高職院校商務英語口語教學現狀和問題研究*

張鐵英

河北外國語職業學院 河北秦皇島 066311

作者：張鐵英，河北外國語職業學院職業英語教研室副主任，講師，英語語言學碩士，主要從事英語教育和職業教育方面研究。

商務英語口語是高職商務英語專業的必修課，是一門實用性強，能直接體現學生商務英語水平的重要課程，對提升學生的就業競爭力起到重要作用。商務英語屬于特殊用途英語（English for specific purpose），其教學目標是培養學生實際使用英語從事涉外商務活動的能力，即能夠處理商務業務的實用英語。商務英語的口語化是商務英語最具有實踐性的一個特點，作為在就業上并不占優勢的高職學生，如果具有熟練的商務英語口語運用能力，就會增加進入國際化企業工作的機會。

商務英語口語是提高學生在國際商務情景中表達能力和溝通能力的一門主要課程。商務英語口語內容涵蓋了商務活動的全過程，既有實用英語，也包括交際英語和專業英語。實用英語以生活口語話題為主，以場所為主線，交際英語以商務話題活動為主線，專業英語引入商務業務話題，以商務活動及業務流程為主線。其中話題涉及迎接外商、安排行程、宴請等日常國際商務活動，也涵蓋了市場調查、訂購、談判、支付等基本國際商務環節，商務英語口語教學貫穿在這些商務環節中，是商務活動成功的關鍵所在。

但在實際的商務英語口語教學中，學生英語口語交際能力的培養一直是一個薄弱環節。許多畢業生學習了多年英語，具備了較強的閱讀能力，也有一定的詞匯量，考試成績優異，但在語言的實際交流過程中卻常感到力不從心，無法用英語表達個人想法或進行商務活動。因此，提高學生商務口語實際運用能力已成為高職商務英語教學培養目標的首要任務。

1 高職院校商務英語口語教學現狀

學者對高職院校商務英語口語課程教學的現狀進行了大量分析和研究，問題集中在我國各大高職院校以教師為中心單向傳授知識的教學方法仍然存在，忽視了學生學習的主動性、積極性和獨立性，忽視了對學生自學能力和主動思維能力的培養。商務英語口語是商務英語專業的必修課，是培養學生國際商務交際能力的主干課程。該課程要求學生需對一給定的話題進行多角度和有創意的思考，展開多層次和有深度的討論和情景對話，并能在不同的商務情景中靈活應變。而當前很多高職院校商務英語口語課堂仍遵循老套教學方法，教師引導學生在一個枯燥和語境單一的情境中反復練習，教學效果不明顯，學生參與積極性不高。

傳統的英語口語教學模式通常是教師根據教材內容給定一個討論話題，間或向學生提問，然后就材料中某些問題或延伸問題組織學生進行小組討論，再派代表在全班發言，最后進行總結。

這種教學方式的優點是便于教師操作，但采取這種方法所帶來的問題也是顯而易見的。

1）課堂氣氛沉悶緊張。每當教師向學生提問時，主動發言的人很少，有些學生為了逃避回答問題，就盡量坐到教師視線的死角。

2）學生參與課堂發言的時間非常有限且發言的覆蓋面不夠廣。發言的學生總是少數，有一部分不喜歡發言的人從頭至尾不開口，課堂上學生的口語實踐機會過少。

2 高職院校商務英語口語問題研究

針對上述教師和學生在商務英語口語教學中所遇到的問題，學者提議將任務型教學法引入高職商務英語口語教學中，通過完成一個個商務情景任務，有益于培養學生在一定工作環境中運用英語開展工作的交際能力，滿足真實生活中的社會交際需要，同時也有利于教學工作者在教學方法上的進一步研究，勇于不斷探索與創新。

2.1 實施任務型教學法的必要性

任務型教學法是20世紀80年代興起的一種強調“做中學”（learning by doing）的語言教學方法，是交際教學法的發展，即教師通過引導語言學習者在課堂上完成任務來進行教學。該教學法主要觀點認為掌握語言大多是在活動中使用語言的結果，而不是單純訓練語言技能和學習語言知識的結果。在教學活動中，教師應當圍繞特定的交際和語言項目，設計出具體的、可操作的任務，學生通過表達、溝通、交涉、解釋、詢問等各種語言活動形式來完成任務，以達到學習和掌握語言的目的。任務型教學法在設計理念和培養目標上注重增強學生英語語言實際技能，即聽說能力和交際技能，與商務英語培養目標一致。

2.2 教學實踐對比分析

筆者通過為期4個月（2012年3月～7月）的教學實踐證明，任務型教學法在提高學生商務英語口語能力上較傳統教學法成績顯著，實驗班口語能力提高較對照班差距明顯。

實驗前，筆者通過口語測試、問卷調查和個人訪談三種方式將某高職院校大二學生的實驗班和對照班的口語能力進行客觀比較，根據第一年全年的平時成績和期末成績的綜合考慮，可以肯定兩班能力無明顯差異。兩次口語測試綜合成績兩班平均成績分別為76.12和75.93，無明顯差異。

個人訪談集中于3個問題：1）在提高商務英語口語能力方面的困難和挑戰有哪些？2）你認為教師目前這種教學方法能否幫助你提高口語能力？3）針對教師的教學方法你有哪些建議？問卷調查和個人訪談顯示兩班學生由于經歷高中應試教育和大學灌輸式教學，口語薄弱，羞于表達，缺乏信心等。

實驗后，通過對實驗班實施任務型教學法，實驗班口語成績由原來的76.12提高到81.25，問卷調查也表明85%以上的學生感覺在商務英語口語課堂上更敢于發言尤其享受到成功喜悅后更具有信心了。86%以上的學生意識到課堂不再以教師為中心，而他們才是主體，具有個人優越感。90%的學生真實感覺到自我英語口語能力的提高（包括英語讀寫能力）并支持教師繼續使用這種教學方法。更有65%左右的學生反映他們在通過完成一個又一個任務的過程中，個人在商務領域的人際交往能力、與人溝通能力、分析解決問題能力、團隊協作能力都有所增強。個人訪談中學生也都積極表示他們對英語學習和口語能力提高都具有較強信心和熱情，同時對任務型教學法在商務英語口語教學中應用效果表示肯定。

然而，對照班在繼續使用傳統教學法的4個月教學實踐后，成績提高不顯著，口語測試成績從實驗前的75.93到76.28，提高僅為0.35分，不顯著。問卷調查顯示學生學習熱情仍然不高，懼怕和英語接觸，更有部分學生產生抵觸情緒，使得學生與英語距離越來越遠。

3 結語

通過研究任務型教學法在國內外語言教學方面的發展和應用，結合我國高職院校商務英語口語教學發展現狀與相關問題研究，可以肯定任務型教學法符合專業英語工具性和實用性特點，適合應用于商務英語教學中的口語教學環節，與專業英語教學的培養目標一致。

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