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審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效的影響

2011-12-31 00:00:00吳青翟建設(shè)司琴琴
中國管理信息化 2011年24期

[摘 要] 本文分析了審計(jì)判斷在審計(jì)工作中的重要性,回顧了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效影響的研究工作,提出了審計(jì)判斷系統(tǒng)是復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的概念,給出了基于Agent的審計(jì)判斷系統(tǒng)的仿真框架,以期用仿真的方法研究審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷質(zhì)量的影響。

[關(guān)鍵詞] Agent;知識(shí)結(jié)構(gòu);審計(jì)判斷;績效;系統(tǒng)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 24. 016

[中圖分類號(hào)] F239.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2011)24- 0027- 03

1 審計(jì)判斷的重要性

審計(jì)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,審計(jì)過程是由審計(jì)人員一系列的判斷組成的判斷鏈。審計(jì)判斷是審計(jì)人員根據(jù)其專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),通過識(shí)別和比較對(duì)審計(jì)事項(xiàng)和自身的行為所做的估計(jì)、斷定或選擇。因此審計(jì)質(zhì)量以審計(jì)判斷的質(zhì)量為基礎(chǔ),審計(jì)判斷的質(zhì)量是審計(jì)質(zhì)量的核心內(nèi)容,高質(zhì)量的審計(jì)判斷是降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),提高審計(jì)質(zhì)量的必要條件。也可以說審計(jì)質(zhì)量以審計(jì)判斷質(zhì)量為基礎(chǔ),審計(jì)判斷質(zhì)量是審計(jì)質(zhì)量的核心內(nèi)容。

審計(jì)判斷貫穿于審計(jì)的全過程。比如審計(jì)計(jì)劃與審計(jì)方案的制訂,審計(jì)證據(jù)的收集、評(píng)價(jià)和整理,內(nèi)部控制系統(tǒng)的評(píng)審,抽樣審計(jì),分析性復(fù)核,形成審計(jì)結(jié)論,發(fā)表審計(jì)意見。肖文八、程慶認(rèn)為,審計(jì)判斷 “體現(xiàn)了審計(jì)人員對(duì)判斷客體的認(rèn)識(shí)程度,是聯(lián)系審計(jì)對(duì)象、感性認(rèn)識(shí)與審計(jì)結(jié)論、審計(jì)意見的一座橋梁”。

審計(jì)判斷是導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)責(zé)任的主要根源。因?yàn)樾纬蓪徲?jì)人員意見是審計(jì)人員依據(jù)證據(jù)進(jìn)行判斷的過程,即審計(jì)意見是審計(jì)判斷的結(jié)果,所以具有一定的主觀性,可能出現(xiàn)判斷的結(jié)果與事實(shí)不符的情況,即判斷失誤,從而導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的存在和需承擔(dān)必要的審計(jì)責(zé)任。審計(jì)人員審計(jì)判斷水平的高低不僅對(duì)審計(jì)效率和效果產(chǎn)生巨大的影響,而且這也是審計(jì)人員專業(yè)水平高低的主要標(biāo)志之一。

2 審計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效影響研究的回顧

審計(jì)判斷績效是審計(jì)判斷結(jié)果與一定的標(biāo)準(zhǔn)相符程度,審計(jì)判斷績效是衡量審計(jì)判斷質(zhì)量和審計(jì)工作效率、確定審計(jì)人員責(zé)任的基礎(chǔ)。以往研究審計(jì)判斷績效影響因素比較有代表性的是Einhorn和Hogarth(1981a)以及Libby(1983)提出的模型:績效=f(能力,知識(shí),激勵(lì),環(huán)境)。從模型中我們可以看出,審計(jì)判斷績效受審計(jì)人員的能力、知識(shí)、激勵(lì)和環(huán)境因素的影響。由于知識(shí)由其他3個(gè)因素及經(jīng)驗(yàn)決定,因此在這4個(gè)因素中審計(jì)人員的知識(shí)是影響績效的重要因子。Libby(1995) 指出,“審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),也就是知識(shí)的內(nèi)容,是影響審計(jì)判斷績效的重要因素”。由此,審計(jì)研究人員開始關(guān)注知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效影響的研究。

知識(shí)是人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總和。個(gè)體知識(shí)的構(gòu)成狀況形成了個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu),它表現(xiàn)為各種門類、各種層次知識(shí)的比例及相互關(guān)系。知識(shí)結(jié)構(gòu)不同的審計(jì)人員,其做出的審計(jì)判斷的績效會(huì)存在差異。從總體上看,知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效影響的研究主要是從經(jīng)驗(yàn)的角度探索知識(shí)結(jié)構(gòu)與判斷績效之間的關(guān)系。這類研究分為兩種:一是研究知識(shí)結(jié)構(gòu)與判斷績效的關(guān)系,二是探索經(jīng)驗(yàn)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響。Choo和Trotmaan(1991)以圖示為基本框架,讓有經(jīng)驗(yàn)的和缺乏經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員通過回憶典型和非典型信息對(duì)公司的持續(xù)經(jīng)營情況做出預(yù)測性判斷,研究發(fā)現(xiàn),有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員和缺乏經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員具有不同的知識(shí)結(jié)構(gòu),有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員的回憶與持續(xù)經(jīng)營判斷結(jié)果顯著相關(guān),而對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員卻并非如此。在探索經(jīng)驗(yàn)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)影響的研究人員中,Chi和Rees(1983) 研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)個(gè)體從領(lǐng)域相關(guān)的任務(wù)中獲取經(jīng)驗(yàn)后即有新的事實(shí)知識(shí)加入腦中,他們現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化,這些加進(jìn)去的事實(shí)知識(shí)就會(huì)改變知識(shí)要素之間的關(guān)系并改變知識(shí)要素的分類方式。Frederick(1994) 通過卡片分類以及使用同表象相關(guān)處理回憶任務(wù)發(fā)現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)人員比缺乏經(jīng)驗(yàn)的具有更廣泛的交易循環(huán)和控制目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)。

此外,張繼勛、孫巖和孫鵬采用實(shí)驗(yàn)研究方法,以MBA和MPAcc 學(xué)員為被試,研究了基于教育背景的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異對(duì)持續(xù)經(jīng)營判斷績效的影響,以及被試在判斷過程中是如何使用管理信息和財(cái)務(wù)信息的。研究結(jié)果表明,在知識(shí)結(jié)構(gòu)中以管理知識(shí)為主的人員判斷績效好于以財(cái)務(wù)知識(shí)為主的人員,以管理知識(shí)為主要知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員具有更好的持續(xù)經(jīng)營判斷績效。

3 審計(jì)判斷系統(tǒng)是復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)

上述審計(jì)判斷研究方法基本采用的是定性論證的方法,即先設(shè)定假設(shè)條件,然后問卷調(diào)查、實(shí)證分析,最后采用統(tǒng)計(jì)分析的方法驗(yàn)證假設(shè)條件并得出結(jié)論。我們通過分析發(fā)現(xiàn),最終做出的審計(jì)判斷是由審計(jì)判斷主體、審計(jì)判斷任務(wù)、審計(jì)環(huán)境3個(gè)因素通過相互聯(lián)系、相互作用而產(chǎn)生的,它們構(gòu)成了一個(gè)系統(tǒng),因此我們可應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)相關(guān)理論以及解決此類問題的方法即基于Agent的方法,探討在審計(jì)判斷過程中,審計(jì)主體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)審計(jì)判斷產(chǎn)生的影響。

3.1 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論是霍蘭(J.Holland)教授針對(duì)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中的復(fù)雜性問題于1994年提出的研究理論。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論的基本思想是“適應(yīng)性造就了復(fù)雜性,但它不是復(fù)雜性的唯一來源”。所謂適應(yīng)性,就是指主體能夠與其所在環(huán)境以及其他主體進(jìn)行相互作用,在相互作用的過程中不斷“學(xué)習(xí)”或“積累經(jīng)驗(yàn)”,并且根據(jù)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)改變自身的結(jié)構(gòu)和行為方式。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論包括微觀和宏觀兩個(gè)方面。

微觀方面:CAS理論最基本的概念是具有適應(yīng)能力的、主動(dòng)的個(gè)體,簡稱主體(Agent)。這種主體在與環(huán)境的交互作用中遵循一般的“刺激—反應(yīng)”模型,主體的適應(yīng)能力表現(xiàn)在它能夠根據(jù)行為的效果修改自己的行為規(guī)則,以便更好地在客觀環(huán)境中生存。

宏觀方面:由眾多這樣的主體組成的系統(tǒng),系統(tǒng)通過其中的主體及其與環(huán)境之間的相互作用得到自身的發(fā)展,表現(xiàn)出宏觀系統(tǒng)中的分化、涌現(xiàn)等種種復(fù)雜的演化過程。整個(gè)系統(tǒng)的不斷演變或進(jìn)化,包括新層次的產(chǎn)生,分化和多樣性的出現(xiàn),新的、聚合而成的、更大的主體的出現(xiàn)等,都是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。正是CAS理論的這些特點(diǎn)使其能夠在其他方法難以適用的領(lǐng)域進(jìn)行研究。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)為審計(jì)判斷系統(tǒng)的研究提供了一種新的方法。

3.2 審計(jì)判斷系統(tǒng)及特征

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合在一起并具有特定功能的有機(jī)整體。根據(jù)系統(tǒng)的涵義和特點(diǎn),審計(jì)判斷本身也可以作為一個(gè)系統(tǒng)。審計(jì)判斷系統(tǒng)應(yīng)包括:審計(jì)主體——審計(jì)人員、審計(jì)客體——審計(jì)判斷任務(wù)。從整個(gè)審計(jì)過程來看,所有的審計(jì)判斷都是由審計(jì)人員做出的,審計(jì)判斷的正確與否主要取決于審計(jì)人員,因此,對(duì)于審計(jì)判斷績效而言,審計(jì)人員素質(zhì)起著關(guān)鍵的作用。一般認(rèn)為,審計(jì)人員的素質(zhì)主要受4個(gè)因素的影響:知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度。審計(jì)判斷任務(wù)不同,審計(jì)人員的判斷也會(huì)不同。審計(jì)環(huán)境包括:責(zé)任關(guān)系;判斷指南和技術(shù);多層組織的背景和連續(xù)的多期的審計(jì)任務(wù)等。

審計(jì)判斷是一個(gè)系統(tǒng),具有關(guān)聯(lián)性的特征,即其構(gòu)成要素與環(huán)境之間存在相互作用關(guān)系。任何一個(gè)審計(jì)判斷都是在一定環(huán)境下的審計(jì)判斷,脫離具體環(huán)境的審計(jì)判斷是不存在的。從長期和動(dòng)態(tài)的角度來看,審計(jì)判斷是審計(jì)人員、審計(jì)判斷任務(wù)和審計(jì)判斷環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果,同時(shí)審計(jì)判斷又反過來影響上述3個(gè)因素。

審計(jì)判斷系統(tǒng)同時(shí)具有復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)的特征,主要體現(xiàn)在:

(1)審計(jì)判斷系統(tǒng)由審計(jì)主體子系統(tǒng)和審計(jì)客體子系統(tǒng)構(gòu)成。審計(jì)判斷結(jié)果的形成是各子系統(tǒng)非線性相互作用產(chǎn)生的。

(2)各子系統(tǒng)在一定范圍內(nèi),具有自組織、自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和進(jìn)化的功能。子系統(tǒng)自動(dòng)形成有序的狀態(tài),隨著環(huán)境的變化而演化,內(nèi)部結(jié)構(gòu)的衰老和外部環(huán)境的惡化也會(huì)造成系統(tǒng)的解體。

(3)審計(jì)判斷系統(tǒng)是開放系統(tǒng),不斷和外界交換物質(zhì)、能量和信息。

(4)突變會(huì)對(duì)演化過程產(chǎn)生重要的影響。比如審計(jì)判斷系統(tǒng)受到外部環(huán)境的沖擊,可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不可逆轉(zhuǎn)的后果。

4 基于Agent的審計(jì)判斷系統(tǒng)的仿真框架

Agent是指駐留在某一環(huán)境下能持續(xù)、自主地發(fā)揮作用,滿足反應(yīng)性、社會(huì)性、主動(dòng)性等特征的計(jì)算實(shí)體。最大特點(diǎn)是具有一定的智能及良好的靈活性和堅(jiān)定性,特別適合對(duì)復(fù)雜、協(xié)同和難以預(yù)測的問題進(jìn)行處理。

基于Agent的仿真結(jié)合了復(fù)雜系統(tǒng)研究、分布式人工智能、面向Agent仿真的許多成果,它通過大量不同的Agent之間的交互來仿真系統(tǒng)的復(fù)雜性,通過Agent內(nèi)部規(guī)則和自學(xué)習(xí)來體現(xiàn)其智能。系統(tǒng)采用嵌套式分層結(jié)構(gòu),各Agent采用統(tǒng)一的模式,系統(tǒng)中所有的Agent都是可觀測的,系統(tǒng)根據(jù)需要來捕獲所需的各種數(shù)據(jù)、資料以及各Agent和系統(tǒng)的狀態(tài),并可用統(tǒng)計(jì)描述方法來分析Agent及系統(tǒng)的“表現(xiàn)”。在Agent的仿真中,可用一個(gè)四元組來描述:<Agents, 對(duì)象,環(huán)境,通訊>。

Agents:是所有仿真?zhèn)€體的集合(由其感知特殊通訊類型的能力、執(zhí)行各種活動(dòng)協(xié)商模型以及聯(lián)系感知與活動(dòng)的方法所定義)。

對(duì)象:由所有不能響應(yīng)激勵(lì)的被動(dòng)實(shí)體組成(如仿真環(huán)境中的山、水等)。

環(huán)境:是Agent和對(duì)象存在的空間環(huán)境。在該空間中,Agent和對(duì)象可以移動(dòng)和活動(dòng),還可傳播信號(hào)。

通訊:是所有通訊類型的集合。如聲音、書面資料、媒體、氣味和信號(hào)等。

在仿真中每個(gè)Agent可定義為多個(gè)分量的集合。即:Agent = <a , b , c ,…>。其中,每個(gè)分量可分別表示:類型、屬性、變量、方法、推理規(guī)則、相關(guān)知識(shí)等。其中的變量對(duì)應(yīng)Agent的外部狀態(tài),它既是Agent接受外部控制和影響的窗口,也是Agent所處狀態(tài)的反映。它是系統(tǒng)全局信息的一個(gè)組成部分。方法部分則對(duì)應(yīng)Agent的外部行為,對(duì)于外界的各種控制和影響因素,Agent都通過方法,即規(guī)則或模型,基于它自身的一些狀態(tài)和信念進(jìn)行計(jì)算處理,做出決策,選擇相應(yīng)的行為規(guī)則和行為。

審計(jì)判斷系統(tǒng)的Agents。我們將審計(jì)主體分為若干類Agents,主要依據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。其決策行為從日常行為中抽取,并整理成一條條規(guī)則,這是構(gòu)造審計(jì)判斷系統(tǒng)的首要問題。在仿真過程中,把各種Agent放入模型中,讓其通過相互學(xué)習(xí)和作用,選出較好的行為規(guī)則,在系統(tǒng)整體上涌現(xiàn)出我們所希望或不希望的復(fù)雜現(xiàn)象。

審計(jì)判斷系統(tǒng)的對(duì)象和環(huán)境。感知器負(fù)責(zé)感知由問題感知Agent發(fā)過來經(jīng)過處理的異常信息;信號(hào)通過信息傳送單元進(jìn)行傳播。

審計(jì)判斷系統(tǒng)的通訊。Agent通過某種“高級(jí)”的通信語言來表達(dá)它關(guān)于其生存環(huán)境的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、解題能力、知識(shí)、合作愿望、方式以及對(duì)問題、空間的理解和定義等。如感知器、知識(shí)庫、信息處理器中的信號(hào),審計(jì)判斷系統(tǒng)中的書面資料等。

知識(shí)庫中存放著Agent所擁有的知識(shí),既是指導(dǎo)Agent與其他Agent進(jìn)行協(xié)同工作的核心,也是其智能活動(dòng)行為的依據(jù)。知識(shí)庫包括3層知識(shí):

(1)審計(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。對(duì)行業(yè)的客觀描述,主要包括關(guān)于任務(wù)結(jié)構(gòu)描述方面的知識(shí)。此外還包括審計(jì)的一些專業(yè)性常識(shí)。

(2)推理知識(shí)。是對(duì)Agent的通信、協(xié)作、決策、任務(wù)管理進(jìn)行推理。由一系列的推理規(guī)則構(gòu)成。

(3)控制知識(shí)。是領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)與推理知識(shí)之間的橋梁,是將獲得的被審計(jì)系統(tǒng)信息通過邏輯推理轉(zhuǎn)換而得到領(lǐng)域知識(shí)。

審計(jì)判斷系統(tǒng)由感知器、信息處理器、知識(shí)庫和信息傳送單元組成。信息處理器中具有一個(gè)推理模塊,該模塊使得審計(jì)判斷系統(tǒng)具備知識(shí)處理和進(jìn)行復(fù)雜決策能力。知識(shí)庫中包含了兩類知識(shí):一類是審計(jì)規(guī)則;另一類是知識(shí)塊。審計(jì)判斷系統(tǒng)內(nèi)的Agent可以根據(jù)這些知識(shí),與其他Agent相互作用進(jìn)而完成任務(wù)。在初始化時(shí),審計(jì)判斷系統(tǒng)中的Agent讀入知識(shí)庫中相關(guān)被審計(jì)單位標(biāo)準(zhǔn)的被審信息,保存在內(nèi)存中,當(dāng)感知器獲得從問題感知Agent獲取的異常信息之后,激活信息處理器。[5]信息處理器開始對(duì)兩種信息進(jìn)行比較,找尋兩者間的差別,并以差別為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行推理,調(diào)用知識(shí)庫中的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行判斷,形成審計(jì)判斷結(jié)果。信息傳送單元負(fù)責(zé)傳送審計(jì)判斷結(jié)果。

審計(jì)判斷系統(tǒng)的知識(shí)差異將會(huì)影響審計(jì)判斷偏誤。認(rèn)知心理學(xué)家安德森認(rèn)為, 人類的知識(shí)有兩種: 一種是陳述性知識(shí),另一種是程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是由人們所知道的事實(shí)組成,這些知識(shí)一般可以用語言進(jìn)行交流;程序性知識(shí)是指人們所知道的如何去作的技能, 此類知識(shí)很難用語言表達(dá)。因此, 程序性知識(shí)就是完成各種智力程序的能力。顯然, 程序性知識(shí)是靠長期實(shí)踐逐步積累而形成的。在審計(jì)判斷系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)判斷時(shí),需要運(yùn)用知識(shí)庫中的知識(shí),陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)對(duì)審計(jì)判斷會(huì)產(chǎn)生一定的影響, 但后者對(duì)審計(jì)判斷的影響更大。

審計(jì)判斷系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)差異影響審計(jì)判斷偏誤。Marchant指出, 間接經(jīng)驗(yàn)形成一般知識(shí), 直接經(jīng)驗(yàn)形成具體知識(shí)。知識(shí)通過技能的形式影響審計(jì)判斷。這些知識(shí)需要長期的審計(jì)實(shí)踐的積累才能具有較高的技能,因此,經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)能夠做出較為正確的審計(jì)判斷。

由此可見基于主體的審計(jì)判斷系統(tǒng)中,知識(shí)庫占據(jù)著重要的地位。知識(shí)庫的質(zhì)量是影響審計(jì)判斷質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

5 結(jié) 論

審計(jì)判斷貫穿于審計(jì)的全過程,是影響審計(jì)質(zhì)量的重要因素,也是導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)責(zé)任的主要根源。本文回顧了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效影響的研究工作,提出了審計(jì)判斷系統(tǒng)是復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的概念,給出了基于Agent的審計(jì)判斷系統(tǒng)的仿真框架。在這個(gè)基于主體的審計(jì)判斷系統(tǒng)的仿真框架中,知識(shí)庫的質(zhì)量尤為重要,是影響審計(jì)判斷質(zhì)量的關(guān)鍵因素,在個(gè)系統(tǒng)中占據(jù)著重要的地位。在今后的工作中,研究人員可以用基于Agent的審計(jì)判斷系統(tǒng)仿真框架建立仿真平臺(tái),來定量地研究審計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)審計(jì)判斷績效的影響,從而在審計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中準(zhǔn)確地構(gòu)建審計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高審計(jì)工作的質(zhì)量和效率。

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