空乘專業英語口語學習環境

摘 要 英語口語是目前空乘人員必須具備的素質之一，提高英語口語的表達能力離不開一定的語言學習環境。環境是語言學習的前提和基礎，語言在環境中產生，又隨著社會環境的變化而發展。我們的語言一開始就是在環境里萌芽，在環境里學得，良好的環境在語言學習的過程中所起到的作用是至關重要的。

關鍵詞 語言環境 語言素質

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Oral English Learning Environment of Flight Attendants Professional

YANG Yuqing

(Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307)

AbstractSpoken English is one of the necessary qualities that a cabin attendant should improve in a certain environment which is the premise and prerequisite of certain language learning. Language came into being in the environment and developed with the change of the environment.Our language is learnt and cultivated in a certain environment in the very beginning，

Key wordslanguage environment; language quality

隨著國與國之間的交流越來越緊密，作為世界最廣泛使用的英語所扮演的角色也是越來越重要，特別是對于空中乘務人員來說，在客艙這個特殊的工作環境里面，英語口語更是不可或缺的。然而，我們發現在目前的英語教學中，由于教學方法的單一，空乘學生的口語表達能力普遍很弱，英語交流也很困難，這主要是由于我們缺少一個良好的語言學習環境。

語言環境指的是本來客觀存在的或者是專門為語言學習者提供和創造的一種特定的有利于語言學習者提高自身的語言素質的相對環境；而語言素質是指以語言文字為載體的，人的認知、情感和操作等幾種因素在學習、交際、創造與自身發展中的綜合體現。那么培養人的語言素質的最佳切入點在哪里呢？根據嬰幼兒醫學研究資料表明，人的受精卵在母體內發育到五、六個月左右胎兒的聽覺系統就能對自身周圍的聲音做出反映，特別是父母親的講話聲。其實，人的語言學習從尚未出生就已開始對其周圍環境的語言進行摹仿。因此，人們學習自己母語的總是輕而易舉的。語言的摹仿的最初基本特征就是復述語言，這在小孩學說話的過程中表現最為突出，他們總是不厭其煩地復述大人的語言，從呀呀學舌開始，最后在不斷地實踐和潛移默化之下，逐步學會掌握語言。所以對我們來說，父母的聲音就是第一個非常重要的語言環境，在這個環境里面，我們聆聽到了人生中最重要的聲音。

語言環境對語言學習的重要性不容忽視，一個語言學習者運用語言的能力就是是在一定的語言學習環境里面各種可見或是不可見的語言因素綜合作用的結果。那么作為一名英語教師，我們應該怎么創造相對良好的語言學習環境提高空乘人員的英語口語表達能力和語言素質呢？語言是一個人內在思想的反映，通過一個人的語言，我們就能了解、分析一個人。比如，女性語言時尚而禮貌，男性講話直接、豪放而不羈等。這些特點和區別也都是不同的文化環境所造成的，在不同的環境里成長起來的人，就會有各自的語言特點，所以空乘專業的英語口語也從語體、語式、語言內容等方面體現了自己的特色。

我們已經在專業方面有了乘務英語和客艙會話等英語課程，為學生的英語但是在口語方面的能力，我們的學生普遍基礎差、底子薄，還不能準確清楚地用英語表達自己的思想以及進行英語交流；而且課堂教學的內容不僅是從教材還是各種語言信息的獲得來說都是不夠的。空乘人員在客艙這么一個語言環境里面， 所接觸到的人是來自社會各個階層不同的行業， 互相之間交談的內容也是不盡相同，可是這樣一種特殊的語言交流有一個共同之處就在于都是處于客艙這一個特別的環境里面， 也就是說都是只有幾分鐘或者十幾分鐘講英語的時間，那么我們的空乘人員在短短數分鐘的英語交流中就必須做到講得出、講得好。他們的英語口語不在于說多少和說什么，而是主要在于說出的每一句話的正確和標準，和不同的客人都能進行簡短的交談，讓每一個客人都能體會到最好的客艙服務，這才是語言最大的魅力和作用。所以，我們的英語口語應該把重點放在學生的語音語調的準確、語句的簡潔地道以及語言內容的多樣化上面，這就對我們現階段的空乘專業英語口語的教學組織形式、教材以及教學內容的豐富上提出了更多更新的要求。

第一，學習離不開興趣，在課堂上我們首先要做的就是，激發學生的學習興趣，幫助學生形成學習動機，把學生們可能已經失去許久的興趣找回來，讓大家喜歡英語，愛上英語。這就得借助于動人的英語歌曲和精彩的英語電影的魅力了，從易到難，從這些本土說話者的口中聽到流利的英語，甚至是去模仿學習劇中標準的英語，從字里行間感受這種語言的特點。如果一開始就讓學生單調地背死氣沉沉的單詞，長時間地講英語，那肯定會很大地損傷大家的學習積極性和熱情，更說不上學習和理解了。因此，教師必須先從正確的發音開始，讓學生讀的正確，才可能說得流利，接著才是語法句法的學習，讓學生懂得句子固有的結構和語言的表達模式，以及英語語言的一些表達習慣，循序漸進，讓學生們以一種輕松愉快的方式接觸和重新認識語言，這是很重要的。

第二，根據空乘專業學生使用英語交流的特殊環境，我們對于以教材為核心的教學內容的選擇上應該涉及日常生活的各個方面，做到內容豐富、針對性強、流行時尚，讓學生了解生活中最地道最常用的英語口語化的詞語句子。交流是語言的最終目的，英語對于空乘學生來說，最重要的就是以后在客艙里面和外國客人簡短的交流，所以，生活化的口語才是我們教學的核心內容。學生語言能力的提高是在良好的學習環境里面各種學習要素以及語言信息綜合作用的結果，事實已經證明，在我們的教學過程中，學生對于多媒體提供的各種資料和信息表示出了很大的興趣。因此，我們應該借助以計算機為基礎的多媒體的幫助，盡可能地提供足夠豐富的生活化的語言信息，創造更生動更真實的語言環境。

那么，教師在課堂內應該盡量使語言的學習更加生動，更加活躍，創建更多的語言學習情景，也就是我們提倡的動態模式下的教學。具體來講，口語教學要以課堂為軸心，以學生自己為核心，讓學生在不同的小組活動中去講英語、學習英語。老師少講，學生多講是英語口語課的最大特點，應該由學生組織課堂活動，老師是語言學習的幫助者和指導者，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，讓更多的學生主動參與，鍛煉學生的表達能力，激發自身的語言潛力，還能把更多的機會和時間留給學生自己練習口語。比如，同學之間互相對話用英語聊天交流，分組討論、辯論等，還可以把課本的內容或是電影片斷編成戲劇進行表演，學生扮演其中的角色，既增加了學生的學習積極性，更能夠讓學習者在情景中檢驗自己的學習，從而提高、完善語言能力，最后真正地掌握語言的運用。

總之，良好的語言素質和能力是空乘人員整體素質重要的一部分，而英語口語的提高離不開對語言長期的模仿和練習，相對良好的語言學習環境對于培養語言學習者的語感和增強語言表達能力非常重要，我們應該盡可能地創設更多的真實的學習情景、充實和豐富教學內容，可是更重要的還是語言學習者在一定的語言環境里面的學習。

參考文獻

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