隨著科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,人民群眾的法律觀念日益增強(qiáng),病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理安全的要求及自我利益保護(hù)觀念也不斷增強(qiáng)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,整體護(hù)理的逐步實(shí)施,醫(yī)護(hù)人員在不斷提高護(hù)理質(zhì)量,全心全意服務(wù)于病人的同時(shí),也要注意全面提高自我保護(hù)意識(shí),使護(hù)士的安全與利益不受傷害和侵犯。下面就如何提高護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí)談?wù)剮c(diǎn)看法。
提高自我保護(hù)意識(shí)
轉(zhuǎn)變思想觀念:作為一名護(hù)理人員,要改變過去那種以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念,樹立以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理理念,一切為病人的著想,把患者當(dāng)作親人,尊重患者的權(quán)力,事事考慮周全。每個(gè)護(hù)理人員要求在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍、嚴(yán)慎查對(duì)、不得有誤,無論白天或夜晚,有人監(jiān)督或無人監(jiān)督,工作態(tài)度更始終如一,盡心盡責(zé),認(rèn)真自覺地對(duì)待每項(xiàng)護(hù)理操作,處理好病人從進(jìn)入病房到出院診療護(hù)理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)職業(yè)道德教育:護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護(hù)理工作很多時(shí)是在無人監(jiān)督下,單獨(dú)操作,在完成一項(xiàng)操作中兼?zhèn)淞擞^察病情,保健指導(dǎo)等責(zé)任。在連貫的護(hù)理服務(wù)中,護(hù)理人員要眼看、耳聽、口答,手動(dòng),避免病人對(duì)操作過程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性,亦使患者感受到知情權(quán)。因?yàn)椋t(yī)護(hù)人員服務(wù)的對(duì)象是生命,一失足便成千古恨,絕不能以“忙”和“經(jīng)驗(yàn)不足”等作為借口或理由。一旦因工作疏忽大意造成傷害就可能要承擔(dān)法律責(zé)任。所以,護(hù)士平時(shí)更要多注意一些典型范例的學(xué)習(xí),自我保護(hù)能力才能增強(qiáng)。
改善服務(wù)態(tài)度:服務(wù)態(tài)度不好,解答問題態(tài)度生硬,缺乏與病人溝通交流以及缺乏以病人為中心的服務(wù)意識(shí),均可導(dǎo)致護(hù)理糾紛的發(fā)生,因此護(hù)理人員具備良好的服務(wù)態(tài)度是減少護(hù)理糾紛發(fā)生的重要因素之一。把為病人服務(wù)的過程同熱情的服務(wù)態(tài)度結(jié)合起來,在思想上、觀念上和行動(dòng)上,處處為病人著想,圍繞著滿足病人需要,自覺地為病人提供護(hù)理服務(wù),以提高病人及家屬對(duì)我們工作的理解和信任。
加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)療護(hù)理安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志之一,為此,我們積極參加安全學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),處理好病人從進(jìn)入醫(yī)院到出院治療護(hù)理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),保證日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。明確有關(guān)法規(guī)所規(guī)定自己的權(quán)力及義務(wù),知法、懂法、明確患者享有醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)、保密權(quán)等。消除了各種不安全的醫(yī)療護(hù)理行為、傾向和隱患,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,確保安全。
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí):隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,護(hù)士不僅要接受專業(yè)正規(guī)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,還要在實(shí)踐中勤奮學(xué)習(xí),不斷提高和更新自己的專業(yè)知識(shí),以適應(yīng)護(hù)理工作發(fā)展的需要。作為一名護(hù)理人員,必須要精通護(hù)理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),熟練掌握本專業(yè)技術(shù)操作,精益求精,不斷更新知識(shí),只有認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)知識(shí)和技能,才能提高技術(shù)水平,保障護(hù)理安全,防止差錯(cuò)事故。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度:審慎負(fù)責(zé)就是要求護(hù)士工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,審慎查對(duì),不得有誤。操作規(guī)程、護(hù)理制度是長(zhǎng)期臨床工作實(shí)踐的總結(jié),甚至是用病人的生命等血的教訓(xùn)換來的。如不認(rèn)真交接班,不認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度,而發(fā)生給病人打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥、發(fā)生褥瘡及手術(shù)紗布或器械留在病人體內(nèi)等情況,這些都是極不應(yīng)該發(fā)生的責(zé)任事故。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),這些事故(差錯(cuò))是可以防止的。
討 論
護(hù)理工作是平凡而偉大,是因?yàn)樽o(hù)理工作是知識(shí)、技術(shù)、愛心的結(jié)合,護(hù)士默默無聞的工作,保護(hù)著人的健康,救人與危難之中,直接間接的促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。在實(shí)際工作中,應(yīng)一切從病人角度出發(fā),同時(shí)也要善于保護(hù)自己有足夠的能力來實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃,達(dá)到理想的護(hù)理效果,更要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和防范意識(shí),杜絕事故,差錯(cuò)的發(fā)生及護(hù)理工作中潛在的法律問題,以防良好的動(dòng)機(jī),由于疏忽、不慎、失誤給病人帶來不應(yīng)有的損失和痛苦。給自己的工作、生活和精神造成很大影響。
中國(guó)社區(qū)醫(yī)師·醫(yī)學(xué)專業(yè)2011年9期