殷濤:施耐德智能生活融入中國社會的首席“翻譯官”

作為施耐德電氣的一個新興業務，智能生活空間業務過去2年的復合增長率都已遠遠超過了2位數。隨著施耐德電氣中國區副總裁、智能生活空間事業部負責人殷濤給予法國總部越來越喜慶的數字，總部決定在中國區該業務的投入會遠超過整個業務去年的營業額。

但殷濤對這些成績并不過分在意。最近，他在研修國學，興趣集中于儒家的“入世”思想。對他而言，這類知識是“道”，而管理更多的是“術”。在15年的施耐德生涯中，他在后者積累較多， 這一切，會成為前者的精神基礎。

他記得法國總部送給中國區高層人手一幅的墨寶“聽”字，左邊的“耳”和右下邊的“心”都強調要用耳朵和心靈去傾聽和思考。最開始，殷濤也是從失敗中意識到傾聽的重要性。

1997年，殷濤剛進入施耐德電氣做銷售工作。當時，施耐德所有產品均通過代理商銷售出去。殷濤找到一個新客戶，并按當時自以為合理的價格給出報價，并把他引薦了給了當地的代理商。但代理商并不愿意接受這單生意“誰給你這么低的報價？這樣的價格，我可不#8202;賣。”

殷濤很奇怪，利潤已經很豐厚，為何不接受報價。當他就此詢問代理商時，后者將各種成本核算單交給殷濤，殷才了解到報價確不利于成本。盡管他花費精力，最終說服代理商接受報價，但從中，殷濤也得到教訓：做任何商業決策時，都得綜合考慮到各種因素；同時，做出承諾時，必須保證自己有充分的能力履見承諾。

此后，傾聽與綜合判斷的意識貫穿于他整個職業生涯。……