xiàn)在教學價值目標上的沖突、評價目的和結(jié)果的利用的沖突、學生評教的權(quán)力與教師權(quán)威的沖突等。本文試通過控制影響因素來解決雙方心理反應問題，以減小對結(jié)果的影響，使結(jié)果更科學。

學生評教； 影響因素； 心理效應

醫(yī)學院校由于專業(yè)與培養(yǎng)人才的特殊性，任何時候都必須講求質(zhì)量，對此，建立健全高等醫(yī)學院校內(nèi)部質(zhì)量保證與監(jiān)控體系尤其重要和緊迫。教學工作是學校的中心工作，教師在教學過程中發(fā)揮著主導作用。學生評教作為其中的一種有效方式，自然成為學校質(zhì)量監(jiān)控體系中不可或缺的一項內(nèi)容，被學校管理者納入常規(guī)工作，對于醫(yī)學院校而言，“學生評教”更是作為質(zhì)量保證與監(jiān)控體系中重要的一環(huán)，引起院校方的極大重視。

心理效應是社會生活當中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應變化的因果反應或連鎖反應，同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認識、了解、掌握并利用心理效應，在人們的日常生活、工作當中具有非常重要的作用和意義。

1 學生評教的心理效應

1.1 學生評教的積極心理效應

1.1.1 激發(fā)學生的積極性、創(chuàng)造性 通常的教學，學生常處于附屬狀態(tài)，被提問、被考試，教師具有絕對權(quán)威。學生評教活動不僅在形式上滿足了學生對師生關(guān)系平等的要求，而且也提醒教師應注意克服教師中心主義的思想，從而擺正教師在教學中的位置。學生評教，如果缺乏對教學評價的必需知識，勢必會影響評教結(jié)果的客觀準確性[1]，這就要求學生充分發(fā)揮主體性，更多地關(guān)注教學，參與教學的全過程，全面地評價教師的教學。如此調(diào)動了學生深入教學的積極性，激發(fā)了學生的創(chuàng)造性，有利于學生迸發(fā)出創(chuàng)新思維的火花。

1.1.2 促使教師不斷改進教學，加強知識更新 學生評教，涉及到教師工作的方方面面，從師德、態(tài)度到學識能力、方法以及投入程度等方面都會對教師作出一些評價。它能促進教師加強學習，提高自身的素質(zhì)，使教師更具有現(xiàn)代民主理念和素養(yǎng)，容易傾聽學生意見，從而不斷調(diào)整自己的教學，獲得最佳的教學效果。學生評教，不僅能督促教師勤奮工作，努力鉆研，而且可以從學生的評價中獲得更直接、更實際、更客觀的反饋信息，使教學活動和教學改革更有效。

1.2 學生評教的消極心理影響

1.2.1 在大學里，讓學生評價教師教學表現(xiàn)要獲得確定的科學性，需要有諸多條件，如果這些條件不能滿足，則這種民主評價就具有不可靠性。一些條件在學生評教時很難同時具備，甚至在某種程度上任何一個條件都不具備，如此則學生評價教師教學表現(xiàn)的可靠性就非常有限了[2]。

1.2.2 學生評教若引導不夠，也可能帶來一些負面影響，在實施過程中產(chǎn)生一些偏頗，導致出現(xiàn)消極的心理效應。有的教師為得到學生的好評而放縱學生，討好學生；得不到好評就會遷怒于學生，以消極情緒敷衍教學，導致師生之間情緒對立；有些教師可能會感到委屈而工作意志消沉。一般情況下，絕大多數(shù)學生對該工作較為支持[3]，個別學生會借機對教師發(fā)泄私憤。

2 學生評教影響因素控制的對策

學生評價的目的是以評促教、以評促改，提高教師的教學水平，促進教師的專業(yè)發(fā)展，從學生評教實施過程的角度分析，一是學生評教準備階段，為事前控制；二是學生評教實施階段，為過程控制；三為學生評教結(jié)果處理階段，為事后控制。

2.1 事前控制 事前控制也稱前饋控制，它是在學生評教開始之前進行的預先控制活動。事前控制的關(guān)鍵在于準確預測學生評教中可能發(fā)生的偏差及其產(chǎn)生的原因，進而在事情發(fā)生之前就采取控制行動。它是學生評教質(zhì)量控制最有效、最常用的方法。

2.2 過程控制 過程控制也稱同期控制，它是對學生評教過程中各項工作的控制，目的是通過檢查、指導、協(xié)調(diào)學生評教各項工作的運行，既能強化工作規(guī)范、程序進度及質(zhì)量要求，又能及時發(fā)現(xiàn)操作中出現(xiàn)的偏差，并有針對性地采取措施，以便在發(fā)生重大損失之前及時調(diào)整和糾正偏差，保證學生評教活動按既定的質(zhì)量目標推進。

2.3 事后控制 事后控制也稱反饋控制，它是在學生評教的階段性工作或者整個活動結(jié)束后，通過資料分析或反饋信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題及其原因，再采取相應的措施予以補救，最大限度地消除負面影響，并為后繼學生評教活動質(zhì)量控制提供參考。可采用定期運用峰值分析、差值分析、加權(quán)分析等科學方法進行數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對測評原始信息的“去粗取精、去偽存真”。

3 影響評教的解決辦法

學生不是完全理性的評價主體，因為受知識、經(jīng)驗及情感因素的限制，部分學生在評教時往往滲入了許多個人的情感因素，很難做到公正、公平，并容易受到學校教學條件、服務環(huán)境、課程性質(zhì)、教材質(zhì)量、學習動機等因素的影響，他們甚至將自己對學校的整體質(zhì)量感受滲透在對教師的評價中，從而降低了對教師評價結(jié)論的可信度[4]。基于以上因素，筆者提出以下建議。

3.1 加大評教的解讀力度，提高師生對評教的認識 現(xiàn)階段，教師對學生評教還存在許多認識上的誤區(qū)。教師本身具備一定修養(yǎng)、素質(zhì)，包括知識素質(zhì)、心理素質(zhì)等[5]，他們認為大學是傳授高深學問的場所，而學生由于知識結(jié)構(gòu)不完善、觀察問題的角度不同、對事物的分析判斷能力有限等，只能對他們主觀上所感覺到的情況進行評價，不足以對大學教學這種學術(shù)性、專業(yè)性很強的活動作出正確的判斷。如果學生評教不合理，如評價指標及標準不科學等，會限制和干涉教師的教學自由，學生評教與教師教學自由之間存在沖突，部分學生會對評教產(chǎn)生戒備、應付心理。有學生認為，根據(jù)自身的主觀好惡對教師的教學進行評價，表現(xiàn)為評教過程中的偏頗心理。如果學生對教學評價的重要意義認識不足，勢必影響到“學生評教”結(jié)果的公正性和準確性，而這也正是廣大教師對于“學生評教”最為反感和不滿之處。

3.2 完善評價指標體系，提高學生評教的科學性 教師教學評價是一項復雜的系統(tǒng)工程，評價指標的質(zhì)量如何直接關(guān)系到評價工作的成效。評價指標科學、合理，評價結(jié)果才會有效和可靠，不科學、不合理的評價指標，往往不能準確反映出教師教學的真實情況，其評價結(jié)果也因為不可靠而受到教師的懷疑和抵制，無法發(fā)揮評教對教師提高教學質(zhì)量的促進作用。因此，制定科學、合理的評教指標是確保評教工作實效的基礎(chǔ)，也是發(fā)揮評教形成性功能的基礎(chǔ)。

3.3 精心組織評教過程，盡量控制影響評教結(jié)果信度的干擾因素 學生評教的信度受主觀、客觀因素，外部、內(nèi)部因素影響。評教過程的組織是關(guān)系評教工作成效的重要環(huán)節(jié)。在廣泛征求教師、學生、教學管理人員和專家意見，制定出科學合理的評教指標后，仍然需要對評教過程進行精心的組織，控制影響評教結(jié)果信度的干擾因素，以保證評教的信度。例如，在評教學生的選擇上，盡量安排上課學生對教師的課堂教學進行評價；在評教組織者的選擇上，應選擇與評教結(jié)果無直接利害關(guān)系的第三方，教師本人應回避評教現(xiàn)場；在評教方式的選擇上，應采取由學生無記名評教的方式進行，消除學生評教的顧慮。

3.4 提高評教反饋的有效性，發(fā)揮評教的形成性功能 重視評價的形成性功能是當今教育評價的主要趨勢，但目前實施的“學生評教”更為重視評教的總結(jié)性功能，而很少關(guān)注評教的形成性功能。教學管理者更為重視評教結(jié)果在教師的鑒定分等、甄別優(yōu)劣中的作用，甚至直接把評教的結(jié)果與教師的利益掛鉤。相反，對于如何發(fā)揮評教在促進教師提高教學技能中的作用考慮不夠。即便對評教的形成性功能有所考慮，也因評教反饋的低效甚至無效，使評教的形成性功能大打折扣。

3.5 慎用評教結(jié)果，著力提高教師改進教學的內(nèi)在動機 學生評教的結(jié)果是教師最關(guān)注的，對結(jié)果的處理恰當與否，將直接關(guān)系到教師對學生評教的態(tài)度，并進而影響到評教的實際效果。由于評教開展的時間較晚，加之評教宣傳不到位，指標體系也不夠科學，教師和學生對評教的認可度和接受度還不高，因此，管理者對評教結(jié)果必須謹慎處理。建議管理者應樹立起以師為本的理念，要處處關(guān)心教師、理解教師、相信教師、鼓勵教師，以發(fā)展的眼光來看教師，注重激發(fā)教師的內(nèi)在動機，使教師充分了解學校對自身發(fā)展的要求，并根據(jù)學生評教的結(jié)果，確定自身的發(fā)展方向。學校要根據(jù)學生評教的結(jié)果，向教師提供改進教學的信息，并向教師提供指導、培訓或自我發(fā)展的機會。

[1] 常亞平,陳亮,閻俊,等.高校“學生評教”誤差形成機制研究[J].高教探索,2010,8(1):80-86.

[2] 蔡連玉.學生評教:一種被過度闡釋的制度[J].江蘇高教,2009,13(1):78-80.

[3] 冉茂成,朱彥雨,李春平,等.學生評教的調(diào)查研究[J].中國高等醫(yī)學教育,2008,11(1):58-60.

[4] 李勤.影響“生評教”有效性的因素及對策研究[D].浙江工業(yè)大學,2008.

[5] 倪一琳.護生對臨床帶教現(xiàn)狀評價的調(diào)查與分析[J].中外醫(yī)學研究,2011,9(9):157-158.

10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.056

161000 黑龍江省齊齊哈爾醫(yī)學院

胡靈佳

2012-01-04) (本文編輯：李嫚)