完善教育培訓機制 加強人才隊伍建設

[摘要] 隨著知識經濟時代的來臨和醫療體制改革的推進，各級醫院要在市場經濟競爭中尋求生存和發展，核心競爭力就是人才的競爭。如果一所醫院有了一支高科技、高水平、高素質的人才隊伍，那么，它就有了競爭之本。因此，人才隊伍建設是醫院生存與發展的立足之本。完善教育培訓機制，是保證人才隊伍建設的基石。

[關鍵詞] 教育培訓；機制；人才隊伍建設

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-9701（2011）22-145-02

衛生行業是知識密集型行業，人才對衛生事業的發展至關重要。隨著我國衛生事業的不斷發展，醫療市場競爭越來越激烈，如何擁有一支高素質的人才隊伍，以保證醫院在競爭的大潮中立于不敗之地，是值得我們研究的重要課題。

1 醫院基本概況

克拉瑪依市第二人民醫院位于克拉瑪依市白堿灘城區中心，擁有床位288張，工作人員500余人，擔負著白堿灘區、烏爾禾區及周邊近6萬人口的醫療保健任務，是一所集醫療、教學、科研、保健、康復為一體的國家二級甲等綜合性醫院。近年來，醫院加強人才隊伍建設，有計劃地選派人員參加各類教育培訓，每年派外培訓人員約150余人次，參加院內自行組織的基礎培訓約400余人次。但由于機制不健全等因素的影響，使教育培訓工作在提高人才隊伍素質方面沒有起到積極的促進作用。健全的教育培訓機制，是加強人才隊伍建設的有力保障。

2 教育培訓工作中存在的問題

2.1 對教育培訓工作的重要性認識不夠

首先，領導干部在思想上沒有充分認識到教育培訓工作的重要性，把精力主要集中在提高科室醫療質量、提高經濟效益及社會效益上。同時，由于工作繁忙、人員及經費緊張等原因，使教育培訓工作被忽視。其次，科主任以滿足當前工作需要為重點，為保證科室全年工作量的圓滿完成，對科室派外學習人員進行壓縮，缺乏對人才隊伍建設重要性的認識。第三，一些人員對參加培訓的目的認識模糊，認為有了一張文憑可終身受用，不培訓一樣可以干好本職工作，特別是對短期培訓表現明顯，認為培訓只是為了舒緩工作壓力。因此，學習積極性不高，處于被動狀態，達不到預期的效果。

2.2 培訓內容、方法與實際應用脫離

醫院對所制定的培訓項目沒有很好地進行評估，使培訓內容過深或過淺，與解決實際工作中的問題脫節，沒有發揮出培訓在提高素質、解決實際問題上的作用。

教育培訓的方式過于單一，不夠靈活，教學的互動性不強。傳統的培訓模式主要以培訓師單向傳授知識、技能為主，學員的角色是被動的，培訓效果停留在“知”這一層面[1]。參加培訓人員只是聽、記、討論，被動地接受，缺乏與績效考核及實際應用的有機結合。

2.3 教育培訓工作程序不順，使培訓工作處于被動狀態

醫院原來對培訓工作沒有一套系統的管理機制，專業技術人員的業務培訓，由醫務處負責選派，而其他方面的培訓由相關部門及組織人事科負責；在培訓內容、人員及方法等方面又缺乏相互溝通，導致教育培訓工作出現多頭現象，管理較混亂，有些項目出現重復培訓，而急需培訓的項目又沒有得到及時的培訓，不能滿足實際需要。同時，培訓資源也得不到有效的整合，致使有限的培訓經費得不到合理應用。

2.4 缺乏有效的激勵和制約機制

醫院一般在送員工培訓方面比較積極，但在員工培訓完畢后如何使用方面，卻缺少后續的有效管理機制[2]，使參訓人員沒有壓力感與緊迫感，認為參加培訓和不參加培訓一樣，學和不學一樣，培訓前與培訓后的工作內容沒有改變，沒有體現出培訓的實效及學以致用，從而導致學習的動力不足，積極性不高。

3 完善教育培訓機制的措施

3.1 領導重視，把教育培訓工作納入重要議事日程

教育培訓工作是落實以人為本的重要保證，是提高隊伍素質，促進醫院發展的重要環節[3]。醫院把教育培訓工作納入到重要的議事日程，根據以往工作中存在的問題，制定出由黨委統一領導、組織人事科主管、相關業務部門分工負責的管理模式。按照“優秀人才優先培養，重要人才重點培養，緊缺人才抓緊培養”的原則，制定出細致全面的教育培訓發展規劃。同時相關職能部門并對教育培訓工作全過程進行檢查、督促、考核，從而使醫院的教育培訓工作程序趨于完善。

3.2 加強針對性和實效性，堅持培訓與實際相結合

人才培養必須符合醫院長遠發展的方向[4]。醫院要求各科室年初根據實際需求及科室的發展規劃，有針對性地提出培訓項目，醫務處及組織人事科對全院的培訓項目進行綜合審查，制定出全年的教育培訓工作規劃。在運行過程中，根據具體情況隨時調整培訓內容。注重理論培訓與專業知識、崗位技能培訓齊抓并舉，利用短期培訓與長期培訓相結合，院內培養和院外培養相結合，采用請進來、送出去的培訓方式，初步形成了以需求為導向，實行組織按計劃調訓與個人自主參訓相結合的教育培訓運行機制。

3.3 拔尖人才與全員培養平衡

醫院在培養重點和培養層面上，開辟各種渠道，既重視對優秀人才、拔尖人才的培養，同時也注重全員素質的提高，在全院范圍內，加強臨床工作人員規范化教育培訓，對臨床技能進行有目標、有標準、按照規范程序的系統培訓[5]。使工作人員的基礎業務能力得到鞏固，促進了醫院的穩定發展。

3.4 加強管理，建立健全教育培訓制度

醫院把培訓納入管理程序。教育培訓工作由組織人事科統一管理。各業務部門對于外出培訓人員，按照管理權限和醫院有關管理制度，報經主管部門審定批準，并堅決執行培訓項目申報審批制度，消除了以往教育培訓的多頭現象，形成了由組織人事科一個口子出的管理模式，使教育培訓工作走向規范化、制度化[6]。同時，使培訓經費集中管理，合理使用，加強了監管力度，保證了高層次復合型人才和專業技術人才教育培訓經費的投入。

3.5 建立有效的考核與激勵機制

為進一步提升員工的工作主動性，醫院完善了教育培訓考核與激勵機制，進行強化考核，競爭上崗，動態管理。實行目標責任考核制度，培訓結束后員工制定相應的工作目標，并與醫院鑒定考核責任書，在一定期限內開展和完成有關工作，對未完成者，視為培訓不合格，給予相應處理，并與職稱評審及年終考核緊密聯系[7]。對在專業上有所突破、技術引進成果顯著、醫療科研工作中做出突出貢獻者給予獎勵。將激勵與約束、考核與聘用有機地融為一體，確保人才的選拔、培養、考核、使用、待遇一體化，有效地促進了醫院人才隊伍建設和科學技術的進步。

4 結束語

醫院要發展，要在市場經濟競爭中立于不敗之地，就需要有一支素質精良的人才隊伍作支撐，健全的教育培訓機制是提高人才素質、吸引和留住人才的基礎。只有這樣，才能為醫院的可持續發展提供有力的人才保障。

[參考文獻]

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[4] 程之紅，盛瑤，徐德武. 管辦分開下人才培養的“四輪驅動”模式及其實踐[J]. 中國醫院管理，2009，29（10）：42-43.

[5] 朱濱海，虞海平，趙沛，等. ?？漆t師培訓工作的實踐與認識[J]. 中國醫院管理，2009，29（8）：21-22.

[6] 苗木. 加強專業技術人才隊伍建設的路徑選擇和成效[J]. 現代醫院，2009，9（2）：114-115.

[7] 黃文瑜，陳百禧. 運行激勵機制 加強人才隊伍建設[J]. 現代醫院，2008，8（10）：119-120.

（收稿日期：2011-03-29）