“分享\\隨身” —三星 Galaxy Tab演繹微博“體驗營銷”

微博無疑是近兩年發展最快，關注量和用戶增長量最大的互聯網新媒介。它也曾經被國內的權威機構評價為“殺傷力最強的輿論載體”。因此許多企業紛紛嘗試著通過借助微博的這些特性進行營銷。目前國內外已經有許多為業界稱道的微博營銷案例，其中有些創意獨特，有些效果顯著，有些則是影響范圍巨大。這些成功案例依靠的都是用戶對微博所傳播的產品信息的接受和理解，缺少用戶對產品內涵的實際體驗。但近日三星Galaxy Tab的“分享、隨身”卻讓人們看到微博營銷體驗的能力。

微博—變傳播為體驗

三星Galaxy Tab是一款智能平板通信終端。與其他同類產品相比，它的最大特點是融合手機與電腦的優勢功能于一身。使得用戶無論在什么地方都能隨時感受到溝通、創作以及分享所帶來的快樂。如何讓網友感同身受地體驗到這種快樂成為擺在營銷者面前的難題。靠感人的文字？還是精彩的圖片？抑或是創意絕倫的視頻？這些似乎都無法直接將這種感受傳遞到網友身上。想知道梨子的滋味必須親自嘗一嘗，體驗無疑是最好的方法。但面對眾多網友直接體驗似乎不太可行，能否有一種間接式的呢？

“我們發現用戶使用移動互聯網大多集中在碎片時間中，即集中在逛街、游玩、吃飯、乘車等零散時間。他們經常使用的互聯網產品是微博。他們樂忠于隨時隨地發表感慨，反映自己的心情和狀態，與自己關注的人物或事件進行互動。這些行為恰恰體現出溝通、創作以及分享的快樂，微博的操作可以幫助網友深切地體會到了這一點。”三星鵬泰資深客戶經理梁翠薇說。

此外微博這一新興媒體平臺具備和消費者進行雙向溝通的特點，并且傳播速度快，覆蓋人群廣。于是三星找到擁有龐大用戶基數和眾多活躍的搜狐微博來進行一次全新的體驗式營銷。

經過精心設計的一個以“分享、隨身”為主題的微博營銷方案誕生了。方案通過獎勵的方式鼓勵全國各地的網友探索所在城市，將發現的生活樂趣同步展示在微博和搜狗地圖上。

創意引領技術 名人制造沸點

對三星而言，技術與創意是同等重要的，在搜狐的幫助下，“分享、隨身”的營銷方案首次開發應用了許多新的技術。搜狐為三星Galaxy Tab量身定制了活動平臺。進入活動平臺的用戶可以使用搜狗地圖做編輯展示，并可以在同一頁面中登錄微博。用戶在搜狗地圖上的展示可以同步發送到微博上。同時針對移動互聯網用戶，搜狐為他們在微博客戶端提供了特殊通道。用戶通過移動互聯網終端登陸搜狐微博發送信息時只需要加入“@TAB”，系統就會自動將信息提交至活動頁面。而地圖展示則由系統根據移動互聯網終端提供的定為信息自動標記。網友在參加活動時系統會自動將網友的展示和活動信息轉發給好友。網友在查看其他網友的展示時會彈出Galaxy Tab功能外形設計的作品展示框。這些技術手段不僅擴大了活動的影響，提高了活動的熱度，吸引了眾多微博和非微博用戶的關注與參與，也引發了參與者對Galaxy Tab產品的關注。

微博中的明星與名人的關注度是最高的，影響力也是最大的。三星與搜狐邀請明星微博和微博名人一起參與到活動中來。通過分享、轉載一些與活動相關的深度微博語句和新奇信息來與參與者進行互動，并以趣味化的方式展示Galaxy Tab的強大功能，推廣Galaxy Tab的產品特點。同時拋出最想游覽的意大利城市、意大利奢飾品攻略、意大利美食文化等話題與參與者進行互動，為下一階段活動做鋪墊。明星和名人的加入加速了活動的傳播，并調動起更多網友的積極性，使活動升至沸點。

“意大利之旅”制造真實體驗

如果說微博分享和地圖展示只是對Galaxy Tab產品內涵的間接體驗，那么“意大利之旅”絕對給網友們帶來了直接感受。經過明星名人微博對意大利話題的預熱，網友們對米蘭的奢侈品，西西里的風光，托斯卡納的美酒，羅馬的教堂以及比薩、咖啡、足球等興趣滿滿。他們對探索這一美麗的國度充滿了熱情。就在網友們的渴望達到頂點時，三星揭開了神秘大獎的面紗——意大利豪華游。這個消息就像讓沙漠中干渴的旅客看到了綠洲一樣，網友們馬力全開不停地分享、轉發、評論，最終網友互動微博內容轉發、評論平均量為500條。在他們的帶動下更多的網友參與進來，最終參與者超過200萬。

獲獎網友是幸運的，他們在感受意大利的藝術、風光、美食的同時也充分感受到三星Galaxy Tab全球導航、拍攝、視頻、翻譯等功能的便利與強大。獲獎網友通過Galaxy Tab將他們的游歷實時分享給其他網友，同時三星通過贈送意大利紀念品的方式繼續鼓勵網友與獲獎網友通過微博共同進行意大利之旅。這種方式使得網友對Galaxy Tab的體驗得到了升華，網友們不僅體驗到了它強大的功能，也體驗到擁有Galaxy Tab的樂趣。

微博營銷啟示錄

從“分享、隨身”營銷方案中可以明顯的體現微博營銷的核心在于激發用戶興趣，產生關注與被關注，并且要善于使用其獨特的跟隨機制和信息快速推送方式制造更多的即時和互動。此外，在符合了解用戶使用習慣的基礎上采用一些新興的技術應用會給微博營銷帶來更好的效果。通過這次活動來看，在微博這個新興媒體平臺上活動的環節設置需要投用戶所好，滿足用戶的利益點，了解用戶的心理需求并給予反饋。這樣才能獲得良好的傳播效果。

“分享、隨身”營銷方案為“三星Tab”官方微博帶來了20多萬的粉絲，200多萬的參與人數。同時在線下活動中軟性植入產品功能，通過官方微博和獲勝網友的發布形成了二次傳播。

同時，許多業內營銷專家認為“分享、隨身”是一個成功并且非常有創新性及啟發性的營銷方案。

張默聞營銷策劃機構總裁張默聞認為：“這個策劃提出了‘隨身’與‘隨心’的概念，身心的調動是這個案例最精彩的組成部分。‘隨身’強調的是分享，‘隨心’強調的是體驗。對于網絡營銷來說，這種高度的兼容性的確很容易出成果。把三星 Galaxy TAB從一個網絡低級別的整合邁向高端而專業的整合，很值得思考。”

交互傳播專家童佟認為：“分享、隨身”是國內目前規模最大的微博營銷。活動的參與人數、傳播數量和范圍、影響力和效果都是目前為止最好的。它抓住了微博用戶的使用特點，并與自身產品的共性相結合，制造出感同身受的體驗。”