如果你沒有iphone……

喬布斯走了，他無法保證蘋果日后的發(fā)展，他留下了巨大的財富給蘋果公司，其核心價值是一個完善的蘋果生態(tài)系統(tǒng)，這種領先趨勢至少還會保持幾年。但市場總是變化的，“封閉”的蘋果不需要終結者，因為它只需要不斷地完善這個系統(tǒng)。

就在喬布斯去世的第二天，蘋果公司發(fā)布了iPhone 4S，筆者也找到了自己丟失很長時間的iPod shuffle一代，這個當年只有512MB的白色小小方塊花了我500多大洋。之所以丟失了很長時間沒有找到是因為我并沒有花力氣去尋找，因為我并沒有多少時間用到它，也許我不是音樂發(fā)燒友，但主要的原因是蘋果的iTunes讓我無法忍受，我必須在不同電腦上不停地更換我的曲庫。

這在當年還以索尼、松下當道只需粘貼復制就能完成曲庫更新的時代是不可想象的。但是，蘋果成功了，至今為止iPod在全球賣出了上億部。它的單任務處理手機iPhone 4S在全球預訂的超過了100萬部。蘋果公司的市值已經躍升為全球第一。

這一切是因為什么？因為喬布斯。

“封閉”的蘋果

說他剛愎自用其實并非言過其實，但是喬布斯就是因為這樣的剛愎自用才能夠成就今天的蘋果公司。

蘋果的全線產品至今仍然需要用iTunes來傳輸文件和圖片。

iPhone和Ipad仍然堅持單任務處理，盡管多任務處理早在幾年前已經被諾基亞等手機廠商津津樂道。并且iPhone至今只有黑白兩色可以選擇。

蘋果產品的第三方軟件開發(fā)仍然是封閉式的，被人破解出源代碼時，喬布斯很為惱火，不停地打補丁升級系統(tǒng)來保證系統(tǒng)的完整，直到2008年才發(fā)布了第一個軟件包使開發(fā)者能較為輕松地基于IOS開發(fā)軟件。今天，APP Store的下載量超過上億次，提供上萬個應用軟件下載。這簡直是個奇跡，只有一款手機，卻能使全球的蘋果消費者忠于自己的商店。而昔日手機業(yè)的老大諾基亞的OVI商店卻只有寥寥的應用提供下載。

直到今天，蘋果依然不允許第三方在底層開發(fā)應用程序。喬布斯曾經在給Adobe公司的公開信中提到：“過去沉痛的經歷已經讓我們意識到，讓一個第三方軟件插足于開發(fā)者與平臺之間只會帶來不合標準的應用，阻礙平臺的改善與發(fā)展。我們不能被第三方的決定所左右，蘋果無法接受這種結果，即使開發(fā)者僅僅因為我們的增強工具沒有出現(xiàn)在競爭對手的平臺上，從而無法使用這些工具。”

這就是喬布斯，他創(chuàng)造了一個又一個奇跡。昔日的手機與音樂播放器巨頭們從未想過只要一款產品可以打敗全球的同行，也從未想到這樣的模式可以讓全球的消費者瘋狂。

我們必須要問，這一切到底是怎么回事？

其實在喬布斯重新?lián)蜟EO的前一段時間里，蘋果并沒有今天這樣的業(yè)績，人們只是知道蘋果機也許是個新奇玩意兒，但是誰也不想離開自己的Windows操作系統(tǒng)。然而改變從2001年開始發(fā)生。因為這一年第一代iPod上市，當時，我們可能拿著索尼的Walkman聽音樂，隨著技術的提升，市場的主宰者日系企業(yè)正在試圖讓隨身聽變得更小，音質更加完善。

但是他們忽略了一種感受：快樂。

在音樂芯片已經可以安裝到任何一個音樂設備上時，音質的差別對普通消費者來說已經變得無關緊要，驚艷的外觀和無與倫比的操作感才能徹底改變這一現(xiàn)狀。喬布斯做到了。

第一代iPod提供了簡潔至極的外觀設計和巨大的容量。5GB的容量讓消費者驚為天人，當時的MP3還停留在512M的水準。操做上你只需一個大拇指就可以完成全部任務。但第一代的iPod還只能在蘋果的MAC操作系統(tǒng)上通過iTunes進行管理。當時MAC系統(tǒng)在中國的占有率是極低的。誰會因為一臺MP3去買一臺裝有MAC的蘋果PC呢？

于是，喬布斯改變了自己的剛愎自用，第二代的iPod開始能夠兼容Windows，容量上升至20GB。前兩代iPod依然沒有能夠引起市場的巨大轟動，但是到了第三代，也就是2003年4月28日，第三代iPod完全采用了觸摸式操作，從此，市場進入了一個觸摸時代。蘋果開始迅速打開市場，傳統(tǒng)IT設備廠商的危機來了。

從iPhone到iPad

iPod是蘋果試水IT市場的第一款產品，并且大獲成功，iPod的觸摸式操作可以被稱之為革命性的產品，但是喬布斯在其后推出的平板電腦和手機將這種觸摸的形式真正帶給了全世界。說他改變了世界一點也不過分，人們開始從用了很多年的Windows系統(tǒng)中解脫出來，真正開始接觸完全革命性的操作方式。盡管在iPhone誕生之前，市面上已經開始有觸摸式的手機出現(xiàn)，但是始終沒有形成氣候。原因很復雜，但卻可以理清iPhone成功的原因。

首先，是智能手機在當時還沒有形成氣候，無法完成真正跨時代的改變。從當年LG的巧克力系列的火爆程度就可以看出，人們太需要一款突破性的通訊設備來改變這一切，LG的巧克力系列有著完美的外觀，全觸摸操作，但兩年之后便銷聲匿跡，原因就是因為它并非智能操作系統(tǒng)，無法滿足用戶對手機的自定義操作，更沒有第三方軟件的支持。iPhone第一代價格高昂，無法支持與其他手機的藍牙連接，無法自定義鈴聲，并且續(xù)航時間很短。很多購買iPhone一代的人都稱iPhone為“I瘋”。iPhone在性能和功能方面都不占優(yōu)勢，iPhone的成功是外觀設計的勝利，是操作理念的勝利，iPhone甚至沒有什么奇特之處，但是喬布斯告訴了人們一個道理，告別實體按鍵的時代來臨了。

其次，饑餓營銷奏效。這種營銷方式被蘋果運用得爐火純青。想要拿到手機，你需要提前預定，并且也不一定有貨，剛發(fā)布的手機基本上都沒有足量供應，也許你需要等上幾天或者更長時間。蘋果有足夠的耐心調動你的購買欲。有專家認為：“饑餓營銷產生的背景，還是在于市場需求旺盛，而供應商又希望能夠延緩市場的衰退。于是，采取這種拉長生命周期的方式來開展營銷工作，一則可以降低營銷成本，二則可以制造供不應求的假象。”

第三，產品定位極其精確。與其說蘋果的產品定位精確，倒不如說是因為iPhone出現(xiàn)得恰逢其時。中國經濟的高速增長以及居民手中可支配收入的增加構成了他們購買IT產品的基礎。iPhone高端定位立刻將蘋果與其他手機品牌區(qū)別開來，中國人很信奉“便宜沒好貨”的概念，所以如果你想成為“高端人士”，iPhone將成為你必不可少的裝備之一。

第四，完善的系統(tǒng)整合策略。這里我們決不能忘記Ipad，它的出現(xiàn)將蘋果推向了頂峰，更重要的是，蘋果的IOS系統(tǒng)融合了手機、平板電腦和音樂播放設備，實現(xiàn)設備之間的無縫連接，其實說來奇怪，如果iPhone、iPod、Ipad只有一個熱銷，全部依靠Windows來實現(xiàn)兼容的話，蘋果興許不會走向今天的輝煌，整個市場的產品更新?lián)Q代也會被拖慢幾年。幸運的是，蘋果發(fā)布的所有產品都得到了市場的認可，一個IOS整合了所有設備，形成了一個完整的系統(tǒng)生態(tài)鏈。這也是蘋果產品得到認可的重要原因。

變遷的蘋果廣告

時代在變遷，更何況是瞬息萬變的IT業(yè)，行業(yè)每過三年基本上都會有一個標桿出來領導整個行業(yè)，我們記憶中使我們驚艷的手機層出不窮，還記得摩托羅拉的V70嗎？抑或是諾基亞的7610。而現(xiàn)在，是iPhone，是iPod，是Ipad。

其實我們可以從蘋果產品的廣告詞中探索出一些很有意思的變化。

第一代iPod:“iPod，a thousand songs in your pocket。”我們可以理解為：iPod，是你放在口袋里的一千首歌。這是蘋果最早的宣傳重點，容量的優(yōu)勢是第一代蘋果iPod的訴求重點。前文已經提過，5GB的容量，足以秒殺當時市面上任何機器。

iPhone3G的廣告訴求則變?yōu)榱藥资f的應用，“你可以使用iPhone做你喜歡的任何事情。”主要突出智能手機豐富的應用。作為已經發(fā)展至3GS的iPhone，它更多的訴求是告訴人們，智能手機的重要性，軟件豐富的重要性。但這時的蘋果還沒有自大，它還在為智能手機的普及打基礎。更關鍵的是，這一年，喬布斯拋出了自己的軟件開發(fā)包，同時在這一年，APP Store開始正式上線運營。

直到iPhone4的出現(xiàn)，蘋果才真正開始“自大”起來。廣告語盡顯霸氣。“如果你沒有iPhone你就不能享用iPhone的Face Time功能，它能夠和另一臺iPhone視頻通話，和你的朋友見面……這就是iPhone之所以被稱為iPhone的另一個原因。”基于此套路的廣告詞還有兩個，其中一個是第三方軟件的體驗。盡管iPhone已經有了足夠的底氣告訴別人基于IOS的軟件有多么豐富，F(xiàn)ace Time功能有多么強大，但這確實顯得過于自大了，因為即便你沒有iPhone，你依然可以做到這一切。只是你擁有的不是iPhone而已。

但是蘋果說這話有它的底氣，因為目前它是全球第一的智能手機制造商，有強大的APP Store提供上萬款軟件，它的交互式軟件極為出色，即便是過渡產品iPhone4S依然可以得到上百萬款的預定。

喬布斯走了，他無法保證蘋果日后的發(fā)展，他留下了巨大的財富給蘋果公司，其核心價值是一個完善的蘋果生態(tài)系統(tǒng)，這種領先趨勢至少還會保持幾年。但市場總是變化的，“封閉”的蘋果不需要終結者，因為它只需要不斷地完善這個系統(tǒng)。

網上一個笑話頗有黑色幽默的味道，當比爾·蓋茨拿出自己唯一一部iPhone，收到了喬布斯的短信：“我在船上等你。”