淺談人本管理視角下的企業(yè)社會責(zé)任

摘要：自從改革開放以來，中國經(jīng)濟一直保持著高速增長，伴隨著經(jīng)濟的高速增長，經(jīng)濟發(fā)展與人和社會發(fā)展之間的矛盾也日益的突出，需要有企業(yè)社會責(zé)任這樣的工具來緩和社會矛盾。目前在國內(nèi)，勞方和資方之間的矛盾日益顯現(xiàn)出來，在這樣的一種背景下引入企業(yè)社會責(zé)任這樣一種工具對于緩和激化的矛盾、構(gòu)建和諧社會和實現(xiàn)以人為本的發(fā)展觀都有重要意義。

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)社會責(zé)任；問題

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任。進入20世紀(jì)80年代后，急速發(fā)展的世界經(jīng)濟一體化意味著無國界經(jīng)濟、跨國界競爭時代的到來。經(jīng)濟全球化是資本主義經(jīng)濟體系和規(guī)則對全球的征服和統(tǒng)一，使市場經(jīng)濟這個以資本為核心的市場運作機制成為全球性的選擇。而要介入這一市場，必須要遵守資本主義國家?guī)装倌晁纬珊捅徽J(rèn)可的游戲規(guī)則。企業(yè)經(jīng)營的社會責(zé)任觀在這時風(fēng)靡于美、日等發(fā)達(dá)資本主義國家，由以往的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣橹行模①x予利益追求以豐富的社會內(nèi)涵，承擔(dān)社會責(zé)任是世界優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的必然潮流和發(fā)展趨勢，是社會文明發(fā)展的必然要求。是經(jīng)濟全球化進程的必然要求。

一、我國企業(yè)社會責(zé)任所面臨的問題

然而在企業(yè)社會責(zé)任推行的過程中，出現(xiàn)了許許多多的問題。國內(nèi)的企業(yè)對于履行企業(yè)社會責(zé)任方面做的并不是很理想。任意延長工時，侵犯勞動者權(quán)益的現(xiàn)象屢見不鮮；勞動者作業(yè)時缺乏相應(yīng)的勞動保護，安全生產(chǎn)事故與職業(yè)病問題嚴(yán)重；勞動合同不完善，勞資糾紛時有發(fā)生；再者我國污染嚴(yán)重的企業(yè)缺乏配套的環(huán)境保護措施。國內(nèi)的學(xué)者針對這些問題展開了廣泛的討論，但是對這些問題的解決收效甚微。

筆者以為，中國目前正處在企業(yè)社會責(zé)任的起步階段，同歐美一些發(fā)達(dá)國家在企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生早期的情況有眾多的相似之處采用歷史分析法，分析歐、美在企業(yè)社會責(zé)任起步階段的主要影響因素對于解決中國在推進企業(yè)社會責(zé)任中遇到的問題是十分有幫助的，因為這些因素也正是影響目前中國企業(yè)社會責(zé)任推進過程中的主要因素。

二、解決企業(yè)社會責(zé)任面臨困境的對策

（一）根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步狀況提出中國自己的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容

從上面的分析已經(jīng)知道，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容是與一定的經(jīng)濟發(fā)展程度和社會進步狀況緊密聯(lián)系的。現(xiàn)階段，中國的經(jīng)濟發(fā)展程度和社會進步程度和西方發(fā)達(dá)國家都存在著一定的差距，因此中國的企業(yè)社會責(zé)任在內(nèi)容上與西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容上也應(yīng)該是有一定的差距的。不能夠完全引進西方的內(nèi)容和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該是有選擇的引進那些和中國經(jīng)濟發(fā)展程度和社會進步程度相適應(yīng)的內(nèi)容和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能夠在既不影響經(jīng)濟發(fā)展的情況下，又能夠緩和經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展之間的矛盾。如果完全引入西方超前的內(nèi)容和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)利益相關(guān)者的保護是更好的，但是經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展之間的矛盾卻并不會因此而緩和。西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是體現(xiàn)先進的觀念，是好東西，但是對中國的大部分企業(yè)來說是超前了，中國企業(yè)根本沒有能力按照標(biāo)準(zhǔn)去履行企業(yè)的社會責(zé)任，如果硬是要把標(biāo)準(zhǔn)強加給企業(yè)的話，對中國的企業(yè)的打擊無疑是沉重的，特別是對我國的勞動密集型的企業(yè)。這是我國在引進企業(yè)社會責(zé)任觀念的內(nèi)容時不能不考慮的問題。

（二）廣泛傳播企業(yè)社會責(zé)任的觀念，培育企業(yè)社會責(zé)任的推動力量

在現(xiàn)階段，中國的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容主要還是停留在企業(yè)對員工的社會責(zé)任層面，產(chǎn)業(yè)工人是最直接的厲害關(guān)系人，理所當(dāng)然應(yīng)該成為企業(yè)社會責(zé)任的主要推動力量。在前文中作者已經(jīng)分析了產(chǎn)業(yè)工人“貨幣投票”的權(quán)利在推進企業(yè)的社會責(zé)任進程中起到的重要作用。培育出“貨幣投票”的群體對企業(yè)社會責(zé)任在中國的發(fā)展是至關(guān)重要的。而目前企業(yè)社會責(zé)任還只停留在學(xué)界討論、企業(yè)操作的層面，而權(quán)益最需要保護，對企業(yè)社會責(zé)任這樣保障權(quán)益的工具需求最為強烈的產(chǎn)業(yè)工人群體對企業(yè)應(yīng)該對他們負(fù)有權(quán)益保障這樣一種觀念一無所知，最直接的厲害關(guān)系人都不知道自己享有的權(quán)益、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任的進程是無法推進的。因此，政府、媒體、公眾輿論應(yīng)該加大對企業(yè)社會責(zé)任觀念的宣傳，使企業(yè)的利益相關(guān)者都了解他們享有的某些權(quán)益、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，加入到維護自己權(quán)益的運動當(dāng)中，培育出“貨幣投票”群體，形成推動企業(yè)社會責(zé)任的推動力量，推進企業(yè)社會責(zé)任的深化、發(fā)展。

（三）加強政府在推進企業(yè)社會責(zé)任進程中的作用

現(xiàn)階段，我國推動企業(yè)社會責(zé)任的主體缺位，從培育“貨幣投票”主體到主體推動力量的形成需要很長的一段時間，在這段時期政府理所應(yīng)當(dāng)?shù)某袚?dān)起保護企業(yè)利益相關(guān)者的職責(zé)，因為緩和經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展之間的矛盾，推動社會進步這本身就屬政府的主要職能范疇。企業(yè)社會責(zé)任這樣一種道德觀念所倡導(dǎo)的很多內(nèi)容是與政府的執(zhí)政目標(biāo)相一致的，應(yīng)該得到政府的肯定、加強。

在一些壟斷性的行業(yè)，消費者“貨幣投票”的權(quán)利對企業(yè)的影響是比較小的，“貨幣投票”的權(quán)利對企業(yè)的監(jiān)督、制衡失靈，只能靠政府公權(quán)力的介入，保護企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)利，靠法的強化作用來強化這些企業(yè)的社會責(zé)任觀念。

（編輯；KD）