高校圖書館開架借閱利弊芻議

摘要：從工作實踐出發，淺析了高校圖書館開架借閱方式的優勢和實際工作中存在的問題，提出了如何完善科學的管理工作。

關鍵詞：開架借閱 利弊 科學管理

開架借閱是現代圖書館為讀者提供服務的一種開放式的科學管理方式，它充分體現了圖書館“以人為本，讀者至上”的服務宗旨，也是向讀者全面揭示館藏資源的一種有效途徑。它增強了網絡環境下圖書館的服務功能，提高了館藏文獻的利用率，實現藏、借、閱一體化的全開放式服務管理。然而，開架借閱在方便讀者，提高工作效率的同時，也不可避免地帶來了一些問題。筆者根據幾年的工作實踐，對開架借閱的優勢、開架借閱存在的問題以及解決的辦法提出了一些想法。

1 開架借閱的優勢

1.1 提高了館員的服務效率，提升了服務水平

讀者無障礙的自找藏書的開架借閱，相對減輕了圖書管理員的勞動強度，使得他們從一趟趟抽書插書的簡單勞動中解脫出來，從而更有精力和體力投入到圖書館的深層服務之中，提高勞動效率，提升服務檔次和服務水平，提升圖書館的形象。

1.2 實現了讀者與館藏資源零距離的親密接觸

開架借閱不僅為讀者節約了時間，又能為讀者提供一個直接面對館藏的機會，使館藏資源得到了充分開發和利用。讀者可以直接從書架上挑選所需要的一些交叉學科、邊沿學科的圖書，在廣泛的閱讀中溶化為讀者文化素質的內涵，提升了讀者的知識層次，同時提高了館藏資源的利用率，降低了圖書的拒借率。

1.3 激發了讀者的閱讀興趣

由于讀者和圖書的親密接觸，讀者可以自由地翻閱自己喜歡的圖書，從中隨意地挑選，也可以在閱覽桌旁隨意摘抄喜歡的句子、段落，使讀者的閱讀范圍更廣闊，讀者更有機會了解自己感興趣的科目，擴大了讀者的知識面，開拓了讀者的視野，提高了閱讀的積極性。

1.4 拉近了讀者與館員之間的距離

開架借閱為讀者閱讀創造了更人性化的服務，真正體現了以人為本，讀者第一的服務宗旨，在和諧的氛圍中營造溫馨的借閱環境，使讀者與館員之間更具有親和力。

2 開架借閱的弊端

2.1 圖書亂架

開架借閱，流通量增大，各種類型的讀者進入書庫，增加了亂架的可能性。有的讀者對新生入館教育課沒有足夠的重視，造成了借閱規則不十分明確，借閱流程不十分了解，更不了解圖書的分類排架方法，將抽出的圖書隨意亂插亂放，導致圖書亂架。有個別讀者出于私心，將選出來的超出借書限額的一些熱門書藏在書架頂層或書架角落內準備下次來借。圖書亂架后，不但造成了讀者查找所需圖書的困難，同時也增加了工作人員的工作量。

2.2 圖書破損嚴重

一些讀者不良的閱讀行為習慣，是導致圖書嚴重破損的重要原因。有些讀者將翻閱不想借的圖書隨意亂插，有些圖書排架比較擁擠，架位比較滿，導致圖書的抽插困難，圖書的封皮很容易破損。還有的讀者在書庫中閱覽，見到自己喜歡的句子、段落用鋼筆圈圈點點、勾勾劃劃，造成了圖書的污損，由于不到借閱臺辦理借閱手續，所以，這些不文明的行為圖書館老師很難發現，這在一定程度上加重了館藏圖書的破損。

2.3 圖書錯借、漏借、丟失

開架借閱在方便讀者借閱的同時，也給圖書的管理帶來了相應的麻煩。圖書館在應用自動化流通管理系統借還時容易出現錯借、漏借現象，特別在學生課間、寒暑假的前后等借閱高峰時期。課間時間比較短，學生借還人數比較多，雖然按秩序排隊，但是，由于排隊的人多隊伍長，借閱圖書數量大，再加上還要同時處理預約、續借、賠書、超期罰款等多項事務，工作人員難免有慌張之感，可能有錯誤發生。

圖書的失竊、丟失也時常發生。有個別讀者，由于思想覺悟不高，道德水平低，圖書價錢的昂貴，對特別喜歡又很需要的圖書想法設法把圖書館藏書占為己有。有的讀者比較喜歡書中精美的插圖（特別是藝術類圖書的彩頁），他們就會趁著工作人員繁忙的間隙，離開工作人員的視線，對圖書進行或撕、或損、或挖。這樣，不僅影響到其他讀者的借閱，還嚴重影響了圖書的館藏質量，造成藏書的缺失、不連續等。

2.4 閱覽環境不理想

書庫中閱覽環境相對較差。在開架借閱中，由于借閱合一，讀者來館的目的各不相同，有的是查資料，有的是閱覽，有的是借書，有的是還書，還有的是找人，讀者來來往往，雖然各書庫、走廊和圖書館的墻壁上都貼有溫馨的提示，但由于高校學生人數的增加，館舍面積的狹小，借閱空間顯得相對較為擁擠，這對于需要安靜閱覽的讀者心情上、閱讀效率上造成了一定的影響。

3 實施科學管理，完善開架借閱工作

3.1 加強新生入館教育和板報宣傳工作

每年新生的入館教育對新生良好借閱習慣的養成起到至關重要的作用。力爭讓每一位新生在成為圖書館正式讀者之前，了解圖書館，熟悉圖書館，進而知道怎樣更好地利用圖書館。熟悉圖書館的借閱規則，熟悉圖書館的業務流程，熟悉圖書館的館藏結構。講解代書板的正確使用方法，圖書隨意抽插丟放的危害，培養尊重和減輕工作人員勞動的觀念等。

利用板報、櫥窗等宣傳陣地搞好圖書館的宣傳工作。發放《讀者手冊》，舉辦圖書報告和講座，引導、教育讀者如何用最少的時間和精力，獲得更多、更有效的文獻信息資料，減少圖書館的神秘感，拉近讀者與圖書館的距離。

3.2 提高工作人員職業道德，實行崗位責任制，做好導讀服務

圖書館員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分理解圖書館工作的重要性和從事此項工作的社會價值。要改變服務方式，擴展服務內容，對讀者進行閱讀指導，書目推薦，提供參考咨詢等導讀服務。同時，工作人員實行崗位責任制，劃分崗位，明確職責。在借閱高峰期加強巡視，發現破損圖書及時修補，指導讀者正確使用代書板，幫助讀者快速準確查找所需資料，以滿足讀者的需求和保護良好的工作環境。

3.3 對藏書體系和布局不斷調整，設置導引標識

開架借閱室的書架要隨時根據讀者對圖書的借閱頻率來調整。由于圖書館書庫空間的限制，每年購置的新書相對讀者來說學術價值高，借閱需求量大，借閱率高，比較實用，所以，這就需要對那些借閱量小，借閱頻率低，破損嚴重的圖書架位做適當的調整，該下架的下架，該打包的打包，不斷調整圖書架位和布局，做到書庫書架科學合理地利用。

在書庫入口處設置準確詳細的標識平面圖，標明開架書庫的排列規律及各類圖書的分布情況，同時書架上注明詳細醒目的架標。這樣不但可以節省讀者時間，而且可提示讀者歸還圖書的位置，減少亂架現象，提高藏書利用率。

3.4設立新書書架和常借書架

把剛購置的新書、熱門暢銷書和讀者經常借閱的圖書設立專門書架。例如英語四、六級考試用書，由于這部分圖書流通量大，流通率高，讀者可以有目標地到該類書架上瀏覽圖書，增加了讀者借閱圖書的專指性。這樣，既方便了他們的借閱，大大減少了進庫找書的時間，又方便了圖書館員的管理。

3.5 培養義務館員的業務素質

我校圖書館的書庫和閱覽室吸收了一些熱愛圖書館工作、家庭又較困難的同學參與日常的管理，這樣的勤工儉學方式，既解決了這些同學生活上的困難，又讓他們親身體驗開架管理工作的辛苦。同時他們也是一個宣傳的媒介，從而影響帶動周圍的同學，使圖書館工作得到廣大讀者的支持和理解。

總之，為了更好地發揮開架借閱的優勢，體現人性化的關懷，圖書館工作者要不斷地總結經驗，探索新的管理方法和措施，使開架借閱工作更加完善。

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