論電子商務中的促銷手段

摘要：該文通過對我國電子商務的促銷手段，以及預期達到的效果作了論述，分析了我國在現階段發展電子商務的促銷手段的利與弊，以便在以后的營銷活動中，實現經濟利潤的健康穩定增長。

關鍵詞：電子商務；網購；促銷手段；營銷建議

21世紀是電子商務的時代，電子商務的發展和應用已經影響到現代社會的運行方式和人們的生產、生活方式，企業的發展策略和經營模式也面臨著前所未有的挑戰。網絡是一種嶄新的媒體，也是一個全新的經營空間和渠道，互聯網規模和技術水平的高速發展為網絡營銷的應用創造了巨大的發展空間；互聯網作為互動性更強、視聽感覺更豐富、信息傳輸更快捷的傳播工具，必定會被追逐利益的商業組織運用為一種營銷手段。這種新的商業模式不僅從諸多微觀領域向傳統的運作方式發起了嚴重挑戰，而且也帶來了宏觀經濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為，電子商務的發展是未來25年內世界經濟發展的一個推動力，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。在電子商務即將成為商務活動的主導形式之際，我國如何更好、更快地發展電子商務，參與全球經濟一體化是值得我們探討的。

一、網上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的促銷方式之一。贏利永遠是公司的最終目標，高額的折扣當然會影響公司的短期效益，但是，在培育市場的階段，這還是一個十分有效的促銷行為。由于網上銷售的商品不能給人全面、直觀的印象，也不可試用、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試，并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如網上書店Amazon就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段，其銷售的大部分圖書都有5%到40%的折扣。營業額達到上億美元的Amazon，其員工也只有100多人，不需要自己的店面，沒有庫存商品。較低的運營成本使其有能力將節省的費用，通過折扣的形式轉移到顧客身上，讓顧客充分領略到網上購物的優越性。

二、“秒殺”促銷

“秒殺”是由淘寶網最先發起的一項促銷項目，與傳統的廣告相比，“秒殺”具有更大的轟動效果以及低廉的成本。所以，“秒殺”的創意一出現就獲得了商家以及淘友的追捧。正如一位網絡買家所言：“有時候為了搶到很喜歡的東西，還會請多個朋友幫忙，幾個賬號同時搶，提前半小時就“嚴陣以待”。促銷產品有幾千元的時尚電子產品，近萬元的金飾和手表，秒殺甚至殺進了樓市和車市。2010年，安徽合肥首次出現了網絡“秒殺”賣房，某樓盤開發商拿出一套價值40萬元的房子進行“秒殺”，結果合肥市一位消費者以1萬元的低價獲得這套房子。

“秒殺”促銷，看似虧本實則是“活”廣告。對商家來說是收益顯著的營銷方式。在秒殺中，商品交易是絕對虧本的，但卻能引來超高人氣。目前，我國互聯網網站很多，在線商家也非常多，訪問量的提高意味著潛在顧客的增多，“秒殺”可為店鋪帶來瞬間高流量，提高交易額。“秒殺”是一個多方共贏的游戲，買家可以用低價拍到自己心儀的物品，商家則以微小的代價完成了產品的促銷，而交易平臺則名利雙收。

為了達到促銷目的，首先，電子商務的賣家可以為秒殺促銷量身定做促銷套餐，參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具，比如你參加秒殺的是裙子，那就為這條裙子搭配好一套服裝，在同一網頁上同時展出上身效果，一定會帶來額外銷量。在秒殺的同時，還可以推出如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣，秒殺的時候就能為你帶來額外驚喜。在秒殺產品的頁面最好同時展示其他的推薦產品，推薦的產品最好和秒殺的產品價格接近，或者是關聯產品。這樣可以為沒有秒殺到產品的用戶提供備選，也為秒殺到產品的用戶提供額外選擇。在秒殺過程中，客服也需要給力一點，客服良好的溝通可以讓用戶能在關注秒殺產品的同時對店鋪和其他產品有更多了解。

三、積分促銷

積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

四、網上贈品促銷

一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下，利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

贈品促銷的優點是：①可以提升品牌和網站的知名度；②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；③能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。贈品促銷應注意贈品的選擇：①不要選擇次品、劣質品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用；②明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務。

五、網上抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

網上抽獎促銷活動應注意以下幾點：①獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；②活動參加方式要簡單化，活動要有趣味性，太過復雜和難度太大的活動較難吸引訪客；③抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，并及時向參加者通告活動進度和結果。

六、結束語

隨著計算機技術、網絡技術的不斷發展，電子商務正以自身高效、全球化、虛擬化以及交互性和主動性的優勢，逐步成為新興的經營模式和理念。總之，促銷的方式是多種多樣的，這需要我們靈活用，更具自己的產品成本等來確定用哪種方式。

（編輯：ZK）