新媒介:變身HR管理的快速通道

HR的新媒體跨界

最新的數(shù)據(jù)表明：新浪微博、開心網(wǎng)新興社交媒體的用戶數(shù)量，都在2011年突破1億，并在繼續(xù)迅速增長(zhǎng)。高人氣與傳播速度和零成本的誘惑，讓新媒體招聘也越來越熱。同時(shí)，企業(yè)越來越熱衷通過社交網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳，但網(wǎng)絡(luò)的透明和互動(dòng)也給雇主品牌隨時(shí)帶來挑戰(zhàn)。

在WEB2.0時(shí)代，HR們必須跨界，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體了。

新媒介讓招聘成本更低、挖人更容易，對(duì)企業(yè)HRD也提出了“留人”的新挑戰(zhàn)。沒有哪家企業(yè)心甘情愿地被新媒介拋棄，也沒有哪位CEO愿意看到正在跟自己“吃著火鍋唱著歌”的員工，突然被微博劫持走了。這時(shí)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新媒介帶來的HR挑戰(zhàn)？

主持人：何#8195;奕#8194;鐵姆肯亞洲區(qū)人力資源總裁

嘉#8195;賓：張#8195;勇#8194;智聯(lián)招聘人力資源總監(jiān)#8194;/高#8195;勇#8194;科銳國(guó)際CEO#8194;/景素奇#8194;騰駒達(dá)獵頭董事長(zhǎng)#8194;/梁#8195;斌#8194;騰訊高級(jí)人力資源經(jīng)理

認(rèn)知新媒介

主持人：用新媒介打造新的招聘平臺(tái)，必須先回答幾個(gè)問題：什么是新媒介？新媒介的特點(diǎn)是什么？與傳統(tǒng)招聘渠道關(guān)系又是什么？新媒介到底在招聘過程中是怎么起作用的？

景素奇：我最近主要接觸的新媒介就是微博。這種方式對(duì)于獵頭而言，是一種有巨大潛力的工具。兩個(gè)月前我招聘一個(gè)HRD，在微博上實(shí)現(xiàn)了上百萬的轉(zhuǎn)發(fā)，最后與一位在海外著名公司做過HRD的高端人才在微博上進(jìn)行了溝通，從發(fā)布招聘到確認(rèn)入職，一共用了四天時(shí)間。如果依靠傳統(tǒng)的渠道，即便上百萬轉(zhuǎn)發(fā)者中只有百分之一來面試，那工程量也是相當(dāng)巨大的。這個(gè)例子就能夠充分說明新媒介的作用和特點(diǎn)，那就是高效傳播的功效。

梁#8194;斌：實(shí)際上講到新媒介，大家了解的傳統(tǒng)媒體以外的媒體都是新媒體，互聯(lián)網(wǎng)就是新媒體。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，又以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)最為迅速，越來越年輕的人成為移動(dòng)的用戶。在強(qiáng)調(diào)溝通的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這都成為了新媒介在招聘過程中的優(yōu)勢(shì)。

高#8194;勇：招聘業(yè)務(wù)主要出發(fā)點(diǎn)就是要整合各種各樣的渠道，包括：高效的渠道、低成本的渠道，從而找到合適的人選。我們應(yīng)用了各種新媒介的方式，包括：新浪官方微博、SNS社交網(wǎng)絡(luò)，甚至網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都有。我認(rèn)為新媒介的主要特色就是效率高、信息量大、反饋速度快。

張#8194;勇：現(xiàn)在影響和改變企業(yè)招聘的新媒介主要還是集中在網(wǎng)絡(luò)，這種方式可以在一定范圍內(nèi)徹底地改變?cè)械恼衅笢贤ǚ绞剑⑶翌嵏财渑f有成本結(jié)構(gòu)。比如：幾種經(jīng)常集中在網(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)招聘人群：網(wǎng)絡(luò)工程師、媒體從業(yè)人員或者高端白領(lǐng)、管理者。但對(duì)于另外一些不接觸或者很少接觸互聯(lián)網(wǎng)的人群，仍然是一個(gè)空白。所以現(xiàn)在的新媒介，只能是對(duì)傳統(tǒng)招聘方式的一個(gè)補(bǔ)充。

新媒介招聘

主持人：微博應(yīng)該是比較典型，也是最近最火的新媒介平臺(tái)。那么傳統(tǒng)招聘渠道，比如說：報(bào)紙、招聘廣告、報(bào)紙平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、招聘現(xiàn)場(chǎng)，和微博招聘怎么有機(jī)結(jié)合？換句話說，在進(jìn)行微博等新媒介招聘時(shí)，有哪些地方值得我們的HRD們注意？

高#8194;勇：招聘流程的第一步是找人，微博和其他任何渠道都不相同。微博能夠讓招聘者知道被招聘者的最基本信息，并能夠從被招聘者的文字中，找到聊天面試的感覺。

梁#8194;斌：現(xiàn)在人們生活節(jié)奏很快，用整塊時(shí)間做事情是非常奢侈和困難的。微博這一類的新媒介能夠很好地利用碎片時(shí)間，包括：你上班的時(shí)候、中午吃飯排隊(duì)等候的時(shí)候，這些碎片時(shí)間通過微博都可以利用起來。所以對(duì)于HRD和招聘企業(yè)，要認(rèn)識(shí)到微博的特性，做好四點(diǎn)工作。第一，準(zhǔn)備好，就是做好功課，了解自身定位、產(chǎn)品特性和目標(biāo)訴求。第二，有頭腦，即有規(guī)劃、有體系地進(jìn)行招聘信息的傳播與發(fā)布，切忌三天打魚兩天曬網(wǎng)。第三，深挖掘，微博與SNS網(wǎng)絡(luò)最大的共性就是互動(dòng)。發(fā)布信息是第一層面的事情，第二層面還有回復(fù)，更深層面還有傳播與挖掘用戶需求，深度挖掘能夠快速、敏捷地對(duì)自己的戰(zhàn)略和目標(biāo)做出調(diào)整和優(yōu)化。第四，下手早，任何新的平臺(tái)出來都是一個(gè)藍(lán)海，很多人進(jìn)到藍(lán)海里面來，早動(dòng)手就早得益。

新媒介的新影響

主持人：新媒介，包括微博、MSN、社交網(wǎng)站，讓招聘成本更低、挖人更容易，這對(duì)于獵頭行業(yè)的企業(yè)會(huì)有什么影響？當(dāng)然對(duì)企業(yè)HRD也提出了“留人”的新挑戰(zhàn)。沒有哪位CEO愿意看到正在跟自己“吃著火鍋唱著歌”的員工，突然被微博劫持走了。這時(shí)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新媒介帶來的HR挑戰(zhàn)？

景素奇：獵頭公司對(duì)待新媒體招聘有四個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)一個(gè)人才，然后讀之、跟之、約之。機(jī)遇是什么？效率高，因?yàn)楸徽衅溉擞凶约旱呐笥讶ψ樱P(guān)注他的朋友圈子，你關(guān)注的人和他關(guān)注的人都認(rèn)識(shí)，有50人篩選出來，找到非常熟悉的朋友，這是背調(diào)的天然優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)調(diào)查背調(diào)肯定調(diào)查不出來，但在網(wǎng)上背調(diào)很容易調(diào)查出來。微博的背調(diào)比傳統(tǒng)效率高，而且很多都不設(shè)防，這是它的第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

第二個(gè)就是全面性，新媒介的互動(dòng)，讓招聘方可以了解這個(gè)人工作作息時(shí)間規(guī)律、目前的職業(yè)狀態(tài)、興趣愛好等多方面，最能體現(xiàn)一個(gè)人的高度、層次、境界。

高#8194;勇：對(duì)于企業(yè)既有員工，HR部門不必太多關(guān)注外部渠道。無論是新媒體、傳統(tǒng)媒體，從招聘角度來講最核心的部分還是在內(nèi)部渠道、內(nèi)部推薦、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。所以企業(yè)要做的關(guān)鍵是打造令員工喜歡的組織，不然員工即便不上微博也會(huì)離開你的公司。

張#8194;勇：我做招聘一定要像做市場(chǎng)或者銷售工作一樣，要求效果精準(zhǔn)。需要精準(zhǔn)評(píng)估所在行業(yè)人才的分布，精準(zhǔn)評(píng)估費(fèi)用使用情況，精準(zhǔn)評(píng)估公司自己內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)，找到有效渠道的組合，做到精準(zhǔn)的效果營(yíng)銷。

（本文根據(jù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)論壇嘉賓審閱）

責(zé)任編輯：紀(jì)#8194;亮