TAYOHYA 多樣屋 創意整合 做華人家居第一品牌

整個産業的西移，臺灣留下的長項輕工産業已經不太多了；但臺灣可以放大自己的軟實力，即學術研究跟設計的力量，媒合兩地生産，謀求共贏。

生産在哪里不重要，最重要的是整體運籌操作和獨到的創意發揮。

在中國大陸，各種款式和檔次的家具不計其數，各種家居用品也層出不窮，怎樣才能在激烈競爭的家具和家居市場突圍而出，考驗著每個商家的智慧。

13年前，憑著50萬（人民幣，下同）資金，董事兼總經理潘淑真女士在上海創建了TAYOHYA多樣屋。13年后TAYOHYA多樣屋發展遍布大陸31個省市，180個城市，門店數量躍升至455家，成為大陸時尚家居的領軍品牌。其生臺商故事産的廚房餐具、衛浴、家紡、居家擺設等多種商品，持續受到廣大消費者的青睞。逢年過節，TAYOHYA多樣屋門店更是門庭若市，熱鬧非凡，更打出「做華人第一家居品牌」的口號。

TAYOHYA多樣屋是怎樣做到的？

整體營銷

打贏市場

談及TAYOHYA多樣屋的成功，至今讓人記憶尤新的是以家居產品配套化和系列化為特色的營銷理念。

創立之初的TAYOHYA多樣屋就確立了多樣化、 多材質、多品相、多工藝、多風格的特點。上個世紀九十年代，伴隨著大陸改革開放，外資企業紛紛進駐，尤其是在時尚之都上海，在外資企業上班的高學歷白領，在西方文化的沖擊下開始慢慢追求高質量的生活方式，尤其是家居生活的質量。看到這一龐大的市場空缺，TAYOHYA多樣屋一開始就將目標消費者群體鎖定大陸白領階層、社會的中堅。由于精準地把握住了市場的需求，TAYOHYA多樣屋很快就在白領群體中樹立了自己的聲譽。

但隨后伴隨著市場的發展，越來越多的與TAYOHYA多樣屋功能類似的商店（商品）出現，市場競爭氣氛也越來越濃烈。不管是衛浴四件套、家紡布藝，還是餐具廚具，都不乏相似的替代品。經過一番調研，潘淑真意識到了問題所在——自己的產品由于都是東拼西湊從各地采購的，單件的產品雖然看上去很精美，但是很多產品放在一起就顯得雜亂無章，沒有主題。

「物理性的特色是品牌差異化的條件之一，但容易被抄襲與跟進，必須不斷推陳出新，才能保持競爭力。」潘淑真一改過去產品單一銷售的策略，進而提出了系列化、配套化的家居整體解決方案的營銷理念。

為此潘淑真決定從自行采購轉向自主研發設計，成立自己的研發設計團隊，并聘請法國設計師邁克等一批國外知名設計師，為TAYOHYA多樣屋的產品做整體設計。

當時的大陸，這種自成系列、風格統一的家居飾品還非常少見，在第一批五月花系列上市后就得到了市場的強烈認可。潘淑真把各種用途的家居用品放在一個大主題下進行設計，既有時尚新潮的流行元素，又有古樸典雅的傳統風格，亦古亦今的設計讓消費者感覺既熟悉又陌生，濃濃的文化氣息一下子吸引了大眾的目光，成為當年家居飾品市場的一大亮點。

深耕大陸市場

做華人家居第一品牌

13年開出455家店，管道迅速擴張背后，是TAYOHYA多樣屋與加盟商建立了「魚水情深」般的利益共同體。

TAYOHYA多樣屋深刻了解到，沒有加盟商的發展，公司整體的發展即是無源之水。因此，潘淑真提出了「TAYOHYA多樣屋大家庭」的理念，竭盡全力為加盟商的增長提供全面的服務。正如她所說：「我們不應該向加盟商索取，而是應該給予，當你為他們的發展真誠提供幫助的時候，你自己的發展是必然的結果。」很多加盟商開了1家TAYOHYA多樣屋門店后，陸續擴大加盟數量。

目前，在TAYOHYA多樣屋455家門店中，1/3為TAYOHYA多樣屋直營，其余則是以加盟方式運營，直營店和加盟店保持著1：3的良好比例。潘淑真解釋，「經過長期的測試和實踐，我們發現1：3的比例是最好的直營和加盟結構，我們至少能夠保證，1家直營店能夠支持3個加盟店，不管在日常運營、銷售服務，還是在市場營銷等方面，都能比較好地實現我們的零缺陷復制管理。」

與此同時，TAYOHYA多樣屋還形成了龐大的物流和培訓體系。目前，TAYOHYA多樣屋以上海、北京和深圳為據點，上海為中心，形成了全大陸3大物流配送中心，確保商品輸送的及時和效率，從而優化了整個供應鏈管理。除此之外，TAYOHYA多樣屋還建立了全大陸范圍的督導培訓系統，定期派遣公司總部員工到大陸各地的加盟店進行業務培訓。

2010年TAYOHYA多樣屋將門店開進高海拔之城——拉薩，至此從南到北，從東到西，從沿海到內陸，從平原到高原，TAYOHYA多樣屋正一步步完善著大陸市場的銷售版圖。潘淑真曾說，很多國家和地區都有代表自己生活方式的家居品牌，北歐有宜家，日本有無印良品，中國有什么？TAYOHYA多樣屋一直在踐行著做華人第一家居品牌的目標。

2005年時，TAYOHYA多樣屋也曾一度說拓展海外市場。「確實有很多海外市場，如匈牙利、巴塞羅那、北美、加拿大等地都希望TAYOHYA多樣屋去開展業務，我們一度也是思考，包括俄羅斯，但是后來感覺，一是我認為我們沒有準備好，二是TAYOHYA多樣屋愿景是要代表一個華人的生活時尚品牌，因此TAYOHYA多樣屋要更加專注于大陸市場。所以在2007年時，TAYOHYA多樣屋決定要把全部精力投入到大陸中原市場的開發和服務。」

整合兩岸資源

打造高附加值產業鏈

過去大陸港臺三地是世界許多名牌設計與生產的幕后英雄，被譽為世界的工廠，但在國際分工的產業鏈條中，未能取得主導的角色，造成大陸的企業在競爭中往往不具備競爭力。今天市場打得是整體戰，是產業鏈的競爭。如何建立高競爭力的產業鏈？潘淑真認為，「必須從『中國制造』走向『中國創造』。」

TAYOHYA多樣屋正在建立一個整合學、研、產、供、銷相互鏈接的平臺。發現更多新材質，從原材料上開始創新；制造貼合市場需求的產品，對華人生活需求進行深入研究；鼓勵與培植更多的華人設計師；媒合優秀工藝、輕工廠；利用TAYOHYA多樣屋現有管道，營銷推廣。

不僅如此，目前潘淑真正在積極推動兩岸的產業鏈融合，建立起跨兩岸的高附加值流通鏈。

潘淑真介紹，「整個產業的西移，臺灣留下的長項産業輕工已經不太多了，但臺灣可以放大自己的軟實力，即學術研究跟設計的力量，媒合兩地生産，謀求共贏。生產在哪里不重要，最重要的是整個運籌操作和獨到的創意發揮。」她指出，臺灣優秀的設計師和設計工作室可以成爲TAYOHYA多樣屋深耕大陸發展的「智囊團」，同時藉助多樣屋在大陸遍布31個省、180座城市的成熟運營通路，快速協助臺灣優質文創商品資源進入合適的大陸一、二級通路。