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兩只火雞還是老鷹?

2011-12-31 00:00:00朱旭冬
環(huán)球企業(yè)家 2011年21期

毫無懸念,諾基亞的Windows Phone 在今年10月底的諾基亞世界上正式亮相。

盡管諾基亞仍然強(qiáng)調(diào)自己還有下一個十億計劃,并且同時發(fā)布了4款針對低端市場的手機(jī),但真正關(guān)于其未來存亡的仍然還是最新發(fā)布的 Lumia 800 和 Lumia 710 以及未來可能發(fā)布的 Windows Phone。

值得注意的是,這次發(fā)布會諾基亞沒有拿出一款 Symbian 平臺的手機(jī)。“這是產(chǎn)品發(fā)布周期造成的。我們兩個月前剛發(fā)布過幾款 Symbian 手機(jī)。”主管諾基亞全球銷售業(yè)務(wù)的副總裁趙科林在接受采訪時表示,他同時強(qiáng)調(diào),原本諾基亞承諾的是在年內(nèi)發(fā)布一款 Windows Phone 手機(jī),但現(xiàn)在發(fā)布了兩#8202;款。

相比此前其他廠商推出的 Windows Phone 手機(jī),諾基亞的這兩款手機(jī)最大的亮點在于加入了諾基亞獨有的服務(wù),比如一年內(nèi)不限次數(shù)的高品質(zhì)音樂下載 Mix Raido(在中國為樂隨享)和與 ESPN 一起打造的體育應(yīng)用。“這才是真正的第一款 Windows Phone。”諾基亞CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)手拿Lumia 800 表示。

從 Symbian 手機(jī)的缺失到同時推出兩款 Windows Phone 手機(jī),如此安排可以看出,諾基亞已經(jīng)把重點全都放到了 Windows Phone 平臺。這對微軟來說絕對是一個好消息,諾基亞的加入意味著 Windows Phone 陣營又加入了一位重量級的同盟#8202;者。

生態(tài)圈

隨著谷歌收購摩托羅拉,智能手機(jī)已經(jīng)形成了三個最為強(qiáng)大的生態(tài)圈,分別以蘋果、谷歌和微軟為核心。作為微軟核心生態(tài)圈中非常重要的一環(huán),諾基亞不僅面臨和其Windows Phone手機(jī)生產(chǎn)廠商的競爭,更大壓力來自蘋果和谷歌的生態(tài)圈。

蘋果的生態(tài)系統(tǒng)非常獨特,蘋果公司一手包辦軟硬件設(shè)計,它所需要的只是大量的開發(fā)者和優(yōu)質(zhì)應(yīng)用,而這一點 iOS 存在先天優(yōu)勢,并且短期內(nèi)很難遇到真正的挑戰(zhàn)者。諾基亞所處的生態(tài)圈和圍繞谷歌 Android 的生態(tài)圈非常類似。一方面是有多家手機(jī)廠商同時生產(chǎn)基于相同操作系統(tǒng)的手機(jī),而另一方面是,在這個生態(tài)圈里,都存在一家地位獨特的硬件生產(chǎn)廠商。前者是諾基亞,后者是摩托羅拉。

作為微軟最重要的合作伙伴,諾基亞相比其他廠商一定能獲得更多來自微軟的幫助。但從更大的層面看,如果 Android 和 Windows Phone 在操作系統(tǒng)層面的競爭難以分出高下,那么在和摩托羅拉的競爭中諾基亞難免會落于下風(fēng)。因為摩托羅拉已經(jīng)是谷歌的一部分,而諾基亞只是微軟的合作伙伴。

對于手機(jī)這種需要軟硬件完美結(jié)合的產(chǎn)品,往往整合的越深才會有越好的用戶體驗。可以說諾基亞的成敗很大程度上取決于 Windows Phone 生態(tài)圈的成敗。所以這也不難理解諾基亞為什么會為 Windows Phone 提供地圖等服務(wù)以提高整個 Windows Phone 平臺的競爭優(yōu)勢,因為如果 Windows Phone 在平臺層面就處于落后的位置,諾基亞的競爭力就會大打折扣。

微軟對Windows Phone的足夠重視是諾基亞的信心來源之一。Windows Phone 的 Metro UI 和 Tiles 設(shè)計完全顛覆了之前手機(jī)上呈現(xiàn)信息的方式,從視覺享受和處理信息的效率上來說都要優(yōu)于 iOS 和 Android。另一方面,Windows Phone 生態(tài)圈現(xiàn)在最缺的是成熟的硬件設(shè)備,而這一點正是諾基亞的強(qiáng)項。如果諾基亞的 Windows Phone 能夠得到市場的肯定,就很有可能撬動整個 Windows Phone 生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入正向循環(huán)。

“諾基亞和微軟都是很大的公司,現(xiàn)在好像在推一個很重的輪子,一開始會很難很慢,但是一旦推起來就會滾的越來越快。”諾基亞中國區(qū)銷售總監(jiān)何鴻略說。

中國結(jié)

中國是諾基亞最大的市場,但中國用戶可能還要等上半年才能用上 Windows Phone 手機(jī)。“明年上半年會進(jìn)入中國,可能是四月左右。”一位諾基亞中國高層告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

和一再延遲發(fā)售的N9類似,諾基亞的首款 Windows Phone 手機(jī)在中國發(fā)售的最大阻礙同樣是軟件BUG問題。因為 Windows Phone 集成的一些服務(wù)在中國無法使用,所以必須進(jìn)行本地化,而這種本地化很大程度上需要微軟的努力。不過,無論諾基亞還是微軟,在中國這個非常重要的市場都擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊,微軟和中國開發(fā)者之間也保持著良好的關(guān)系,一些國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)在 Windows Phone 的應(yīng)用商店 Marketplace 上發(fā)布了自己的應(yīng)用,這解決了一些Windows Phone本地化的問題。

除了上市時間和本地化,價格也是一個非常敏感的問題。Lumia 800在國外定價為420英鎊,等到其在中國發(fā)售時,價格一定也不會便宜。“我覺得會是4999或者4888元。”一位諾基亞在中國主要的渠道商猜測,這一價位的優(yōu)勢顯然并不明顯。好消息是,近期諾基亞終于確定了中國區(qū)負(fù)責(zé)人,此前負(fù)責(zé)諾基亞中國運營商業(yè)務(wù)谷思華(Gustavo Eichelmann)將于明年1月1日正式成為諾基亞中國區(qū)負(fù)責(zé)人。暫時代管中國區(qū)的趙科林表示,在第二季度出現(xiàn)的渠道和庫存問題也已經(jīng)得到了很好的解決。

谷思華正在迅速融入其新角色。他兩個月前剛到中國,但卻已經(jīng)帶著家人一起搬到了北京。“我們是周三到的,周四我孩子就去上學(xué)了。”他試圖以此證明自己也會同樣快速地學(xué)習(xí)中國市場。諾基亞一年內(nèi)在中國換了3任掌門人,谷思華帶著家人來到中國或許也有穩(wěn)定軍心的意味。可以預(yù)見的是,諾基亞 Windows Phone 在中國的表現(xiàn)是考核他業(yè)績的重要指標(biāo)之一。

目前中國市場尚未有 Windows Phone 手機(jī)發(fā)售,所以諾基亞還需要承擔(dān)起教育用戶的成本。艾洛普此前曾表示,這并不是諾基亞的負(fù)擔(dān),反而是諾基亞相比其他手機(jī)廠商的優(yōu)勢之一,因為諾基亞在中國有非常完善的渠道體系,這對推廣一款新手機(jī)的銷售非常有利。這一優(yōu)勢作用有多大,半年后答案將揭曉。

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