從中航工業國際化戰略看跨文化管理

■ 鐘希田

成功的企業背后，必然是眾多因素共同作用的結果。而其恰當的戰略文化、管理文化、跨文化人才、合規文化始終是跨國公司成功經營所繞不過的共同法則，是企業國際化進程中不可或缺的重要因素，也是跨國企業實施文化管理的重要抓手。中航工業以戰略文化為牽引，以管理文化為依托，以跨文化人才為保證，以合規文化為基礎，走出了一條寬廣的國際化之路，摸索出一套跨國企業文化管理的新模式。

近年來，中航工業把海外并購作為參與全球產業鏈分工，占領價值鏈高端的重要推手。旗下的西飛公司成功收購奧地利未來先進復合材料股份公司（FACC）、中航工業通飛收購美國西銳飛機設計制造公司(Cirrus)、中航汽車與北京亦莊國際投資發展有限公司聯合收購美國通用汽車旗下的耐世特汽車系統公司。這幾起規模較大的海外并購，使中航工業正穩步進入頂層國際分工，實現航空產業鏈占位上的逐步提升。

強有力的戰略文化牽引

有清晰的戰略目標和穩定的核心價值觀，是世界500強企業成功的兩大基石。基于未來競爭因素或盈利能力的考慮，廣泛認同的戰略文化，是雙方合作的根基。中航工業重組之后，在與波音、空客、歐洲航空防務及航天公司等國際航空巨頭交流合作中，提出了競合的文化理念，即只有合作伙伴，沒有競爭對手。特別是在我國大力發展大飛機項目背景下，中航工業與國際航空工業巨頭們積極尋求合作，在大飛機項目中發揮應有的角色和作用，使這一理念贏得了合作方的充分認同。合資公司成為集團面向世界航空市場的合作平臺，更對提升其組織體系、流程、管理和標準能力，實現融入世界航空產業鏈的目標發揮了積極作用。

在集團戰略目標指引下，中航工業更加重視并購企業的戰略規劃。在成功收購FACC后，更為重要的是如何制定一套科學的FACC發展戰略，形成與中航工業戰略的有效對接。為此，雙方幾經商討，制定出“一二三”全球發展戰略，即構建一個具有全球競爭力的復材專業化公司；實現航空復合材料主承力結構件技術層面和現有企業管理模式層面的兩大突破；建立三個中心，即奧地利本部的研發試制中心、國際資本運作中心和中國低成本運營中心。該戰略符合FACC的全球定位和所有股東的戰略利益，更具有對未來前景展望的強大牽引力，成為全體員工愿景激勵的強大動力。

高效率的管理文化滲透

如何有效地協同不同文化、與來自不同國家和文化背景的人進行良好的溝通，實現管理低成本、溝通無邊界，是跨文化管理的核心。而企業文化不是單純的期望，而是對一系列管理變量加以思考，并做出有意識或無意識選擇的結果。因此，良好的制度流程、融洽的溝通氛圍是國際化順利推進的關鍵。

近年來，中航工業大范圍推行已為跨國企業通用的新型管理工具，并將其上升為管理文化和企業哲學層面。特別是在六西格瑪管理和綜合平衡計分卡管理方面，形成了與跨國公司一致的管理語言。集團精益六西格瑪管理每年以500名綠帶、60名黑帶的規模加大專業人才培訓，緊跟國際先進的管理技術與管理方法，逐步形成以數據說話的企業文化氛圍。與此同時，通過實施綜合平衡計分卡，在全集團進行了明確戰略定位、實現戰略銜接、落實戰略執行的推廣計劃，強化了部門間的協作，實現了集團公司管理價值鏈的整體優化，并逐步升華成中航工業管理思想、管理文化和管理哲學的核心載體。

新的管理工具已經被跨國企業集團廣泛使用，并被證明了其高效性。通過系統的學習培訓和實施推廣，為中航工業內部不同層級提供了溝通的策略和渠道，被成熟地應用和移植，將統一的管理理念滲透到跨國企業管理的“正式規范”、“非正式規范”以及“技術規范”形式中，影響著員工個人價值觀，為提高企業管理效率提供了可能。

復合型的跨文化人才保證

管理顧問公司羅蘭?貝格曾對我國50家國際化大企業跨國經營進行調查,其中一項調查結果表明：中國企業對經營海外業務人才的培養不夠重視。沒有實現人才國際化，成為眾多企業海外敗北的關鍵。

只有培養大量的跨國人才，才能滿足在全球多元化的環境下高效執行企業戰略和重點技術項目的推進。為此，中航工業加大國際合作和國際化人才培養力度，特別在直升機、發動機以及通用航空方面進行更為廣泛的合作，為航空工業發展培養更多國際化的領軍人才。并著手在英國著名大學建立大學技術中心，通過內部培養、吸收引進高端技術人才，建立國際技術合作聯盟，優化海外產業布局。同時首次大規模啟動海外招募工作，中航工業商用發動機有限公司赴英國針對海外成熟人才和重點高校優秀畢業生進行分類招募。

實現人才國際化，通過長期和世界一流的國際人才培養院校/機構和世界同行的標桿企業合作，向國外的同行去學習，培養一大批了解國際市場、掌握最先進技術、具備高效跨文化溝通能力的人才隊伍，打造成一個以全球市場為導向的高效組織，在企業的總體薪酬、業績管理和激勵獎懲方面形成以績效為導向、以我國傳統文化為基礎的企業價值文化體系。

通行的合規文化標準

為了保證一個單位、一個團隊里的所有成員都能夠自覺做到依法合規，就要在單位內、團隊里確立合規的理念、倡導合規的風氣、加強合規的管理、營造合規的氛圍，形成一種良好的軟環境。這就需要在合作企業內部進行合規文化建設。

進行合規管理，一方面要對所在國法律環境進行深入研究，做好法律盡職調查工作。跨國公司除了熟悉國際通行的法律法規外，還必須加強法律的預先研究和儲備，在法律管理方面實現本土化。從中航工業旗下的通飛公司收購西銳公司通過美國外資投資委員會嚴格審查的過程中，得出重要的啟示就是要高度重視深入研究所在國的法律環境，除了相關的法律條文，還要熟悉政府部門制定的審查程序，通悉雙方簽訂的緩沖協議內容及影響，對有條件通過審查要有足夠的風險準備；另一方面要加強合資企業、并購企業的合規文化建設。要結合通行的國際慣例，強化員工及部門的合規文化意識，要在識別、量化、評估、化解等方面，實現內部控制和外部監管的有效結合，以確保企業低風險運行。

全球化背景下，任何一個卓越的跨國企業文化都必然有著搶占先機的戰略牽引，高效務實的管理理念，充滿自信的員工隊伍，自行糾錯的合規機制。惟其如此，對企業的未來成長和對盈利能力的持久關注才更有價值。在集團化協同的國際化組織模式下，文化管理已是一個企業國際化發展的內在基因和持久力量。除了上述四個層面的文化考量，還要做好企業文化盡職調查，對其進行定性和定量的分析，實現精神層面、物質層面、公司價值觀以及經營方式等方面的協同效應。只有做到和而不同、兼收并蓄，文化才更鮮活。

憑借快速發展的經濟、巨額的外匯儲備、低廉的融資成本，我國企業在國際經濟舞臺上扮演的角色越來越重要。這體現出中國經濟持續企穩向好的態勢，更體現出我國企業國際化戰略視野的進一步開闊。承載民族文化的期望，融入世界經濟的主流，熔鑄豐富的跨國企業文化，必將成為我國眾多大型企業新的時代使命。