用戶時間碎片化和需求特點對中國移動互聯網發展的影響

當前中國的移動互聯網產業發展迅速，越來越多的相關企業正在興起。CNNIC發布的數據表明，目前我國手機上網用戶規模達3.03億，較2009年底增加了6，930萬人。手機上網用戶在全部互聯網用戶的比例，從2009年末的60.8％提升至66.2％。其中只使用手機上網的用戶有4，299萬，占全部互聯網用戶數的9.4％。

目前中國手機上網用戶數量就已經相當于美國全國人口，而且這一數字仍然在快速增長。在全球從桌面互聯網向移動互聯網發展大趨勢中，中國的用戶基礎龐大，將會成為未來全球最大的移動互聯網應用市場。

全球的移動互聯網產業中，以蘋果公司為代表的行業領軍企業正在塑造新型的產業鏈形態，應用商店模式成為了當前世界各大TMT公司紛紛模仿的對象。“憤怒的小鳥”以一個小小的手機游戲形態每天就能占據了全球人口的2億分鐘的時間。越來越多的奇跡正在上演，但這些都仍然是當前移動互聯網剛剛起步的序幕。

在中國，移動互聯網產業在3G的普及和推動下，呈現出快速發展的狀態，由于3G技術的廣泛普及，之前受制于流量和網速的各類服務開始得到了快速發展。2011年4月，尼爾森在線研究開展了一項有關中國移動互聯網的調研。數據表明，中國互聯網用戶在各類移動上網的設備選擇中，手機上網以93%占據榜首，緊接著是筆記本計算機（81%）以及上網本與平板計算機（24%， 23%）。

中國移動互聯網產業發展迅速，已經出現了很多受人們喜愛的應用和服務，尤其是碎片化時代的來臨更加促進了移動互聯網產業的發展。尼爾森在線研究此次調研數據顯示：在使用頻率上，56%的用戶一天多次移動上網，72%的用戶每天至少一次移動上網；而在使用時間上，21%的用戶每次移動上網時長超過1小時，42%的用戶每次移動上網時長超過30分鐘。移動互聯網正在以極快的速度，透過零碎時間的積累，掠奪傳統媒體占據潛在消費者眼球的時間 。

移動互聯網用戶的上網頻率和時長所形成的黏性，成為移動互聯網產業快速發展的必要條件。而發展移動互聯網，必須研究移動互聯網用戶的行為習慣，尼爾森在線研究通過此次調研發現，78%的用戶透過移動設備上網來消磨時間，72%的用戶在獨自一人時會使用移動設備上網，70%的用戶會在交通工具上移動上網。人們在獨處，或者無聊的時候最容易使用移動互聯網，碎片化的時間分配和移動上網隨時隨地地便捷，使得各類符合這些特點的移動設備應用和服務獲取了越來越多的青睞。以游戲為例，較難上手和較為復雜的游戲將很難在移動互聯網時代取勝，而簡單類型的會更容易獲得成功，如何更加巧妙地利用用戶的碎片化時間進行產品的創新成為了移動互聯網產業鏈中的內容制造商們需要研究的重點。

隨著智能手機和3G的普及化，未來手機網上應用將會更加多元化，促進整個產業不斷進化。根據尼爾森對中國移動互聯網的一項研究發現，Top5應用下載類別和Top5應用程序類型分別具有顯著的特點。

Top5應用下載類別的順序分別為：溝通、信息服務、圖片/圖書、音樂和游戲。應用下載類別代表著手機上網用戶的行為現狀，更多的人通過手機等各類移動設備上網，主要還是以溝通為主，各類數字化生活為輔。與人保持聯系和溝通始終是互聯網時代重要內容，即時通信、SNS、微博成為了人們移動上網的重要因素。而虛擬運營也一直是互聯網公司不斷嘗試的焦點之一，無論是小米科技的米聊，還是騰訊微信的推出，都在一定程度上反映出了互聯網企業面對巨大的市場需求的戰略部署和初步嘗試。人們也希望在移動互聯網時代能夠得到比當前電信運營商更好的通信服務。溝通、信息服務和圖片/圖書都符合當前碎片化時代的本質，也自然成為了用戶首選的服務內容。

Top5應用程序類型的順序分別為：網絡聊天工具、音樂下載、電子書/圖書下載、電子郵件和手機小工具。應用程序類型表明了當前的應用和服務提供商的產業現狀，除了溝通類型程序以外，下載成為了內容的主題，由于手機等移動設備上網的流量費用問題，越來越多的用戶選擇先下載，再利用碎片化時間進行瀏覽和使用，包括電子書、音樂等。另外，在交通工具上移動上網的信號問題也導致了人們更加愿意在信號充足的時候下載，在閑暇時刻使用的行為習慣。

無論是龐大的用戶群體使用移動互聯網時間的不斷增長，還是對移動互聯網的應用程序需求的不斷增加；都表明中國正在成為全球移動互聯網產業發展的重要組成部分，更是決定著中國移動互聯網產業的發展。移動互聯網行業的應用程序開發商和服務提供商都要更加精細地研究用戶的行為，分析碎片化特點，設計更好的應用和服務，在未來的市場競爭中占據主動。

編輯說明：

本調查是尼爾森在線研究于2011年4月，透過在線樣本庫針對中國互聯網用戶的移動互聯網使用情況的調查。研究對象為中國13~49歲的網絡使用者，有效樣本共1，000份。