街角的美人魚

“我不在辦公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上。”星巴克所標志的已經不只是一杯咖啡，還是一種生活方式，一種文化。

發現星巴克

“星巴克”這個名字來自美國作家赫爾曼·梅爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。梅爾維爾在美國和世界文學史上有很高的地位，但他的讀者群并不算多，主要是受過良好教育、文化欣賞要求較高的人士。從星巴克這一品牌名稱上，就可以清晰地判斷出其目標客戶群

最早的星巴克公司由杰拉德·鮑德溫和戈登·波克于1971年開設，在美國西雅圖經營咖啡豆和香料。1987年，霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）投資重組星巴克，與他旗下的“每日咖啡”合并，推動了星巴克向意式咖啡館的轉型，并完全按照自己的理念來進行經營，使公司得以迅速發展。1990年，星巴克門店超過了100家。

星巴克咖啡在美國和加拿大的學生和城市白領中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于商場和書店里。

咖啡是一種古老的消費品，然而星巴克卻提供了與眾不同的高附加值，而且不采用常規的廣告促銷。作為一家快速消費品公司，星巴克在過去多年的廣告投入還不到其銷售額的1%，卻躋身全球品牌百強。 1992年6月26日，星巴克在美國號稱高科技公司搖籃的納斯達克成功上市。

經過10多年的發展，星巴克已從昔日西雅圖一條小小的“美人魚”進化到今天遍布全球40多個國家和地區，連鎖店達一萬幾千家的“綠巨人”。……