知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)收賬款管理模式的探討

[摘 要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，知識(shí)、技術(shù)、人力資源等軟產(chǎn)品的出現(xiàn)給企業(yè)收入、應(yīng)收賬款的確認(rèn)和計(jì)量產(chǎn)生影響。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，應(yīng)收賬款管理呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，故而應(yīng)收賬款的管理模式也需要進(jìn)行不斷地探索。文章將從前言、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)收賬款管理模式的探討三個(gè)部分展開(kāi)闡述。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì) 應(yīng)收賬款 管理模式

一、前言

作為一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后而產(chǎn)生。與工業(yè)經(jīng)濟(jì)不同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是知識(shí)產(chǎn)業(yè)，知識(shí)和人力資源是新時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ莿?chuàng)新。知識(shí)化程度的加深是知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有其自身的特點(diǎn)。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表現(xiàn)出可持續(xù)性。工業(yè)革命以資源耗用推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展，與工業(yè)革命不同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)更講究經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。其次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)形資產(chǎn)投入比例加大。新時(shí)代，企業(yè)加大對(duì)知識(shí)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)的投入。再次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)表現(xiàn)出國(guó)際化。產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)、資本市場(chǎng)國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。最后，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)決策表現(xiàn)出知識(shí)化。新時(shí)代，無(wú)論是企業(yè)，還是其他經(jīng)濟(jì)組織在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策時(shí)更傾向于以知識(shí)作為指導(dǎo)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式必須進(jìn)行調(diào)整。作為經(jīng)濟(jì)管理的核心，財(cái)務(wù)管理水平的高低決定企業(yè)的命運(yùn)。而在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，應(yīng)收賬款管理這一重要的流動(dòng)資產(chǎn)管理備受科研和實(shí)務(wù)工作者的青睞。因?yàn)?，?yīng)收賬款的確立、管理及收回關(guān)系到企業(yè)的資金鏈。如果應(yīng)收賬款能夠及時(shí)收回，則能夠及時(shí)給企業(yè)注入新的血液，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?；诖耍芯啃滦蝿?shì)下應(yīng)收賬款管理模式具有十分積極的意義。它不僅有利于豐富企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論的內(nèi)容，而且有助于企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為企業(yè)的財(cái)富，為企業(yè)的發(fā)展提供了原動(dòng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)轉(zhuǎn)向知識(shí)的多少以及知識(shí)水平的高低。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，不僅使企業(yè)的財(cái)富觀發(fā)生變化，而且對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理方法產(chǎn)生了影響。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，應(yīng)收賬款管理的信息化。信息化管理要求企業(yè)充分利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款資料的錄入、傳輸、處理、管理、共享以及決策，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款管理的信息化和規(guī)模化。

第二，應(yīng)收賬款管理結(jié)構(gòu)的扁平化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，使得企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化。傳統(tǒng)的金字塔式管理模式，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代被網(wǎng)絡(luò)所代替。

第三，應(yīng)收賬款授信對(duì)象的國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及各國(guó)貿(mào)易壁壘的減少，為世界經(jīng)濟(jì)一體化提供了可行性，并且推動(dòng)了世界一體化的進(jìn)程。因此，企業(yè)面臨的市場(chǎng)不再是地區(qū)性或全國(guó)性的市場(chǎng)，而是整個(gè)世界市場(chǎng)。作為一種提高企業(yè)銷(xiāo)量的方式，應(yīng)收賬款授信依然被各企業(yè)廣泛采用。與傳統(tǒng)不同的是，授信對(duì)象呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)。企業(yè)客戶(hù)不再局限在國(guó)內(nèi)，而是面向整個(gè)世界市場(chǎng)。授信對(duì)象的國(guó)際化，為企業(yè)應(yīng)收賬款的管理提出了新的要求。比如對(duì)應(yīng)收賬款信用政策的制定、對(duì)授信對(duì)象的考察和追蹤、對(duì)應(yīng)收賬款的收回等。

第四，應(yīng)收賬款信用條件的多樣化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為企業(yè)的財(cái)富推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，顧客的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化。顧客的需求為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展提供了方向，具有導(dǎo)向的意義，而知識(shí)的進(jìn)步又為滿足不同客戶(hù)的不同需求提供了可能。在這種情況下，企業(yè)的應(yīng)收賬款的信用條件也發(fā)生了變化，針對(duì)不同信用級(jí)別的客戶(hù)，企業(yè)采取不同的信用條件，所以，應(yīng)收賬款的信用條件呈現(xiàn)出多樣化。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)收賬款管理模式的探討

應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，它在能夠提升企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了因壞賬而無(wú)法收回欠款的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)收賬款管理仍然為企業(yè)所青睞，而且呈現(xiàn)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獨(dú)有的特點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，結(jié)合應(yīng)收賬款的新特點(diǎn)，筆者對(duì)應(yīng)收賬款的管理模式進(jìn)行了初步探討。筆者認(rèn)為新時(shí)期，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理模式的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)考慮以下幾點(diǎn)：

首先，分解企業(yè)的資產(chǎn)管理戰(zhàn)略。企業(yè)的資產(chǎn)分為流動(dòng)資產(chǎn)和非流動(dòng)資產(chǎn)，流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)的生存和發(fā)展的血液，而應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中占有很大的比重。因此，要構(gòu)建應(yīng)收賬款的管理模式，需要對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)管理戰(zhàn)略進(jìn)行分解，從而明確應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。

其次，確定應(yīng)收賬款管理的標(biāo)準(zhǔn)。明確應(yīng)收賬款管理的標(biāo)準(zhǔn)，就意味著企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理能夠進(jìn)行可靠的評(píng)價(jià)。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，從而做出決策。

再次，編制應(yīng)收賬款管理的控制報(bào)告。在應(yīng)收賬款管理的控制報(bào)告中，對(duì)應(yīng)收賬款授信對(duì)象的資料進(jìn)行及時(shí)編制和整理，完善客戶(hù)資料。從客戶(hù)的調(diào)查、客戶(hù)資料建立開(kāi)始，到對(duì)客戶(hù)進(jìn)行授信、對(duì)應(yīng)有賬款進(jìn)行管理及最終收回賬款，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行控制，亦即對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全過(guò)程追蹤，最終出具控制報(bào)告。

最后，對(duì)應(yīng)收賬款管理者的激勵(lì)與懲罰。探討應(yīng)收賬款管理模式，還應(yīng)當(dāng)考慮對(duì)應(yīng)收賬款管理者的管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)的財(cái)富，它能夠創(chuàng)造和提升企業(yè)的企業(yè)價(jià)值。因此，在對(duì)應(yīng)收賬款管理者的選用及管理方面也應(yīng)當(dāng)有所改進(jìn)。比如，對(duì)應(yīng)收賬款管理者的懲罰力度和激勵(lì)機(jī)制方面，應(yīng)當(dāng)結(jié)合管理者自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)進(jìn)行。進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，不能僅考慮物質(zhì)方面的，還需考慮精神方面的。

參考文獻(xiàn)：

[1]池國(guó)華.信用經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)收賬款的全程管理模式.管理世界，2009年第06期

[2] 孫國(guó)芳，楊劍，鄒映明.企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究.經(jīng)濟(jì)師，2005 第10期

[3] 姜小蘭.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策.廣西輕工業(yè)，2008 第1期