中小企業社會營銷策略實證探析

【摘要】實證分析保隆公司社會營銷策略的經驗，探索適合我國中小企業的社會營銷策略。

【關鍵詞】中小企業 社會營銷 保隆

一、中小企業及中小企業社會責任的重要性

中小企業規模較小，市場份額較低，基本不具有大企業的復雜管理結構特征，但是數量龐大，對支撐國民經濟高速發展、促進市場繁榮、增加財政收入、擴大勞動就業和維護社會穩定等社會責任方面有重大貢獻。隨著社會責任呼聲日高，中小企業優先做好社會責任更十分必要。國內外雖對企業社會責任有很多研究，但涉及中小企業社會營銷的理論和實證研究仍很少。

二、社會責任營銷定義

市場理念經過了一個從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的過程。Kotler Zaltman（1971）首創社會營銷概念。廣義社會營銷觀念主張企業應立足于長遠發展及與社會的和諧共贏，從戰略層面把社會責任內化于企業使命，保證社會責任履行貫穿企業生命始終。

三、上海保隆汽車科技股份有限公司社會責任履行現狀

保隆公司是一家典型的中小企業，創立于1997年，注冊資本7650萬元，經過不懈努力成為一家優秀汽車零部件公司，是上海民企百強和松江區民企出口冠軍，與筆者所在大學有深入產學合作關系，最重要的是公司社會營銷成效顯著。

基于Carroll（1991）金字塔模型分析保隆社會責任履行現狀：

經濟責任：盈利是所有其他責任的基礎。保隆經濟穩步發展，無論品質、銷售額還是公司形象都在向好的方向發展，對于為社會創造財富的基本經濟責任，保隆做得很好。……