綜合藝術院校網站的現狀與需求分析

楊濤伍

（云南藝術學院，云南 昆明 650500）

綜合藝術院校網站的現狀與需求分析

楊濤伍

（云南藝術學院，云南 昆明 650500）

在信息技術飛速發展的今天，綜合藝術院校由于自身信息化管理人才的缺乏，網站的設計在適應教學、管理、宣傳的需求方面較為滯后，存在一系列問題。本文以云南藝術學院網站為例，概況綜合藝術院校具有共性的現存問題，并提出解決的策略——進行需求分析。

綜合藝術院校；需求分析；交互性

在全國范圍內，共有7所綜合藝術院校：南京藝術學院、吉林藝術學院、山東藝術學院、云南藝術學院、內蒙古大學藝術學院、廣西藝術學院、新疆藝術學院。在信息技術的推動下，互聯網自上世紀90年代在中國起步發展后，迅速在高校范圍得到發展和應用，在眾多綜合大學紛紛建立了自己的校園網，但是藝術院校在建設資金和技術人才支持方面都相對薄弱，校園網的建設起步較晚。全國7所綜合藝術院校的校園網及網站建設在2002年左右起步，到目前經歷了10年左右的發展歷程，為學校的宣傳、教學、管理、科研等工作發揮了積極的作用。

7所綜合藝術院校的網站目前呈現給瀏覽者的功能、內容設計和應用基本處于同一水平，大的功能模塊上大同小異，在設計的風格和美工上各具特色。7所綜合藝術院校中，云南藝術學院的學科專業較為齊全，涵蓋了教育部公布的藝術類22個專業，學校的校園網建設和信息化水平在7所綜合藝術院校中居中上水平，因此從網站為教學中心工作服務的層面來看，云南藝術學院網站在7所綜合藝術院校網站中具有代表性和典型性。

一、綜合藝術院校網站的現狀

1.常規功能基本滿足日常需求

云南藝術學院校園網站于2004年建成并投入運行使用，現已運行了7年多。這期間，在原有基礎上進行過局部的改動，整體功能仍然保持運行之初的狀態，目前在整體功能上基本能滿足宣傳、管理的需求。

宣傳功能是每一所綜合藝術院校乃至每所高校的網站都具備的基本功能，這也是網站建設最基本的目的和功能。在宣傳功能上包含學校和院系概況介紹、新聞動態、專題宣傳三大版塊，這三大版塊的宣傳內容包含了學校對外窗口形象、校內時事新聞和黨政重要活動。管理功能體現在教務教學管理、學生工作及就業管理、科研管理等方面，這些功能在網站中均由相應的管理系統去完成，在運行中均能滿足日常管理的需要。其中的教務教學管理功能在其他很多高校網站上都具備，在日常教務教學管理工作中發揮著重要作用，對課程的安排、成績管理、選課安排、考試安排、學籍管理等工作事項具有很強的實用性，大大提高了工作效率。在服務教學的功能方面，一是體現在圖書館子網站的信息資源服務功能上，主要有電子圖書資源、電子期刊的摘要及全文檢索的數據庫資源，可以基本滿足藝術類各專業師生的需求。二是體現在精品課程專題教學網站上，此類專題教學網站，各個院校有各自的風格，云南藝術學院的精品課程專題網站屬教學質量工程建設專網下的子網站，站內共建成涵蓋音樂、美術、戲劇、攝影等多個藝術專業精品課程，體現了綜合藝術院校網站為教學提供多學科的綜合性服務。

2.對使用者的需求了解不夠

藝術院校的網管中心大多技術力量薄弱，網站的建設多數采用對外招標的方式進行建設，對網站的各類使用角色的需求了解不夠；綜合藝術院校的網站建設大多采用“校內美工設計+校外程序設計”的方式進行，即網站的美工部分由藝術院校自己完成，網站的功能、結構和內容的設計以及編程和后臺開發均由中標公司完成。在設計過程中，沒有廣泛地調查了解使用者的需求，尤其是校內廣大師生員工的需求，而只是局限于聽取網絡中心人員和學校領導的需求意見。這樣的建設模式使得設計出的網站偏重于網站的美工設計，注重網站頁面形式美，而忽視了各類使用者對網站的使用需求。不進行廣泛的需求調查，使得設計網站的公司沒有確切了解學校各類用戶的現實需求，也就缺乏細致深入的需求分析，設計出的網站在功能、結構、內容上與用戶現實需求存在較大差距。例如，云南藝術學院的網站就是采用 “校內美工設計+校外程序設計”的方式進行設計的，從6年多的使用情況來看，在內容審核的功能需求上，就存在院系子網站提交學校網站首頁的信息在審核時缺少信息反饋功能的問題，無法把審核的意見在網頁上清晰反饋給子網站管理員，讓其明確知道需要修改的地方，使用過程中常常需要通過其他方式反饋給子網站管理員。

3.核心功能體現不明顯

在新的歷史時期，一所高校的社會影響力、知名度、核心競爭力集中體現在該所高校的科研水平和人才培養能力上，科研水平和人才的培養歸根到底是取決于教學質量的高低，因此一所高校的信息化建設要體現為教學中心工作服務的理念，作為高校信息化建設的前沿窗口，高校的網站建設在功能上更應該集中體現為教學中心工作服務的功能。目前，大多數各綜合藝術院校網站的核心功能放在宣傳方面，為教學中心工作服務的核心功能不夠明顯，師生打開網頁，能夠從中找到可供學習、鑒賞的各學科各專業的知識、技能、作品很少，整個網站體現不出綜合類藝術院校學科、專業的綜合性、交叉性。

4.特色功能較少

高校人才培養模式是圍繞提高人才培養質量，結合高校自身特色和社會需求實施的培養人才的方式。[3][4]藝術院校在人才培養模式上普遍都把創作展演作為課堂的延伸，給予足夠的重視.例如,云南藝術學院在近50年辦學歷程中，逐步形成了“教學、科研、創作展演”三位一體的人才培養模式，把學生的創作展演看作學生面向社會需求的一座橋梁，把它和教學、科研放在同等重要的位置上，以培養學生的創新能力、創作能力。各所綜合藝術院校網站在師生的創作展演方面各自都有一定的體現，都有相關的欄目，但是網站中的特色功能、特色欄目較少，師生們的創作展演對課堂教學的延伸作用得不到很好的體現，為數眾多的師生創作、展演作品沒有在網站上呈現，是一種教學資源的缺失，也是一種辦學理念上的缺失。

5.交互性弱

網站的交互性主要表現在瀏覽者與網站的互動和瀏覽者與瀏覽者的交流，這種互動和交流越頻繁、越便捷，說明網站的交互性強，反之則弱。在2003年以前的Web1.0時代，網站多數是靜態的，瀏覽者在瀏覽使用網站時，是被動地接受網站傳遞給的信息內容，網站欄目里沒有可供瀏覽者發表意見的地方。隨著Web技術的發展進步，2003年，互聯網步入了Web2.0時代，使得各類網站呈現豐富多彩的樣式，網站的交互性大大增強，瀏覽者不僅是信息的接受者，同時也是信息的發布者，瀏覽者不僅可以瀏覽網站信息，而且可以針對某一信息內容發表自己的意見和看法。大量的博客網站的出現，使瀏覽者可以按照自己的個性發布信息、發表博客。[5][6]但是，國內綜合藝術院校的網站上，目前還沒見到Web2.0帶來的效果，綜合藝術院校的網站普遍沒有開通BBS、虛擬社區、各類藝術論壇；某一新聞信息的末尾也沒有可供發表意見的欄目；通過網上展廳展出的作品網頁內也沒有討論功能。總之，綜合藝術院校的網站交互性較弱，使得師生們的創作、展演少了一塊交流的陣地，少了一個創作靈感的源泉，少了一個個性展現的空間。

6.未預留出專題子網站模塊

在網站的運行使用過程中，經常會遇到學校中的某件大事、某個會議或者學習活動需要單獨設立一個專題子網站，對其進行宣傳和學習。例如十七大專題學習網站、迎接本科教學評估專題網站、學習科學發展觀活動專題網站等。每個高校在一定時間都會碰到這樣的大事，都需要臨時建立專題子網站。對于理工類院校，這是件輕而易舉的事情，但是，對于網絡技術人才力量比較薄弱的綜合藝術院校來說，臨時建設一個專題子網站存在技術上的難度，因此多數都是請校外的網絡公司進行設計和調試。長期以來，每遇到建立專題網站都由校外的網絡公司來做，造成了各個專題子網站在設計的風格上與主網站有差異，影響了整個網站的設計風格，在后臺管理上，有的專題子網站沒有納入統一管理，都是由臨時的機構進行管理，例如云南藝術學院的科學發展觀子網站的后臺管理模塊沒有和主網站對接，無法進行統一審核管理。這種臨時建的子網站在后臺設計、數據庫管理系統選型等方面會與主網站不兼容，易造成安全、穩定方面的隱患。

上述存在的問題，一方面原因歸結于綜合藝術院校與理工科院校和綜合大學相比，學科單一，信息化人才缺乏，難以獨立完成對網站的規劃和設計，往往通過全外包的形式，由校外的公司來完成，部署的網站不適應學校的實際需求；另一方面是設計理念保守，一直沿用綜合大學、理工院校的網站設計的理念，沒把綜合藝術院校的特色和實際需求體現出來。要解決綜合藝術院校網站的現存問題，應把網站的設計過程當作一項軟件工程來實施，其中，最重要的是從需求分析來解決上述問題。

二、綜合藝術院校網站的需求分析

需求分析是一個項目的開端,也是項目建設的基石。在以往建設失敗的項目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此網站項目成功的關鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。[7][8]

1.組織目標需求

組織目標是組織中的一切工作為之努力的總方向，是組織的發展、前進的指路牌。高校這一組織的共同目標即是高校的職能——培養人才、科學研究、服務社會。高校的網站是高校面向社會宣傳高等教育發展的一扇窗口，同時也是為師生員工提供信息服務的良好渠道，在網站的設計上首先要站在學校層面對網站進行組織目標需求分析，這個組織目標需求分析得透徹與否直接關系到整個網站的定位，關系到整個網站能否最大限度地發揮其功能。因此，網站的組織目標需求分析，即是站在校方領導層立場對整個網站的職能進行需求分析。

以云南藝術學院為例，學校的組織目標有四個層次：最高層次是學校的使命和方向；往下一層是學校的總目標；再下一層是各個子目標；最底層就是學校的辦學策略。學校的使命和方向就是在黨的教育方針指引下履行“培養人才、科學研究、服務社會”三大職能。那么，學校網站的使命和方向也要服從學校的使命和方向，在網站的總體職能上要體現高校的三大職能。

學院的總目標包含了當前目標和發展目標，云南藝術學院的當前目標是：把云南藝術學院建成以人才培養為根本任務，以教學為主、研究、創作展演協調發展，以本科教育為主、積極發展研究生教育、適度兼顧高職高專教育，立足云南，面向全國和東南亞地區的綜合性藝術院校。發展目標是：力爭在2020年把學校辦成一所能適應云南社會經濟文化發展需要，能輻射到全國和東南亞地區，藝術學科專業齊全，設置有文學、教育學、歷史學、管理學、工學等一級學科門類相關專業，有整體辦學實力和水平，有云南民族文化特色，集教學、研究、創作為一體的綜合性藝術大學。網站的總體目標要牢牢把握人才培養的根本任務，把教學、研究、創作展演三大主體展現出來，既要體現云南藝術學院開放的姿態，又要體現多學科、多專業綜合發展趨勢。[9][10]

各個子目標包括學校各個職能部門目標和二級學院辦學目標，這些子目標都要緊緊圍繞學校的總目標進行設計和分解，共同為總目標的實現服務。因此網站也要體現職能部門的職能目標和二級學院的辦學目標。

學校的辦學策略是學校在黨的教育方針指引下，在辦學指導思想的指導下，在一段時期內采取的辦學主張和辦學模式。例如辦學理念、學校類型定位、學科定位、人才培養層次定位、人才培養模式定位、人才培養目標定位、人才培養服務面向定位等方面。云南藝術學院的網站要充分體現“繼承傳統，學習民間，服務社會”的辦學理念，“教學型本科學院”的學校類型定位，“以藝術學科為主，涵蓋音樂、美術、設計、舞蹈、戲劇、廣播電視、公共事業管理等二級學科”的學科定位，和學科發展定位——“學科發展上，在繼續建設好油畫、戲劇戲曲學、音樂學、藝術學等省級重點學科的同時，努力將舞蹈學、設計藝術學、廣播電視藝術學和藝術管理學等學科建設成省級重點學科，形成有云南民族特色、在云南處于領先地位、有較高學術水平、較強藝術創作能力和教育質量、能涵蓋造型藝術、表演藝術、語言藝術和綜合藝術的有整體實力的藝術學科群。其中，戲劇戲曲學、音樂學、美術學、舞蹈學等學科在全國綜合性藝術院校中處于中上水平，某些領域在全國處于領先地位”。同時，也要體現“以本科教育為主，積極發展研究生教育，適度兼顧高職高專教育”的人才培養層次定位；“教學、研究、創作三位一體”的人才培養模式定位；“培養尊重傳統，懂得民間，面向社會的應用型人才”的人才培養目標定位；“適應經濟和社會發展需要，立足云南，面向全國和東南亞地區，培養社會經濟文化發展所需要的應用藝術人才、藝術管理人才和藝術師資以及藝術研究、創作人才”的人才培養服務面向定位。

2.政治宣傳、輿論導向需求

綜合藝術院校培養的藝術人才，最終走向社會，為國家和社會藝術文化事業的發展貢獻力量，他們在校期間不僅要學習藝術專業知識和技能，同時學校有責任向他們傳達黨和國家的政治理論、教育方針政策以及文藝方針政策，因此綜合藝術院校的網站首先需要有相應的欄目宣傳黨和國家的方針政策、教育方針政策和文藝方針政策。其次，綜合藝術院校的網站在宣傳政治的同時，需結合藝術教育的特點，展現豐富多彩的校園文化，積極營造良好的校園輿論氛圍。

3.宣傳學校改革發展歷程和社會形象的需求

學校的改革發展歷程承載著一所學校良好的傳統延續和重要歷史進程，同時也承載著學校辦學歷程中積累的經驗，是一所學校寶貴的財富。綜合藝術院校的網站需要通過數字化的方式展現學校辦學歷程中的優良傳統、閃光點、改革關鍵點和轉折點。高校的網站是高校服務社會面向社會的一扇形象窗口，代表著一所高校的社會形象和社會責任。綜合藝術院校的網站要向社會展現藝術類多學科、多專業現代而高雅的高等藝術學府形象。

4.拓展功能需求

網絡技術在飛速發展，作為高校的網站，功能方面在不斷更新，在設計時，要充分考慮網站今后拓展功能的需求，才能最大限度地發揮網站為教學、管理等服務的作用。

（1）虛擬校園。“虛擬校園是指從Internet、虛擬現實技術、網上虛擬社區和3S技術的發展角度，對現實大學三維景觀和教學環境的虛擬化和數字化，是基于現實大學的一個三維虛擬環境，用于支持對現實大學的資源管理、環境規劃和學校發展”。綜合藝術院校需要在現實校園環境上打造育人的良好環境和文化、藝術、審美氛圍，在網絡空間，也需要給師生一種藝術審美的氛圍，帶給師生全新的視覺體驗。虛擬校園正能滿足師生們在網絡空間的這種文化、藝術審美的視覺享受。目前國內許多大學的校園網站都向瀏覽者提供虛擬校園服務，如浙江大學、清華大學、中國人民大學、北京大學、西北大學、西南交通大學等高校都在網上發布虛擬校園。網上的虛擬校園對在校學生是一種潛移默化的“熱愛校園，愛校如家”、“校興我榮、校衰我恥”的教育，對構建校園網絡文明、健康、藝術的文化環境有著重要的意義，虛擬校園在綜合藝術院校的網站中也是必不可少的。

（2）虛擬攝影實驗室。虛擬實驗是實施教學過程的重要組成部分，是學生驗證知識、探究客觀現實規律不可缺少的途徑。[11]

攝影課是一門技術加藝術的課程，教師不僅要讓學生掌握基本的攝影知識、技能，還要讓學生在實際操作實踐中去消化和應用攝影知識和技能，達到攝影從技術向藝術的升華。在綜合類藝術院校的美術專業、電視編導、影視學等專業都普遍開設攝影課教學，但是，目前多數學校難以滿足擴招后新增學生對攝影器材的需求，使得學生難以充分使用發到手上的攝影器材，尤其是相機。以致他們實際動手操作攝影器材的實踐機會和時間都較少，對攝影知識、技能的掌握到應用就需要相對較長的時間。在網上建立虛擬攝影實驗室，可以讓學生加深對攝影知識的理解、對技能的掌握，與現實攝影實踐形成互補，促使學生快速掌握攝影技能。因此，在今后拓展的功能部分，網上虛擬攝影實驗室是非常必要的，是有著普遍需求的。

5.性能需求

性能需求即網站的運行過程中整個軟件平臺和硬件平臺能夠達到穩定、相對安全的需求，使用者能快速瀏覽和使用網站，管理者能便捷、高效地管理、維護網站內容。

（1）安全性。盡管在計算機網絡領域內安全只是相對的，沒有絕對的安全，整個網絡的安全防范是一個復雜的系統工程，涉及很多方面。高校的網站，在運行過程中，師生們的郵件信息、師生們論壇賬號密碼信息、各個業務專網用戶信息等需要在網站運行過程中需要得到安全的保護，因此在網站設計時，安全性是用戶的一個重要的需求。

（2）穩定性。網站的穩定性直接關系到網站作用的發揮。網站的穩定性需要以網站的軟件支撐平臺 （如數據庫、后臺支撐軟件等）和硬件支撐平臺（如網絡傳輸線路、路由交換設備、服務器等）的穩定性為基礎，在網站軟件、硬件平臺具有穩定性的前提下，網站自身的穩定性源于設計過程，因此，在網站設計中，穩定性也是一個重要的需求，這個需求能否通過設計來實現，直接關系到網站的使用效果，關系到用戶的最終評價。

（3）便捷性。網站的便捷性即網站在運行中，用戶能否便捷、快速、通暢地瀏覽使用網站功能的一個評判指標。網站服務器的出入口帶寬要充分滿足校內外用戶的常規訪問的需求；在設計網站時，要盡量減少冗余的鏈接、數據和后臺進程，才能讓用戶能快速打開、便捷瀏覽。

（4）高效性。綜合藝術院校網站具有一些特色的功能，如網上展覽、視頻業務，師生們對這些功能的使用，使大量的圖片、音視頻數據流在網絡中傳輸，占據著大量的網絡帶寬，也考驗著網絡服務器的負載能力，因此，在特色功能的設計上，需要優化欄目結構，減少程序冗余，在網站平臺搭建上，需要高交換率的核心交換設備和高性能高負載能力的服務器，使網站高效運行，滿足綜合藝術院校師生的訪問需求。

綜合藝術院校的校園網站是一塊信息資源的集散地，是彰顯辦學特色的窗口，是師生交流信息和展現個性的“舞臺”，是各單位高效管理的紐帶。在信息技術飛速發展的今天和明天，按照需求分析進行設計和部署的綜合藝術院校網站將會為師生的個性發展帶來新的契機，發揮更大的作用。☉

[1]雷學生，羅國富.網站設計與建設[M].北京:中國水利水電出版社,2009.

[2]盛宜，吳曉葵.網站建設與維護[M].西安:西北工業大學出版社,2008.

[3]吳振峰.網站建設與管理[M].北京:高等教育出版社,2005.

[4]陳傳林.高等學校人才培養模式的基本特征[J].遼寧醫學院學報（社會科學版），2007,5（3）：79-84.

[5]劉成新,王煥景.網絡教育引用[M].北京:電子工業出版社,2009.

[6]崔莉.Web2.0時代交互式網頁研究[D].重慶：重慶大學，2007.

[7]衛紅春.信息系統分析與設計[M].北京：清華大學出版社，2009.

[8]電腦硬件知識網[OL].www.serverjia.cn.

[9]江開耀.軟件工程專業畢業設計寶典[M].西安:西安電子科技大學出版社,2008.

[10]云南藝術學院十二五發展規劃.

[11]劉成新,王煥景.網絡教育應用[M].北京：電子工業出版社，2009.

（編輯：楊馥紅）

TP393.18

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1673-8454(2012)11-0015-04