

曾幾何時,洋品牌在國人心中一直是高品質的代名詞,但凡有洋品牌造勢,國人總是趨之若騖。想當初阿凡達上映,多少人連夜排隊去買票,仍一票難求;iphone4專賣店前國人被打,依然減不掉大家購買蘋果的熱情……更有甚者,盡管一再提價,洋奶粉仍被搶購一空。這種現象的背后,也有人看到了商機,部分商家給國貨披個洋品牌的外衣,搖身一變身價倍增,最近曝光的洋家具“達芬奇”便是典型。在大家一片唏噓聲之中,國產洋品牌的面紗被揭穿,除了討伐,是否能帶給我們一些積極的反省呢?
央視版“達芬奇”密碼
近日,央視《每周質量報告》曝光:達芬奇銷售的天價家具相當一部分并非意大利生產,所用的原料也不是其宣稱的名貴實木。報道中提到,北京消費者唐女士從達芬奇公司購買了價值280萬的家具,在將部分家具送檢后發現,其有三項不符合國家標準,其中電視柜的用料為密度板并非銷售人員所說的“沒有污染的天然的高品質原料”,且為不合格產品。北京達芬奇專賣店店長趙穎還向央視記者保證,卡布麗緹家具上的雕花使用的是一種叫白楊荊棘根的名貴木材。
東莞長豐家具有限公司總經理彭杰則爆料,達芬奇銷售的卡布麗緹家具都是他們公司生產的,并出示了深圳達芬奇公司給他們付款的電子回單。據其介紹,達芬奇將東莞生產的家具從深圳口岸出港運往意大利,再從意大利運回上海,從上海報關進港回到國內,這些家具就有了全套進口手續。經過一番折騰,這些國產家具就有了“洋身份”。
業內人士稱達芬奇并非個案,在家具行業,還有不少品牌是在“掛羊頭賣狗肉”,而且這些早已是圈內公開的秘密,只是這次被央視捅破了窗戶紙而已。這么多商家的前赴后繼,除了可以牟取暴利之外,背后隱藏的是國人對于洋品牌的盲目崇拜和信任。在對弄虛作假的商家進行譴責外,消費者也許同樣需要思考下自身。而家居行業的專家則指出,這次達芬奇事件將對行業產生積極的正面影響,可以更好地促進商家自律,從而凈化市場環境,促進行業的健康穩定發展。
“達芬奇”的營銷啟示錄
透過達芬奇事件,也給國內的企業家上了一課,品牌成長無捷徑,投機取巧路不通。特別是針對那些“達芬奇”的同行,也敲響了警鐘。做品牌,首要因素就是誠信經營,包括產品質量以及品牌塑造過程。
中國企業發展的時間多數從改革開放算起,大約不過30年時間。而反觀一些真正的國際化大品牌,百年品牌隨處可見,從歷史和經濟環境的角度看,中國企業需要更多的是品牌沉淀和錘煉。
當然中國也不乏優秀品牌的崛起,1985年的海爾砸冰箱事件就是品牌成功的標志性事件。當年海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線,產品上市一年后,有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公司在給用戶換貨后,對全廠冰箱進行了檢查,發現庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能,但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀,并提出“有缺陷的產品就是不合格產品”的觀點,在社會上引起極大的震動。這一砸,砸出了一個世界名牌,砸出了消費者信任,也幫助海爾走向世界,踐行了自己真誠到永遠的品牌DNA。反觀現在的一些企業,不是國外的,想辦法取個洋名字,在國外注冊個公司,有些甚至積累了一定的資金實力之后,為了例證自己是洋品牌,將工廠建到馬來西亞、泰國這些勞動力相對便宜的國家,一來佐證自己是舶來品,二來降低勞動成本,可謂一舉兩得。像“達芬奇”這樣涉嫌冒充國際品牌,欺騙消費者的行為,也已經不是一兩起。2006年,號稱源自德國的歐典地板,被證明所謂“德國總部”子虛烏有,代工廠就在北京通州;2002年,所謂丹麥國際知名品牌音響“香武仕”,其實是東莞盧村的“地方特產“;至于打著意大利旗號的服裝更舉不勝舉。但是真的假不了,假的真不了,市場大浪淘沙,終究會把這些披著“洋皮”,將誠信置之腦后的企業釘到恥辱的十字架上。
消費習慣應該“被改變”
關于國人消費的媚外心理,近期的一則報道很能說明這一點。最近在上海的淮海路等一些中心商業街升級改造過程中,民族品牌因“血統不正”紛紛被擠走,取而代之的是魚龍混雜的“洋品牌”,這些“洋品牌”,有不知名的,有掛著“外國身份證”的國貨,有國內企業自己注冊的“洋名字”,真真假假,打著洋文,扛著國際品牌的旗號,再定一個中高端的價格,就在中國的商業高地名正言順地蠱惑國內的消費者。
隨著不斷曝光的洋品牌問題頻繁出現,國人的消費心理正在“被改變”。國家質檢總局日前發布的進口產品專項抽查結果顯示,目前國內市場上,有相當一些進口的嬰幼兒服裝和內衣,存在著安全及衛生指標不合格的現象。在一些地方,上述產品的不合格率竟然高達70%左右。與此同時,盡管相當部分的國際品牌,是國人在國內貼牌生產,但國產自主品牌依然處于雞肋地位。如此的盲目崇拜,縱容了跨國品牌的驕橫之氣,以致在全球同類產品出現質量問題時,中國消費者常常遭受到不平等的待遇。我們似乎都得要很好地反省,誰助長了洋品牌的氣焰,逐步顛覆一貫“崇洋媚外”的品牌意識,真正懂得在消費領域培植國格、人格意識,支持國貨不能盲目,購買洋貨更不能盲目。
品牌要用質量來詮釋,很多都在中國生產,并且與其在國外工廠生產的價格差異不大,這得益于其過硬的質量。消費者選擇他們,不僅面子上能滿足,其質量也能有保障,這與大家對“達芬奇”國產的態度大相徑庭。這也是國內企業應該反思的地方,是消費者真的崇洋媚外呢,還是我們的內功沒做好?例如洋奶粉一騎絕塵的漲價,消費者為了省錢都去澳門采購,都影響到澳門兒童的成長了,當企業喟嘆市場難做的時候,捫心自問一下,你把消費者放到心里了嗎?不是消費者不信任國內產品,而是國內企業沒給消費者足夠的信任。聯想并購IBM也給國人上了生動的一課,中國品牌可以走向世界。而國內的李寧,特步也用自己的質量給自己品牌加分,在價格上雖距國際品牌有些差距,但是卻把國內的一些品牌拋在后面,創造了可觀的利潤,一步一步,堅實的走向國際。