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物聯時代 無限可能

2011-12-31 00:00:00劉釗
中外管理 2011年9期

從互聯網到物聯網不僅僅是一種升級,更給商業模式創新、企業管理和運營效率的提升

帶來無限可能。

如果要評選一個2011年最熱門的經濟詞匯榜單,“物聯網”一定是名列前茅。在百度上搜索“物聯網”的結果有2300萬之多,在新浪微博上搜索,結果也超過12萬,在國家十二五規劃里也提出了關于物聯網建設的明確部署。

廣義上理解,它是一個網絡、甚至經濟發展趨勢,而事實上它跟互聯網一樣跟我們每個人都息息相關。究竟“物聯網”將會帶給我們什么樣的世界呢?讓我們來看這樣一個場景:在一個摩天大樓的物業管理公司里,中心系統借助各樓層安裝的傳感器,來監控所有樓層的溫度、濕度、光照度、噪音以及粉塵情況。當有人在大廳抽煙,離他最近的傳感器會發出類似“珍愛您和他人的健康,少抽點煙……”的勸阻。此時中心系統會實時監控此人的行為,如果通過圖像識別技術發現此人沒有聽從勸告,仍然在享受那一根香煙,攝像頭將放大他胸前的工作證,對身份二維碼進行識別,并迅速定位他的工作樓層與辦公室。

這個倒霉蛋會因為不聽勸阻被重罰,當然他可以不承認事實,但是離他最近的攝像頭已經將吸煙的鏡頭記錄成為證據,交予公司行政部。

比之現在的物業管理,我們發現二者很大的區別是:在未來,一切沒有人工的干預,都是機器與機器,設備與設備之間的聯調互動,這其實就是物聯網的最大特征。

什么是物聯網

物聯網,即The Internet of things,顧名思義,“物聯網就是物物相連的互聯網”。從廣義的角度來分析,“物聯網”的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;從狹義的角度來分析,“物聯網”的用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,并且可以進行信息的交換和數據的通信。不難看出,需要實現這樣的技術,必須借助時下甚為流行的“RFID(Radio Frequency Identification高頻無線識別技術)”、“GPS(全球衛星定位技術)”、“激光掃描技術”等等。借助類似于上述的技術,將通信協議標準化,從而實現信息的高速共享,以達到設備與設備之間的相互通信。

今后我們可以使用電視遙控器對樓下的汽車發出指令,讓車子提前發動起來,并打開空調,等著我們下樓便利而舒適地出發。我們甚至可以在趕飛機的路上通過互聯網絡查看家里的水、電、煤氣是否已經關閉,門窗是否關好。我們可以在去超市的路上,通過汽車與冰箱之間的數據傳輸,實時看到冰箱中存儲食物的種類和溫度,甚至冰箱可以自己進行歷史檢索,查詢用戶經常購買的食物,來為用戶提供菜譜和采購建議。

當然,借助實現流行的“云計算”技術提供的大量且廉價的計算資源,物聯網可以實現更多的業務需求。例如:在不久的將來,汽車可以自動訪問交管局云計算中心,提供給用戶一條快捷、順暢的回家道路,洗衣機會檢索衣服的RFID數據,同時查詢衣服的品牌私有云,為用戶提供洗滌建議,該放多少水,是否可以甩干等等。電視機自動登錄廣電云系統,按照用戶的收看喜好,為用戶提供個性化的節目資源。

物聯網作為一項技術創新,為眾多企業和機構提供了無限的商業機會和創新機會。如同互聯網為商業社會帶了亞馬遜、谷歌、臉譜等公司一樣,也許明天,借助物聯網的創新平臺和新穎的商業模式,會誕生更多這樣的年輕而富有活力的公司和機構。

而特別值得注意的是,對于組織而言,物聯網將在提升運營和管理效率上大顯身手。

物聯網上的無限商機

以日本的服裝企業為例,很多工藝已經開始利用物聯網技術和RFID技術來簡化管理運營流程,提高IT系統的價值。

各種RFID讀卡器被應用到出入場口、智能試衣間、智能貨架、POS系統和手持讀卡器等。在運營管理系統中,它們被用來處理和分配“內部配送管理系統”和“商店管理系統”之間的數據。

在配送中心每件服裝都被貼上了RFID標簽,運輸檢查人員根據從配送管理系統發來的補貨訂單來掃描和檢查衣服,裝運檢查員使用電腦和專門的閱讀裝置掃描成批衣服,他只需關注包裝箱內有哪些衣服,打印裝箱單并放到成衣包裝箱內即可。包裝箱會再次附上新的RFID標簽,然后被運輸配送走。通過分布在各地的RFID裝置,企業信息管理系統每天會收到數萬件衣物的數據信息,這些信息被傳送到相關商店的信息管理子系統。

因此,在配備了RFID裝置的商店、配送中心和RFID標簽系統中,無論衣服現在處于供應鏈的什么位置,它能被快捷準確的定位。這將極大提升供應鏈管理的效率,對于很多以快制勝的產業來說,效率就是生命。

而通過IT設備,顧客可以自助完成收銀付款過程,并實時獲得優惠券,自動累積積分到會員卡。另外,發票打印機可以自動識別顧客的購物單據,自動完成打印發票服務。這大大縮減了顧客排隊的等候時間、提高了客戶滿意度,也降低了工作人員的勞動強度、提高了工作效率。

事實上,更為我們熟知的物聯網技術應用,就是自2008年以來IBM公司基于物聯網技術推出的“智慧的地球”計劃。智慧的地球其實就是智能的地球——智能的水系統、智能的交通系統、智能的醫療系統等等。

以美國為例,如今美國已經成為智能交通大國,智能交通系統的應用比例達80%以上。紐約市在交通治理方面一直走在前列。目前,該市已建成智能交通信號系統,這套系統主要由86臺閉路電視組成,負責監控全市5個區主干道的交通狀況。

當然,任何一項技術創新,作為商業社會推動力之初的發展方向都是不確定的,這意味著在今后的很長一段時間內,隨著技術的不斷升級,人們對未來需求不斷明確,物聯網的創新和商業模式將出現各種可能。而物聯網與移動業務的結合,也給人們對它在各層面的應用展開了無盡的想像。

責任編輯:李#8194;源

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