基于工作崗位流程的高職國際物流課程體系的構建

摘要對與國際物流企業的實際工作崗位流程相適應的素質和要求進行分析，得到其所對應的能力結構和知識結構，從而構建以提高學生的職業能力為核心的國際物流課程體系。

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

International Logistics Curriculum System Structured by Work Process

CHEN Xuan， GUO Yue

(Jiangxi Vocational College of Finance Economics， Jiujiang， Jiangxi 332000)

AbstractBased on the analysis of the realistic operating post and the structure of ability and knowledge needed， we structure the international logistics curriculum system which can improve the carrier ability of students.

Key wordsOperating post， international logistics， curriculum system

1 高職國際物流人才的培養目標

國際物流人才培養目標應是培養掌握國際物流與貨運代理的基礎知識與專業技能，具有國際貨代操作管理、國際商務單證制作、報關與報檢、國際貨運保險與理賠、國際貨物運輸管理與規劃、倉儲管理等工作崗位能力以及初步具備物流系統分析、設計和規劃能力的高級應用型專門人才。

2 國際物流崗位群的素質和要求分析

通過大量走訪環鄱陽湖生態經濟區域的地方物流企業，我們對國際物流管理崗位進行了問卷調查。調查樣本共100份，調查結果顯示，國際物流崗位群主要包括：銷售業務員（95%）；海運客服（72%）；空運客服（43%）；海運代理操作（85%）；空運代理操作（52%）；報關報檢員（60%）；制單員（75%）；倉庫管理員（87%）；堆場操作員（87%）；等等。除此之外，調查還顯示了對于求職者的學歷、英語能力、計算機辦公能力、外貿業務能力以及報關員、報檢員、單證員資格證書等方面的要求。

3 國際物流崗位群對應的能力與知識結構

3.1 能力結構

（1）市場營銷能力。能進行國際物流市場營銷，開展物流產品和服務的推廣、攬貨、業務銷售，并能進行銷售合同管理和應收賬款管理。

（2）英語應用能力。熟練掌握英語口語，并能操作國際貨代、報關報檢英文單證。

（3）信息處理能力。能熟練操作國際貨代軟件、報關報檢等軟件，熟悉物流信息和技術平臺，掌握EDI/GPS/RFID等技術。

（4）物流規劃能力。具備設定初級的物流運作，能夠確定物流網絡合理的空間布局方案。

（5）運輸控制能力。能夠完成國際物流運輸路線的確定、運輸工具的選擇，特種運輸的處理方式，集裝箱堆場管理的能力。

（6）庫存管理能力。能夠對商品進行出入庫操作，分揀、包裝、做好庫位分配，減少庫存空間占用，降低庫存總費用。

（7）報關報檢能力。具備正確繕制報關單、報檢單的能力，并熟悉各種貨物報關流程，并能配合海關查驗，繳稅和放行。

（8）國際貨代能力。能夠完成整箱或拼箱貨的管理，辦理海運租船訂艙、航空訂艙配艙、單據準備、貨物交接發運以及碼頭的調度和配載工作。

（9）公關與應急能力。能夠鞏固、維持與客戶的良好關系和組織形象，隨時應對國際物流業務中的各種突發事件，保持客戶持久滿意度。

3.2 知識機構

（1）市場營銷與物流基礎知識。掌握物流營銷知識，對物流市場施加作用和影響，促成潛在客戶轉化為現實客戶，滿足客戶各種物流需要。

（2）國際貿易及單證知識。了解國際貿易操作實務與國際結算知識、充分掌握國際物流業務中涉及的運輸合同和單證。

（3）國際貨代及通關知識。掌握國際貨物海運、空運和多式聯運代理流程，熟知國際貿易運輸的重要海運港口和航線以及海關法規。

（4）倉儲、配送知識。了解商品出入庫知識和倉庫合理化的措施，掌握商品流通加工、庫存管理和配送管理知識。

（5）物流信息管理知識。掌握物流信息系統（LIS）管理知識，熟悉對物流信息進行收集、儲存、傳輸、整理的各種手段。

（6）公共關系與應急處理知識。具備基礎公關知識，了解國際物流企業的行為主體和功能，具備敏銳的應急管理意識和綜合應急管理方法。

（7）國際物流地理知識。掌握國內外鐵路、公路、水路運輸地理和經濟，了解我國對外貿易與國際物流相結合等方面的內容。

4 構建基于工作崗位流程的國際物流課程體系

4.1 構建模塊化課程體系

根據課程模塊設計專業骨干課程，合并有關課程并適度增加課時量。如模塊②可以設計“進出口貿易（下轉第131頁）（上接第108頁）操作實務”課程，涵蓋進出口業務的各個環節。模塊③可以設計為“報關報檢綜合實務”，根據辦理報關報檢手續的相似性，讓學生觸類旁通，區別對待。報關英語、貨代英語可以合并為“國際物流綜合英語”課程，集裝箱運輸管理與國際多式聯運可以合并為“集裝箱與國際多式聯運”課程。

表1模塊化課程體系表

4.2 增加專業技能課和職業素質選修課

現代國際物流需要復合化人才，可增加 “物流市場營銷”、“港口管理學”、“公共關系學”、“應急管理學”等課程作為學生的專業技能課或職業素質選修課。

4.3 增加實訓課程

在原有 “國際物流企業認知”和“ERP”實訓課程的基礎上，再購買最新版本實訓軟件，增加“國際貨代實訓”、“報關報檢實訓”、“外貿單證實訓”、“國際運輸與保險實訓”、“國際物流綜合實訓”項目，并在校外實訓基地開設“國際物流頂崗實訓”。

4.4 調整課程時間

課程的安排時間要考慮到各課程的內在聯系和學生考證之間的關系。如“進出口貿易操作實務”可安排在第一學期，為學生打好基礎，“國際貨代實務”安排在大一下學期，“報關報檢實務”要安排在大二下學期，方便學生報考“國際貨代員”、“報關員”資格證書。

4.5 選擇適用教材

目前市場上優秀的國際物流教材還不是很多，可依據國際物流工作崗位流程自編教材進行教學。如果條件不允許，那么應選擇基于這一思路編寫的 “十二五”高職規劃教材。

上述課程體系注重職業素養綜合培養，強化了課程之間的相互滲透。通過上述課程體系整合，已基本構建起基于工作崗位流程的高職國際物流課程體系。

江西省高等學校教學改革研究省級課題項目：《基于工作崗位流程的高職國際物流課程體系研究與實踐》，編號：JXJG-09-33-6，主持人：郭躍；課題參與人：陳旋、湯健、劉鋒華、嚴茂輝

參考文獻

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[2]王貴斌，靳榮利，高芳.國際物流崗位群分析及高職物流管理課程體系構建[J].職業技術教育，2008(17).

[3]麥強盛.物流管理專業項目化教學模式課程改革的研究[J].廣西輕工業，2010(3).

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文