高校社會(huì)工作研究淺析

摘要隨著獨(dú)生子女家庭的增多，以及各種媒介的影響，中國當(dāng)代大學(xué)生呈現(xiàn)出脆弱、孤僻、自我等心理特征。在這種背景下，傳統(tǒng)的以思想政治教育為中心的學(xué)生工作在專業(yè)性、技巧性等方面已不能滿足當(dāng)代大學(xué)生的需要，而以社會(huì)工作為基礎(chǔ)的高校社會(huì)工作，應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)代學(xué)生工作的一種全新的工作方法。

關(guān)鍵詞高校社會(huì)工作 社會(huì)工作方法

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Social Work Research of the Colleges

HAN Wei

(Social Science School， East China University Of Science and Technology， Shanghai 200237)

AbstractWith the increasing of single-child family and the influence of variety of media， the college students usually have psychology features of weak， isolate and self-minded. Under this situation， the traditional education which the center is ideological and political work of the students that can not adjust the requirement of current college students in aspects of profession and skills， and the college social work which base on the social works should become a newly working method.

Key wordscollege social work; social work method

1 文獻(xiàn)綜述

高校社會(huì)工作的工作理念、價(jià)值觀、工作方法都來源于學(xué)校社會(huì)工作的基本方法。近幾十年來國內(nèi)外的學(xué)者從不同角度給予學(xué)校社會(huì)工作不同定義。臺(tái)灣著名學(xué)者徐震主要從社會(huì)工作理論和學(xué)生增能角度對(duì)學(xué)校社會(huì)工作進(jìn)行定位。“學(xué)校社會(huì)工作是將社會(huì)工作的原則與方法應(yīng)用于學(xué)校，目的在協(xié)助學(xué)校，是為其提供‘教’與‘學(xué)’的良好環(huán)境，并使學(xué)生得以獲得其適應(yīng)今日與未來的生活能力的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)”。通過總結(jié)與思考，筆者概括了高校社會(huì)工作的基本定義：高校社會(huì)工作是基于社會(huì)工作的原則、技巧與方法，從學(xué)生的需要出發(fā)，依托政府和社會(huì)各方面的力量，為服務(wù)對(duì)象提供的專業(yè)服務(wù)。由于服務(wù)對(duì)象和工作目的的特殊性，高校社會(huì)工作具有自己的特點(diǎn)和方法。

2 當(dāng)前學(xué)生工作存在的問題和高校社會(huì)工作的介入背景

2.1 目前學(xué)生工作存在的問題

目前我國的學(xué)生工作基本涵蓋了學(xué)生在校的各個(gè)領(lǐng)域。學(xué)生工作的具體業(yè)務(wù)基本是在分管學(xué)生工作的副校長或副書記的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。一般來說，學(xué)生工作處分管就業(yè)、心理、獎(jiǎng)貸勤、學(xué)生社區(qū)管理等事務(wù)，并和團(tuán)委共同負(fù)責(zé)學(xué)生日常事務(wù)。與學(xué)生在校生活密切相關(guān)的是各個(gè)學(xué)院的輔導(dǎo)員，按照教育部思政司組編寫的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)教程》，把輔導(dǎo)員的工作任務(wù)列舉為以下領(lǐng)域：班級(jí)黨團(tuán)組織建設(shè)、學(xué)生日常思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐、心理健康教育與危機(jī)干預(yù)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助與勤工助學(xué)、學(xué)生管理與綜合測(cè)評(píng)、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范與引導(dǎo)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等等，可以說輔導(dǎo)員的工作是包羅萬象。

一個(gè)普通的學(xué)校思政工作者，若想能完整且完美地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，是極具挑戰(zhàn)性的。而且，大多數(shù)高校的學(xué)校社會(huì)工作還只體現(xiàn)在輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通交流上，把對(duì)弱勢(shì)學(xué)生的幫助等同于對(duì)一般同學(xué)的學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)。另一方面，我國高校學(xué)生工作者在專業(yè)認(rèn)同及職責(zé)范圍能存在一些問題，例如科任教師、行政人員、輔導(dǎo)員、班主任等都承擔(dān)了學(xué)校社會(huì)工作的部分任務(wù)，但有時(shí)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容相互交叉或重復(fù)，而有些領(lǐng)域又存在空白，在專業(yè)化方面需進(jìn)一步規(guī)范。

2.2 高校社會(huì)工作的介入背景

我國目前已有200多所高校建立了社會(huì)工作專業(yè)，儲(chǔ)備了豐富的專業(yè)人才。隨著社會(huì)的瞬息萬變，當(dāng)今高校大學(xué)生展現(xiàn)的種種狀態(tài)令人憂心，很多問題層出不窮。大學(xué)生樂于溝通和交流的對(duì)象已不再是父母，而是同輩群體或是網(wǎng)絡(luò)。目前高校大學(xué)生出現(xiàn)的主要問題集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)障礙、交往障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、特殊群體，包括單親、貧困生、民族生、甚至一部分資優(yōu)生等，嚴(yán)重的還有行為偏差和自殺傾向等。因此，大學(xué)校園需要專業(yè)的社工人才進(jìn)駐，解決問題。這不僅包括問題學(xué)生、也包括普通學(xué)生，甚至教師。

3 社會(huì)工作三大方法在高校學(xué)生工作中的運(yùn)用

3.1 個(gè)案輔導(dǎo)

個(gè)案社會(huì)工作是應(yīng)用最廣泛的工作方法。面臨著層出不窮的各種問題，例如社會(huì)交往障礙、網(wǎng)絡(luò)成癮、貧困、早戀等，而每個(gè)人的特殊性都需要社會(huì)工作者單獨(dú)、深入地進(jìn)行，一方面要區(qū)別不同問題的成因、解決辦法；另一方面也體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生尊重和接納。

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)的過程中，高校社會(huì)工作需要遵守的原則首先是尊重接納。大學(xué)生是成年群體，與他們的語言溝通和行為指導(dǎo)是以開導(dǎo)或喚醒為手段，而不是一味的批評(píng)和指責(zé)。接納主要體現(xiàn)在用發(fā)展的角度看問題，要了解學(xué)生的過去、現(xiàn)在和未來，有針對(duì)性地開展工作。其次是良性互動(dòng)。對(duì)大學(xué)生的工作是一種相互信任、良性的溝通，（下轉(zhuǎn)第77頁）（上接第58頁）雙方都要敞開心扉、面對(duì)面的交流，才能達(dá)到改善的目的。最后是自決原則，要相信學(xué)生的潛能是無限的。大學(xué)生群體在思考和解決問題的能力上是不斷提高的，最重要的是如何使他們受到啟發(fā)，相信自己，激發(fā)潛能。

3.2 小組工作

大學(xué)生的問題往往也表現(xiàn)出群體性，針對(duì)有類似需要的學(xué)生，可運(yùn)用小組的工作方法，通過工作人員的協(xié)助，使成員在團(tuán)體活動(dòng)中建立關(guān)系，以達(dá)到個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。小組工作也需要遵守自愿、接納、按需開展等原則。小組工作特別強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的運(yùn)用。大學(xué)的活動(dòng)形式可以多樣，一些綜合性活動(dòng)的開展也有利于小組工作的進(jìn)行。比如各類講座、展覽、聚會(huì)、研討、聯(lián)誼、文藝活動(dòng)等，這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)都可以融入社會(huì)工作的理念。總體說來，學(xué)校小組工作的基本程序是：選題—根據(jù)學(xué)生的需要確定主題，制定計(jì)劃書；招募活動(dòng)設(shè)計(jì)，通過海報(bào)、班會(huì)、廣播等形式；甄選成員，根據(jù)個(gè)體的需求，進(jìn)行雙向選擇；實(shí)施過程，包括籌得經(jīng)費(fèi)、準(zhǔn)備場(chǎng)地，小組開展，協(xié)商、進(jìn)行、評(píng)估等等。

3.3 社區(qū)工作

社區(qū)工作的開展是一種間接性服務(wù)。高校社區(qū)也是一個(gè)小型社會(huì)，學(xué)生除了上課，基本的活動(dòng)都是社區(qū)中進(jìn)行，并在其建立一部分社會(huì)關(guān)系。因此，社區(qū)工作有助于解決社區(qū)中存在的影響大學(xué)生成長的不利因素，整合促進(jìn)學(xué)生成長的有利的社區(qū)資源。例如，社會(huì)工作者可以參與學(xué)校對(duì)學(xué)生培養(yǎng)方案的制定，參與有關(guān)學(xué)生服務(wù)方面政策的實(shí)施等。

以社區(qū)為導(dǎo)向，以學(xué)生的需求為基礎(chǔ)，將對(duì)學(xué)生的服務(wù)拓展到社區(qū)，是現(xiàn)代高校的一種積極的工作模式。除了學(xué)校社區(qū)，高校社會(huì)工作者同樣強(qiáng)調(diào)和重視與學(xué)生家庭的聯(lián)系，和家長的密切配合與良好溝通，可以發(fā)揮積極的教育作用。社會(huì)工作者應(yīng)充當(dāng)學(xué)校、家長與學(xué)生的中介和橋梁，為社區(qū)提供一定的服務(wù)，將學(xué)校的教育融入社區(qū)服務(wù)之中。

4 避免高校社會(huì)工作的工作誤區(qū)

（1）避免社會(huì)工作的“德育化”。在中國現(xiàn)有的體制下，高校的學(xué)生工作歸屬在德育范疇，如何和社會(huì)工作區(qū)分，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理還需要一定時(shí)間。學(xué)生工作往往可以概括為“上面一根針，下面千條線”，以思想為指導(dǎo)，政策為基礎(chǔ)；而社會(huì)工作由下及上，關(guān)注重點(diǎn)由群體到個(gè)人，工作方法突出由內(nèi)及外。因此，防止高校社會(huì)工作中的“德育化”是在實(shí)踐中需要把握的重點(diǎn)。

（2）以學(xué)生發(fā)展為中心。堅(jiān)持工作的長期化、系統(tǒng)化，避免形式化。高校社會(huì)工作的核心對(duì)象是大學(xué)生。學(xué)生是工作的動(dòng)力，提供服務(wù)的老師和專業(yè)人員只是發(fā)揮輔助作用。獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、評(píng)比等手段不能作為主要的參與形式，以心靈的互動(dòng)、意義的分享為主題，體現(xiàn)互助的情感和發(fā)展的信心。對(duì)大學(xué)生的培育是一個(gè)長期的過程，貫穿整個(gè)大學(xué)階段，需要各方面相互配合通力合作，才能看到成果。高校社會(huì)工作要與自上而下的行政工作相區(qū)別，不能拘泥于形式，不開展實(shí)際工作，只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，這都將成為學(xué)校社會(huì)工作的隱患，在實(shí)踐中應(yīng)盡量避免。

（3）保證隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化。高校社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論與方法展開的工作方法。但就目前中國大陸的實(shí)際來看，學(xué)生工作的主要從事者是思政輔導(dǎo)員、講師、行政人員、心理咨詢及服務(wù)保障人員等。高校社會(huì)工作者應(yīng)由具有社工專業(yè)背景的教師、學(xué)生擔(dān)任，而由于各種限制，這部分人也只有少數(shù)在從事學(xué)校社會(huì)工作。因此要建設(shè)一支專業(yè)化的隊(duì)伍，還有很長的一段路要走。目前，在中國建設(shè)“和諧社會(huì)”的背景下，社工發(fā)揮的作用日漸明顯。在發(fā)展高校社會(huì)工作者的隊(duì)伍以及政策、制度、崗位開發(fā)的一系列計(jì)劃都有很大的空間。

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