人性化的企業(yè)文化 吸引人才的磁石

摘 要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化，如何在暗流涌動(dòng)的商海中保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，充分發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展中的能動(dòng)作用已經(jīng)成為越來(lái)越備受關(guān)注。市場(chǎng)規(guī)律和實(shí)踐都證明，人才對(duì)于企業(yè)來(lái)講也是一種不可或缺的資源，即人力資源。因此，構(gòu)建合理有效的薪酬管理體系和以人為本的企業(yè)文化，對(duì)于發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和塑造企業(yè)靈魂至關(guān)重要。人性化的企業(yè)文化實(shí)行科學(xué)的薪酬管理機(jī)制、激勵(lì)管理機(jī)制、培養(yǎng)管理機(jī)制，使員工人盡其用，勞動(dòng)付出得到認(rèn)可，獲得對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感是企業(yè)吸引人才、留住人才的不二法門(mén)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；人才資源；薪酬管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2011）09-0202-01

企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性文化長(zhǎng)期積淀形成的，是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化融入員工的心靈，需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過(guò)程。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基本體現(xiàn)，以人為本的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心理念。以人為本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的理念是對(duì)員工給予充分的肯定、尊重、理解、關(guān)心、依靠、發(fā)展和服務(wù)。筆者認(rèn)為，唯有先進(jìn)的企業(yè)文化才真正等同于以人為本。企業(yè)員工不僅僅追求經(jīng)濟(jì)利益，在工作生活中還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受尊重感等，這些也是企業(yè)應(yīng)充分為員工創(chuàng)造的條件。因此，管理者應(yīng)該更加注重員工之間的關(guān)系，合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備在正式組織經(jīng)濟(jì)需求和員工的非正式組織社會(huì)的需求之間保持平衡，這也是當(dāng)代企業(yè)急需的領(lǐng)導(dǎo)人才。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人才資源的競(jìng)爭(zhēng)。以人為本企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)即滿足人的需求，但在不同社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化等背景下，甚至在同一社會(huì)文化背景下的不同時(shí)期，滿足需求的方式和手段也不盡相同，并始終保持一種動(dòng)態(tài)的變化之中，因此，薪酬管理成為實(shí)旋以人為本企業(yè)文化的重要途徑，其實(shí)質(zhì)就是建立以人為本的企業(yè)文化。薪酬管理的對(duì)象是企業(yè)的員工，其最終目的就是通過(guò)滿足員工的各種需求來(lái)激勵(lì)員工，從而調(diào)動(dòng)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展努力的主動(dòng)性和積極性。

薪酬，即給不同的員工、不同的崗位制定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，而不同員工的區(qū)分依賴于職級(jí)的設(shè)置。通過(guò)對(duì)不同業(yè)務(wù)、擁有不同技能和承擔(dān)不同責(zé)任的人員設(shè)定職務(wù)級(jí)別，從而拉開(kāi)薪酬差距，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。績(jī)效考核是對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，而獎(jiǎng)懲要靠薪酬的浮動(dòng)和職級(jí)的變動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。在缺乏有效績(jī)效考核的企業(yè)中，職級(jí)制度和薪酬體系都會(huì)失去意義。因此，企業(yè)需要公平有效地進(jìn)行全員績(jī)效考核，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性為企業(yè)保值增值。挖掘員工的內(nèi)在動(dòng)力，即每個(gè)員工內(nèi)心都有一種把工作做好的欲望。讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)，得到應(yīng)有的尊重和信任是能夠激起員工內(nèi)在動(dòng)力的因素。面對(duì)多元化的分配要素，價(jià)值分配的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了薪酬本身。員工都有自我激勵(lì)的本能，即每個(gè)人都對(duì)歸屬感、成就感、駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望，每個(gè)人都希望自己能夠自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人們認(rèn)可，希望自己的工作富有意義，滿足了上述需求即可發(fā)揮員工的自我激勵(lì)作用。

通過(guò)薪酬管理體系中激勵(lì)理論、公平理論和人力資本理論可以使我們對(duì)薪酬管理的基本要素有一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)。一是激勵(lì)理論，認(rèn)為員工的績(jī)效水平與激勵(lì)相關(guān)聯(lián)，即員工所受激勵(lì)水平越高，其績(jī)效水平越高；二是公平理論，認(rèn)為員工會(huì)將自己的收入與付出和其他人的收入與付出作比較，這種工資關(guān)心的是組織內(nèi)部的工資結(jié)構(gòu)、工資差別、工資關(guān)系；三是人力資本理論，認(rèn)為人力資本是由人力投資形成的，是潛在于人體中知識(shí)、技能等價(jià)值的總和。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)的薪酬管理只是直接的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，以貨幣工資為單一模式，且當(dāng)做是一種生產(chǎn)費(fèi)用，管理者狹隘地把員工僅僅當(dāng)做實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的一種工具，實(shí)行這種管理方式的企業(yè)也不乏一些大型企業(yè)，甚至是個(gè)別國(guó)有企業(yè)。還普遍存在論資排輩、同工不同酬等不公平現(xiàn)象，造成員工多一事不如少一事的消極心理，這無(wú)益于企業(yè)的持續(xù)健發(fā)展。實(shí)際上薪酬作為員工工作的報(bào)酬，是促使員工盡最大努力并保持十足干勁的重要?jiǎng)恿υ慈w現(xiàn)對(duì)員工的重視，對(duì)員工需求的滿足。

企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的態(tài)度、產(chǎn)品屬性的價(jià)值取向、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神等等，都與企業(yè)文化密不可分，后者對(duì)前者起到?jīng)Q定性作用，市場(chǎng)也受到特定的文化影響與支配。可以這樣認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本上來(lái)講就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，只有二者相適應(yīng)，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)質(zhì)就是其文化質(zhì)衍生的過(guò)程和文化系列化的過(guò)程，從某種意義上講產(chǎn)品即文化。企業(yè)文化可劃分為器質(zhì)性文化、制度性文化和理念性文化，在三這個(gè)層次的文化相互協(xié)調(diào)和支持，企業(yè)能力才能最大化和最有效化。

市場(chǎng)是開(kāi)放的客觀存在，真正獨(dú)家的產(chǎn)品也不多，更多的是一些類(lèi)似的乃至相同的產(chǎn)品在同一個(gè)市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果卻完全不同，究其根源就是企業(yè)文化的差異。文化對(duì)于企業(yè)的組織作用表現(xiàn)在：既對(duì)其形成起著至關(guān)重要的作用，也對(duì)其發(fā)揮起著關(guān)鍵性作用，也對(duì)組織面關(guān)于環(huán)境變化和刺激的反應(yīng)發(fā)揮決定性作用。無(wú)堅(jiān)不摧無(wú)往不克的團(tuán)體意識(shí)的培養(yǎng)，源于企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本。沒(méi)有這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中終究無(wú)法生存。這種企業(yè)文化將在企業(yè)中形成一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。這種團(tuán)隊(duì)互相勉勵(lì)、互相配合，必定在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)對(duì)自如，無(wú)往不勝。解決企業(yè)發(fā)扎內(nèi)外部矛盾的最佳方式就是通過(guò)于企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)節(jié)和調(diào)整。因此，管理先進(jìn)的企業(yè)必定有一套完整的規(guī)范的行之有效的管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，一旦形成，必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。企業(yè)文化的作用，體現(xiàn)在其所固有的共同價(jià)值觀使企業(yè)的每個(gè)員工都能感受到自己在該企業(yè)中存在及其行為的價(jià)值，這種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)獲得滿足感和歸屬感，可以形成強(qiáng)大的激勵(lì)效應(yīng)。良好的企業(yè)精神對(duì)企業(yè)員工有著極大的鼓舞作用，他們會(huì)自然而然地產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，從而更加煥發(fā)努力精神，并以實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)。

人性化的企業(yè)文化在企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展過(guò)程中始終發(fā)揮著不可或缺的重要作用，而后者在發(fā)展中又形成和完善了企業(yè)文化。擁有了人性化的企業(yè)文化這塊吸引人才的磁石，企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商海中就擁有了人才保障這一推動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)，才能真正立于不敗之地。

作者單位：中國(guó)石油吉林市銷(xiāo)售分公司

作者簡(jiǎn)介：曹琳（1985— ），女，中國(guó)石油吉林市銷(xiāo)售分公司，助理會(huì)計(jì)師。